Несмотря на значительные инвестиции в искусственный интеллект, темпы инноваций вызывают «технологическое беспокойство» у многих руководителей компаний, сообщает портал ComputerWeekly.

Исследование «Leadership in tech 2024», проведенное консалтинговой компанией Kin + Carta, показало, что высокие темпы прорывных технологических изменений вызывают тревогу у высшего руководства большинства компаний.

Kin + Carta определяет «технологическое беспокойство» как чувство тревогb в отношении функционирования их бизнеса, которое испытывают руководители высшего звена в результате стремительного развития технологий.

Опрос 800 старших руководителей компаний в США и Великобритании показал, что наиболее распространенным источником беспокойства для них является кибербезопасность. По данным исследования, в I квартале 2023 г. количество кибератак в мире увеличилось на 7%, и беспокойство по поводу кибербезопасности вряд ли уменьшится.

Исследование показало, что беспокойство по поводу искусственного интеллекта и машинного обучения также является обычным явлением. «На основе проведенного нами анализа источников беспокойства руководителей мы пришли к выводу, что наибольшее беспокойство вызывают технологии с наибольшим разрушительным потенциалом. Кроме того, росту тревожности способствуют внешние угрозы, такие как изменения в нормативно-правовой базе», — пишут авторы отчета.

Исследователи предупреждают, что по мере развития технологий ИИ и МО могут привести к дезорганизации, а также к возникновению этических проблем, связанных с замещением рабочих мест, конфиденциальностью данных и предвзятостью алгоритмов. Они также могут вызвать непредвиденные последствия или ошибки в процессе принятия решений.

В то же время среди глобальных компаний инвестиции в ИИ и МО считаются приоритетом номер один: в этом году в них планируют инвестировать 15% руководителей, на втором месте — кибербезопасность (12%). Три четверти (75%) руководителей считают, что для борьбы с технологическим беспокойством в ближайшие 12 месяцев необходимы дальнейшие инвестиции в инициативы по цифровой трансформации. Более половины (58%) планируют увеличить эти расходы в следующем году по сравнению с предыдущими годами.

По мнению авторов отчета, существуют очевидные доказательства того, что ИИ приводит к кардинальным изменениям во множестве отраслей. По их словам, темпы трансформации быстро растут. За 12 месяцев, предшествующих июню 2023 г., интерес к ИИ в Google Trends вырос в пять раз. Организации, считающиеся передовыми в области ИИ, привлекают значительный внешний интерес и инвестиции.

«В целом, судя по всему, технологическое беспокойство у руководства вызывают в первую очередь факторы и технологии, способные существенно нарушить устоявшиеся методы работы. Мы все видели отчеты об огромном потенциальном влиянии ИИ, а ранее мы наблюдали, как облачные технологии, мобильные технологии и даже рождение Всемирной паутины полностью изменили методы работы компаний, — говорит Ричард Нейш, директор по стратегии компании Kin + Carta. — Несомненно, технологии развиваются невероятно быстро, но с такими проблемами, как доверие к данным и нехватка специалистов внутри компании, можно справиться, если только компании инвестируют в правильные области».

По мнению исследователей, предоставление руководителям возможности четкого понимания текущего состояния бизнеса позволяет им сосредоточиться на принятии решений. «Наши респонденты отметили важность своевременной и актуальной информации, а также ценность дополнения внутренних данных массивами открытых данных из различных областей, включая финансовые рынки и погодные системы», — отмечают авторы отчета.

Kin + Carta рекомендует предприятиям обеспечивать стратегии ИИ высококачественными данными. «Без надежных и точных данных, питающих модели ИИ, его истинная сила останется неиспользованной», — предупреждают авторы отчета.