Согласно данным недавнего отчета поставщика услуг по управлению технологическими расходами и управляемой мобильности Tangoe «Market Trends-2021», организации изменили покупательское поведение в пользу более гибких, эффективных и экономичных ИТ-стратегий. Основатель и главный аналитик ZK Research Зьюс Керравала рассказывает на портале eWeek о трех основных тенденциях, которые следуют из отчета.
В 2021 г. гибридные модели работы стали более постоянными, заменив ситуативные стратегии, первоначально использовавшиеся для поддержки удаленных работников. И предприятия изменили покупательское поведение в пользу более гибких, эффективных и экономичных ИТ-стратегий. Об этом свидетельствуют данные Tango, которые она собрала из огромного количества источников информации, касающихся тенденций ИТ-закупок и стратегий ценообразования (компания от имени клиентов управляет технологическими расходами на сумму 40 млрд. долл. в 120 странах).
Сдвиги в покупке технологий связаны с поддержкой удаленных сотрудников
В прошлом году изменения в поведении покупателей ИТ касались в первую очередь консолидации корпоративных расходов, гибких подключений и распределенных операций.
Чтобы удовлетворить потребности клиентов и сотрудников, организации изменили свои сети. Благодаря более распределенной рабочей силе они смогли сократить требования к пропускной способности и на
Гибкие модели работы требуют большей безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к корпоративным сетям. Современные организации пытаются найти баланс между гибкостью и безопасностью, обращаясь к Ethernet, фиксированной беспроводной и широкополосной связи как более постоянным решениям для гибридных работников.
Работа из дома эволюционирует в гибридную
Недавно акции Zscaler, Zoom и Avaya и многих других компаний, связанных с организацией работу из дома, сильно упали в цене, поскольку инвесторы опасаются, что сдвиг в расходах был временным. Я считаю, что это не так, поскольку большинство поставщиков этой категории критически важны для гибридной работы. Реальность такова, что люди не собираются возвращаться в офис в ближайшее время: 51% сотрудников будут работать дома два-три дня в неделю, а еще 14% — один день. Tangoe также отмечает смещение расходов на сети в сторону программно-определяемых глобальных сетей (SD-WAN) и 5G. Это вызвало снижение тарифов на многопротокольную коммутацию по меткам (MPLS) во всех регионах мира.
SD-WAN и SASE получили значительный импульс развития
Переход от MPLS к SD-WAN происходил еще до пандемии, но теперь он значительно ускорился, поскольку организации стремятся повысить гибкость сети. Я ожидаю, что спрос на SD-WAN продолжит осаживать исторически завышенные цены на каналы MPLS. Крупные глобальные операторы связи будут предлагать гибридные услуги и продолжат снижать цены, что является хорошей новостью для покупателей.
В сфере телекоммуникаций тарифы на межрегиональные протоколы инициирования сеансов (SIP) снизились на 25% по сравнению с прошлым годом. Между тем, операторы мобильной связи начинают отходить от модели чистого субсидирования и вместо этого предлагают планы покупки устройств, которые отделены от ежемесячных планов. Операторы стимулируют компании переходить на 5G, хотя уровень его внедрения для фиксированного беспроводного доступа остается низким.
Что касается безопасности, то в отчете говорится, что число атак с использованием вымогательского ПО подскочило на 150%. В нем не рассматриваются расходы на безопасность, но это еще одна область, в которой произошли значительные изменения в подходах заказчиков к закупкам. Гибридная работа привела к смещению расходов с традиционного оборудования на базе локальных сетей на облачные системы безопасности в виде услуг безопасного периферийного доступа (SASE).
Tangoe рекомендует отдавать приоритет гибкой инфраструктуре, кибербезопасности и унифицированным коммуникациям, поскольку они лучше соответствуют гибридным ИТ, где ИТ-специалисты работают удаленно. Уже много говорилось о влиянии пандемии на работников в целом, но мало обсуждалось, как изменилась работа ИТ-специалистов. Бизнес становится все более динамичным и распределенным, и расходы на ИТ будут соответствовать этой динамике.
