Компания Deloitte выпустила 14-й ежегодный отчет «Tech Trends 2023», в котором подробно описано, как предприятия будут использовать уроки прошлого в области ИТ для формирования своего будущего в условиях нарастающих экономических потрясений, сообщает портал Datanami.

В отчете определены достижения в рамках шести макрофакторов, которые будут влиять на трансформацию бизнеса в течение следующих 18-24 месяцев. К ним относятся новые возможности в инновационных областях взаимодействия, работы с информацией и вычислений, а также в основополагающих областях технологического бизнеса, кибербезопасности и доверия, а также базовой модернизации. В этом году доверие стало центральным элементом тенденций, выявленных в отчете. Это обусловлено тем, что предприятия все больше осознают, что достижение бизнес-результатов в меньшей степени ограничивается технологическими возможностями, а в большей — комфортом и уверенностью в их внедрении и воздействии.

«Марк Твен заметил, что „история не повторяется, но часто рифмуется“. В отчете есть явные отсылки к историческим точкам технологического перелома, таким как графический пользовательский интерфейс (GUI), Интернет и мобильность. Каждая выявленная тенденция предлагает возможности для тестирования новых подходов, обучения и трансформации как технологий, так и бизнес-моделей, — говорит Майк Бехтел, автор отчета, главный футурист и управляющий директор Deloitte. — Прокладывая эти новые пути, мы должны стремиться к достижению баланса между нашим духом первопроходцев и нашим защитным мандатом. При правильном подходе мы можем способствовать примату бизнеса над ИТ, минимизировать риски, максимизировать ценность наших инвестиций и работать над созданием доверия в наших бизнес-экосистемах».

Иммерсивный Интернет для предприятия

Парадигма Интернета смещается от мобильного Интернета к иммерсивным, интерактивным интерфейсам, которые переносят пользователей через зазеркалье в виртуальный опыт. Это включает метавселенную и цифровые двойники, и Deloitte прогнозирует, что в течение следующих нескольких лет осязательные, разговорные и виртуальные интерфейсы, вероятно, продолжат превращаться из технических игрушек в корпоративные инструменты. Организации должны быть готовы к тому, что реальность переместится в онлайн посредством расширенных способов взаимодействия со смешанной реальностью. Кроме того, пользовательский опыт продолжит упрощаться, даже несмотря на усложнение технологии взаимодействия человека и компьютера.

Научиться доверять ИИ-коллегам

Доверие к алгоритмам ИИ, на основе которых принимаются бизнес-решения, будет играть все более ключевую роль по мере того, как инструменты ИИ будут становиться все более стандартизированными. Deloitte утверждает, что отличительным конкурентным фактором для предприятий, действительно использующих ИИ, будет то, насколько надежно ИИ используется во всех бизнес-процессах, что отражается на степени доверия к способности ИИ предоставлять правильную аналитику и инсайты. Для укрепления доверия алгоритмы ИИ должны быть прозрачными, проверяемыми и объяснимыми, а работники должны участвовать в разработке и получении выводов ИИ.

Укрощение мультиоблачного хаоса

Управление облаками стало очень сложным занятием, поэтому некоторые предприятия обращаются к расположенному над их мультиоблачной архитектурой уровню абстракции и автоматизации, который Deloitte называет метаоблаком или супероблаком. Предлагая единую панель управления, это семейство инструментов и методов может помочь преодолеть сложность мультиоблачных сред, предоставляя доступ к общим сервисам, таким как хранение и вычисления, ИИ, данные, безопасность, операции, управление, разработка и развертывание приложений.

Переосмысление технологической рабочей силы

Гибкость навыков — еще одна тенденция, о которой говорится в отчете, и в условиях ограниченной доступности технологических кадров, как утверждает Deloitte, наем сотрудников для удовлетворения текущих потребностей не является выигрышной долгосрочной стратегией из-за того, что технические навыки быстро устаревают. Компании могут достичь целей, связанных с кадрами, создав организацию, основанную на навыках, где специалистов можно курировать, создавать и выращивать наряду с использованием творческих источников для поиска талантов. По мнению Deloitte, следует ценить гибкость, а доверие к специалистам, позволяющее им проявлять любознательность и разносторонность, последовательно наращивая навыки, приведет к улучшению опыта работы с талантами и повышению эффективности бизнеса.

Децентрализованные архитектуры и экосистемы

Deloitte утверждает, что, даже несмотря на волатильность рынка криптовалют, корпоративный потенциал блокчейна и других цифровых активов продолжает расти. Блокчейн-экосистемы могут стать ключом к построению цифрового доверия, особенно доверия заинтересованных сторон, поскольку эти системы распределяют доверие между сообществом пользователей, а не ограничиваются одним человеком или организацией. «Организации могут укрепить свое доверие, помогая изобрести более децентрализованный Интернет — Web3, в котором единая, неизменяемая версия истины основана на публичных блокчейнах, — говорится в отчете. — Технологии цифровых реестров и децентрализованные бизнес-модели, которые достигают консенсуса с помощью кода, криптографии и технологических протоколов, демонстрируют, что никто из нас не заслуживает такого доверия, как все мы вместе».

Модернизация мейнфреймов набирает обороты

Мейнфреймы переживают тихий ренессанс, утверждает Deloitte, поскольку предприятия используют промежуточное ПО для обеспечения связи основных систем с новыми технологиями, такими как суперкомпьютеры на базе GPU и облачная аналитика, ИИ и MО. Мейнфреймы по-прежнему широко используются в таких задачах, как обработка платежных ведомостей, регистрация транзакций и страховой андеррайтинг. Они делают то, для чего они были предназначены, и делают это хорошо, говорится в отчете. Несмотря на трудности, связанные с модернизацией этих унаследованных систем, компании подключают и расширяют их с помощью новых технологий, а не полностью заменяют их.

Перспективные направления

В отчете также приводится расширенный набор технологий и исследовательских областей, которые, по мнению аналитиков, находятся на горизонте: космическая и авиационная инженерия; клеточная и биомолекулярная инженерия; приложения и интерфейсы для мозга и нервных систем; климат, устойчивое развитие и экология; автономная и точная робототехника; а также энергетика и аккумуляторные технологии. По данным Deloitte, эти области уходят своими корнями в науку и активно развиваются благодаря патентной и стартап-активности, повышению уровня зрелости и развитию технологий, академическим и грантовым инвестициям, а также венчурному финансированию.

«Наши инсайты, полученные при подготовке отчета этого года, выявили ряд истин: трансформация должна осуществляться под руководством бизнеса и с ориентацией на его миссию, с использованием ИИ, с помощью больших и малых поставщиков технологий, с целью создания и формирования новых рынков», — сказал CIO Deloitte Билл Бриггс.