Изменяющаяся геополитическая и экономическая ситуация, а также новостная повестка сегодня наиболее благоприятно сказываются на всем, что именуется «made in Russia». Скоростными темпами развивается импортозамещение в сфере информационных технологий. Санкционное давление привело к трансформированию российской индустрии, которая столкнулась с серьезными вызовами. Но адаптация к новой реальности уже пройдена, крупные амбициозные компании, пережив все вехи цифровых революций, уже давно увидели преимущества отечественного софта и стали его использовать. Во всяком случае, ERP — ключевую систему автоматизации бизнес-процессов, повышения производительности предприятия. О реалиях импортозамещения ERP, рисках расскажу в этой статье.
Сопротивление и принятие
С начала марта зарубежные вендоры пугали нас приостановкой контрактов в России, заморозке имеющихся лицензий, ослаблением поддержки. 19 апреля компания SAP сообщила о прекращении обслуживания локального софта, который используют отечественные компании. В то же время к ПО доступ оставили. Согласно данным Accenture, доля SAP на российском рынке систем управления предприятием — около 50%.
В 2014 году курс на импортозамещение софта интересовал разве что госкомпании и фирмы с госучастием. С февраля 2022 года ситуация поменялась кардинально. Переход на российские ПО и трансформация бизнес-процессов в компании стали восприниматься бизнесом уже не так болезненно. Основной страх до сих пор возникает из-за того, как перестраивать процессы и интегрированную систему, которой было отдано много сил и времени. Ведь проект внедрения ERP может длиться 5-7-10 лет. Это колоссальное количество времени, денег, организационных решений, которые приходилось принимать. Кроме того, есть ряд рисков, которые могут повлечь за собой серьезные потери для компании. Например, бизнес с регламентированной отчетностью по РСБУ при внезапных изменениях в законодательстве затормозит процесс сдачи отчетности. Отключения облачных сервисов SAP также поставит под удар управление персоналом, взаимодействием с заказчиками, управление закупками.
Уже воплотившиеся в жизнь во многих компаниях риски связаны с потерей сотрудников, их миграцией, переобучением.
Распространенные опасения бизнеса связаны с недоверием к уровню и функциональности российского софта. Пока еще жив стереотип, что, например, продукты одного из известных отечественных вендоров пригодны для бухгалтеров и ведения учета. На самом же деле с 2004 года разработчик сменил свой курс и сейчас предоставляет современные системы, по базовым функциям (методологии, интерфейсу) не уступающие зарубежным аналогам. Системы ERP уже давно вышли за рамки функционала учётных систем. Они решают задачи по управлению бизнес-процессами: от учета сотрудников до регулирования поставок.
Кроме того, значительно возрос объем данных, с которыми без сбоев может справляться система, был создан инструментарий, позволяющий выявлять слабые места в производительности, оперативно проводить оптимизацию. Таким образом, современные, отечественные ERP системы в текущих условиях могут выдерживать нагрузку до 3000 одновременных подключений. Cейчас вендоры создают центры корпоративной поддержки, которые добиваются очень серьезных результатов, используя методику APDEX для ускорения работы системы.
Нашей команде разработчиков и внедренцев с момента заявлений зарубежных вендоров о приостановке деятельности в основном поступают запросы на проведение предпроектного анализа — совместимости имеющихся систем с отечественными ПО, просчета стоимости владения решением и тд. Поэтому мы с одной стороны, за импортозамещение, с другой — предлагаем стратегию постепенного перехода, управления рисками и возможными последствиями этих рисков. На практике наиболее уязвимыми становятся три группы компаний:
· Зарубежные предприятия, которые сейчас уходят из РФ. Бизнес в России они закрывать не планируют, а берут курс на взаимовыгодное сотрудничество: выкуп российскими акционерами и совладельцами мажоритарной доли иностранного владения. При таком раскладе отключение от глобальной сети ведет за собой и отключение от глобальной ERP-системы, из-за чего последуют жесткие сроки по переходу на собственную систему.
· Государственные компании или акционерные общества с госучастием по большей части рискуют всем, что связано с информационной безопасностью. ПО в таких компаниях находится в некой изолированной защищенной среде и не выходит в Интернет. Отключить эту систему зарубежным вендорами нельзя, так как они не могут добраться до защищенного контура. И тем не менее, оставаться в таком режиме работы получится только до 1 января 2025 года, когда согласно последнему указу Президента РФ импортозамещение должно быть выполнено на 100%.
· Компании среднего и малого бизнеса рискуют потерять сопровождение и корпоративную поддержку от самого вендора. Пока что переход на зарубежную систему они рассматривают в последнюю очередь.
Как справиться с вызовами
Сейчас по сути у всех, кто работает на зарубежным ПО, включая систему ERP, есть два пути. Первый — создать свою API-центричную архитектуру, оставаясь пользователем SAP или Oracle. Лучшие практики внедрения можно встроить в свою экосистему.
Второй путь — более реалистичный. Ситуация с санкциями и угрозами от зарубежных вендоров лучше не станет. Решение перейти на российский софт означает принятие большой и сложной работы, вложений ресурсов, перестановки и переобучения кадров. Плюсы, помимо независимости от Запада, также — в возможности к трансформации процессов компании, оптимизации, отказа от архаичных процессов. По финансовой составляющей, конечно, выиграть вряд ли получится. Вопрос остается в том, есть ли у бизнеса такие деньги и где их брать. Но здесь важно смотреть на перспективу, рассуждать не о стоимости перехода, а о стоимости владения системой. Например, на горизонте пяти лет сумма уже не выглядит такой уж большой. Российские платформы отличаются тем, что цена ежегодных отчислений вендору крайне низка, к тому же модель подписки используется редко.
В целом стимулов для трансформации много. В отечественных системах методология учета, бизнес-планирования, бюджетирования схожа с зарубежными аналогами. В любом случае, после проведения методологической работы, связанной с реинжинирингом бизнес-процессов, с изменением тех процессов, которые уже есть, и пр., может появиться необходимость в применении технологии RPA. Тогда будет хороший повод пересмотреть рутинные процессы и, возможно, освободить часть сотрудников от монотонного труда, улучшить производительность и эффективность всего бизнеса.
