Сжатая цифровая трансформация (сompressed digital transformation) улучшает конкретный процесс или компонент бизнеса, что дает результаты гораздо быстрее, чем обычная цифровая трансформация, и помогает организациям пережить неспокойные времена, пишет на портале ITProToday Тони Фьюджер, руководитель практики управляемых сервисов компании Thirdera.

Сегодня можно с уверенностью сказать, что почти каждый человек, занимающий руководящую должность или ориентированный на технологии, знаком с термином «цифровая трансформация». Идея о том, что цифровая трансформация — то есть использование цифровых технологий во всем бизнесе — является ключом к успеху, широко распространена уже как минимум десять лет.

Однако традиционных подходов к цифровой трансформации не всегда достаточно. Часто для достижения результатов требуются годы. Предприятия, которым необходимо ориентироваться в быстро меняющейся среде, не могут ждать так долго.

Именно это делает концепцию сжатой цифровой трансформации такой ценной. Она фокусируется на использовании технологий для улучшения конкретного процесса или компонента бизнеса, а не на преобразовании организации в целом. Поскольку цифровые преобразования осуществляются в гораздо более сжатые сроки, они играют ключевую роль, помогая компаниям пережить неспокойные времена.

В этой статье объясняется, что такое сжатая цифровая трансформация, почему она важна и как она дополняет, а не заменяет традиционные стратегии цифровой трансформации.

Что такое сжатая цифровая трансформация

Сжатая цифровая трансформация — это использование цифровых технологий для достижения конкретных, правильно выбранных цифровых результатов. Хотя каждая сжатая цифровая трансформация уникальна, в основе большинства из них лежат:

  • методология agile, которая обеспечивает быстрый темп изменений;
  • создание минимально жизнеспособного продукта (MVP) для внедрения нового решения, которое сразу же начинает приносить пользу и впоследствии может быть доработано;
  • облачные решения, обеспечивающие быстрое развертывание и масштабируемость;
  • принятие решений на основе данных, помогающих компаниям определять, в каких случаях сжатая цифровая трансформация имеет смысл и как лучше подойти к процессу цифровой трансформации.

Сжатая vs. традиционная цифровая трансформация

Сжатая цифровая трансформация отличается от традиционной тем, что последняя направлена на всесторонние изменения. Традиционная цифровая трансформация может включать в себя замену всех рабочих станций предприятия виртуальными десктопами на базе облачных технологий, например, как часть усилий по поддержке удаленных сотрудников (которые могут получать доступ к облачным ПК из любого места), а также по снижению нагрузки на ИТ-отдел (которому больше не придется обслуживать физические рабочие станции). Такой тип изменений требует многих месяцев, если не лет, планирования, если вы хотите применить его к тысячам рабочих станций, которые существуют на предприятии.

В отличие от этого, при сжатой цифровой трансформации вы можете выделить определенную группу сотрудников, которые получат наибольшую выгоду от перехода на облачные виртуальные десктопы, и провести изменения только для них. Поскольку масштаб операции гораздо меньше, она может быть реализована быстрее, и бизнес сможет начать получать выгоду гораздо раньше.

Совместное использование сжатой и традиционной цифровой трансформации

Традиционная и сжатая цифровые трансформации не являются выбором «или-или». Предприятия могут использовать обе практики одновременно. Они могут применять традиционную цифровую трансформацию для проведения изменений в масштабах всей организации, а сжатую цифровую трансформацию — для достижения более целенаправленных улучшений в более короткие сроки, даже если речь идет о более масштабных цифровых преобразованиях.

Пример сжатой цифровой трансформации

В качестве примера того, что означает одновременное использование традиционной и сжатой цифровой трансформации, рассмотрим фармацевтическую компанию, которая хочет повысить операционную эффективность. Поскольку фармацевтическая отрасль сильно зарегулирована, быстрое внесение всеобъемлющих изменений в операционные процессы практически невозможно. Существует слишком много регуляторных рисков, которые необходимо оценить и устранить. В результате традиционная цифровая трансформация для этого бизнеса потребует годы анализа, планирования и тестирования, прежде чем можно будет внедрить масштабные цифровые улучшения.

Однако не все процессы в фармацевтическом бизнесе подвержены жесткому регулированию. Например, операционные системы, которые компания использует для продаж и маркетинга, скорее всего, будет легче быстро обновить, не нарушая нормативных требований, применяемых к производству лекарств. Поэтому компания может воспользоваться преимуществами сжатой цифровой трансформации для повышения эффективности продаж и маркетинга в краткосрочной перспективе.

Почему сейчас самое время для сжатой цифровой трансформации

Способность быстро осуществлять целенаправленные цифровые преобразования является ценной в любом контексте. Но сегодня это особенно важно, учитывая необычное сочетание возможностей и проблем, с которыми сталкиваются организации.

Мы живем в эпоху серьезных технологических потрясений, и генеративный искусственный интеллект — лишь самый свежий тому пример. Эти технологические изменения создают важные возможности, которые предприятия должны использовать, если они хотят оставаться конкурентоспособными. В то же время они сталкиваются с серьезными проблемами. Многие из них все еще пытаются понять, как выглядит работа после пандемии, и ответить на такие вопросы, как «Сколько удаленных работников нам нужно в долгосрочной перспективе?». Они также борются с экономическим спадом и геополитической неопределенностью.

Таким образом, если вы ведете бизнес сегодня, вам необходимо быстро внедрять инновации, чтобы воспользоваться преимуществами новых технологий раньше, чем это сделают ваши конкуренты. Но вам также необходимо защищаться от неопределенности, которая стала отличительной чертой 2020-х.

Длинные временные горизонты традиционной цифровой трансформации не обеспечивают достаточно быстрых изменений, чтобы организации могли достичь поставленных целей. В то же время это позволяют сжатые цифровые преобразования.

Заключение: принятие новой стратегии цифровой трансформации

Традиционная цифровая трансформация никуда не денется. Но в будущем наиболее успешные компании будут использовать сжатую цифровую трансформацию в дополнение к традиционным инициативам. Они будут определять конкретные возможности и проблемы, которые они могут решить в краткосрочной перспективе с помощью цифровых технологий, чтобы внести улучшения, которые помогут им опередить конкурентов и лучше ориентироваться в быстро меняющемся мире.