На российских промышленных предприятиях для допуска к проведению работ, связанных с высокими рисками, опасностью для здоровья и жизни людей, необходимо оформление нарядов-допусков. Традиционно они представляли собой бумажный документ, требующий подписи ответственных лиц. Такие наряды могут быть индивидуальными и групповыми. В зависимости от типа работ, их оформление может потребовать согласования у различных руководителей и специалистов. Бумажный документ приходится носить по кабинетам, искать ответственных и визировать. Бюрократические сложности и большие временные затраты побудили создать электронный документ, который может оформляться удаленно с рабочего места ответственного лица. Такой документ в России принято называть электронным нарядом-допуском.
Положение дел в настоящий момент
Сейчас в России сохраняются бумажные наряды-допуски, которые можно смело считать морально устаревшими и неэффективными. А также постепенно внедряются электронные. Процесс этот происходит медленно и сталкивается, с одной стороны, с ограниченностью бюджетов на цифровую трансформацию и банальной нехваткой денег на внедрение, с другой, с непониманием со стороны руководителей очевидных выгод внедрения.
Применение электронных нарядов-допусков, между тем, способно привести к следующим изменениям:
- ускорение подготовительного этапа проведения работ;
- исключение человеческого фактора из бюрократической процедуры;
- обеспечение качества планирования работ, связанных с оформлением нарядов-допусков;
- гарантия наличия всех обязательных разрешений при завершении оформления документа, а следовательно, снижение рисков и повышение безопасности.
Например, при оформлении бумажного наряда принимающий решение руководитель мог проигнорировать или не заметить отсутствие обязательной подписи того или иного специалиста. С электронным нарядом-допуском, который заверяется цифровой подписью, подобная ситуация исключена.
На некоторых предприятиях инициативы по внедрению находят живой отклик и активное продвижение со стороны руководителей, на других интеграторы таких решений сталкиваются с проблемами. Наиболее значимыми из них являются технические сложности и психологическая неготовность к изменениям привычной процедуры.
Технические сложности
Иногда проблемой внедрения являются программы, сделанные «на коленке». Они работают на ограниченном количестве устройств, могут не иметь версий для мобильных платформ, устанавливаются и работают в системах, которые сложно назвать отказоустойчивыми. Часто такие продукты разрабатываются собственными ИТ-отделами компаний и при внедрении вызывают большое количество нареканий со стороны пользователей.
Постепенное переоснащение российских компаний и рост интереса к коммерческим решениям снизят до минимума технические проблемы. Для малых и средних предприятий, когда оформление нарядов-допусков не связано с критическими рисками, возможно применение BYOD, когда клиент устанавливается на смартфон или планшет сотрудника и позволяет ему взаимодействовать с системой.
Психологические сложности внедрения и их преодоление
Многие руководители российских предприятий — это люди, которым свойственна ригидность в принятии новых подходов. Они считают, что если что-то сравнительно эффективно работало на протяжении многих лет, то любые изменения чреваты неприемлемыми рисками. Для некоторых даже использование цифровой подписи представляется недостаточным механизмом валидации.
Помимо ригидности ответственных лиц и руководителей, внедрение может вызвать недовольство сотрудников, которым сложно адаптироваться к новым условиям и не хочется менять устоявшуюся на предприятии систему. Таких людей сложно убеждать, не продемонстрировав объективные преимущества на практике. Когда сотрудник понимает, что он экономит время и силы, сокращает бумагооборот, мнение, как правило, меняется.
С руководителями — другая тактика. Важно продемонстрировать общую картину изменений. Показать сколько полезного времени освободится для каждого сотрудника из занятых в оформлении наряда-допуска. Также имеет смысл продемонстрировать другую статистику после внедрения: снижение ошибок оформления, сокращение времени и усилий при планировании работ, уменьшение количества несчастных случаев.
Будущее предопределено
То, что в обозримом будущем подавляющее большинство предприятий перейдёт к электронным нарядам-допускам, очевидно. Вопрос лишь в том, когда конкретно произойдёт их массовое внедрение и какие продукты будут внедряться. Крайне важно, чтобы руководители предприятий ориентировались на полноценные коммерческие продукты и не стремились разработать их своими силами. Идеальным решением может стать государственный стандарт электронной документации такого рода, единый реестр нарядов-допусков и государственная сертификация ПО. На уровне госрегулирования также можно обязать компании приобретать коммерческие решения, которые прошли сертификацию. Принятие таких решений позволит перевести большинство российских компаний на использование электронных нарядов-допусков уже в ближайшие пять лет.
