Разработка и управление бюджетом сетевой инфраструктуры — тяжелая работа для сетевых специалистов, которые часто сталкиваются с новыми проектами, о которых ничего не знали. О том, как лучше предвидеть и управлять сетевыми расходами, на портале InformationWeek рассказывает Мэри Шеклет, президент консалтинговой компании Transworld Data.
Когда начинается сезон формирования ежегодных сетевых бюджетов, как известно, нужно оценить все проекты, которые будут выполняться в следующем году, пересмотреть текущие фиксированные категории бюджета, чтобы понять, как они работают и что, по вашему мнению, потребуется для их поддержания, определить, нужно ли увеличивать численность персонала, а затем установить цифры немного выше тех, которые вам действительно нужны, на случай, если позже появится что-то, чего вы не ожидали.
Причина, по которой бюджет сетевой инфраструктуры должен быть несколько выше необходимого уровня, заключается в том, что вы хотите избежать повторного обращения к CIO или финансовому директору с просьбой о выделении дополнительных средств.
Это кажется достаточно простым, но существует множество причин, по которым вы можете столкнуться с непредвиденными расходами, которые вы не учли. Вот некоторые из них:
- отдел пользователей или другое ИТ-подразделение начинает новый проект без учета затрат на сеть;
- неожиданно возрастают расходы на услуги провайдера или облака;
- объемы обработки данных и требуемая полоса пропускания растут быстрее, чем предполагалось;
- новая киберугроза требует дополнительных инвестиций в ПО для обеспечения безопасности и наблюдаемости.
По этим и другим причинам вам необходима бюджетная стратегия, способная масштабироваться с учетом новых потребностей в ИТ по мере их возникновения.
Как это сделать?
Советы по внедрению усовершенствованной стратегии формирования сетевого бюджета
#1. Включайте сетевых специалистов в группы планирования ИТ-проектов
Существует огромное количество проектов, связанных с ИТ, которые планируются как минимум за год до начала реализации.
Это может быть замена или обновление определенного пакета корпоративного ПО, разработка и развертывание нового сайта или приложения электронной коммерции. Или даже бизнес-стратегия, предусматривающая приобретение или слияние с другой компанией, что потребует расширения сети и коммуникаций.
Каждый из этих проектов, хотя изначально он определяется и планируется группой разработки приложений или даже высшим руководством, потребует сетевых ресурсов, которые не учитываются при обычном формировании сетевого бюджета. Сетевая группа должна знать о них до составления годового бюджета, чтобы эти затраты можно в него было заложить.
Если это звучит как «нет ничего проще», то это не так. Слишком часто группа разработки приложений планирует или получает уведомления о новых проектах, а другие ИТ-подразделения, например сетевые, остаются в неведении. Впоследствии это сказывается на бюджете и приводит к необходимости бюджетных исключений, поскольку никто из сетевых специалистов не был предупрежден заранее, до составления бюджета.
#2. Включайтесь в планирование пользовательских и периферийных проектов
Аналогичная ситуация с плохим предварительным видением бюджета на сетевые решения возникает и в пользовательских ИТ-проектах.
В 2023 г., по прогнозам Gartner, число гражданских разработчиков среди пользователей превысит число профессиональных ИТ-разработчиков в соотношении четыре к одному.
В настоящее время пользовательские подразделения с гражданскими разработчиками имеют собственные ИТ- и сетевые бюджеты. Они подписывают и заключают ИТ-контракты с собственными облачными провайдерами, разрабатывают собственные приложения. ИТ-служба может не знать о такой деятельности заранее, а сетевая группа ИТ-службы — тем более. С точки зрения бюджета это еще одна область, где сетевая группа оказывается застигнутой врасплох, поскольку бюджетные ассигнования для пользовательской области, требующей дополнительных сетевых ресурсов, не предусмотрены в сетевом бюджете.
Один из способов разрешения этой ситуации — настоять на том, чтобы сетевая группа участвовала в сессиях планирования пользовательских ИТ. Финансовый директор и даже руководители пользовательских подразделений, скорее всего, поддержат эту идею, поскольку никому не нравится быть неприятно удивленным перерасходом бюджета, которого можно было избежать.
#3. Консолидируйте сетевые инструменты
Существуют корпоративные сетевые группы, которые используют до 25 различных программных средств для управления и администрирования своих сетей. Некоторые из этих средств являются проприетарными, некоторые не зависят от производителя, а некоторые разрабатываются внутри ИТ-отдела.
Нет необходимости говорить о том, что функционально эти средства дублируют друг друга.
Сетевая группа должна проанализировать эти инструменты, определить, где они функционально дублируются, и отказаться от дублирующих и/или устаревших инструментов (и расходов на них).
Это поможет бюджету.
#4. Оценивайте влияние облачных вычислений на расходы на сеть
В исследовании Harvard Business Review, проведенном в 2022 г., 77% респондентов заявили, что их организациям необходимо улучшить управление облачными вычислениями.
Основная проблема, которую представляет собой облако с точки зрения затрат, заключается в том, что каждый облачный сервис тарифицируется по-своему. В одних случаях счет выставляется на основании объема используемой емкости хранения или обработки данных, в других — на основании количества выполненных транзакций. В других случаях, например, при обеспечении поддержки облака, передаче облачному провайдеру таких функций, как управление сетью, подписке на обучение или консалтинг в облаке, счет может выставляться как ежемесячно, так и единовременно. Когда приходит общий счет за облачные услуги, все эти расходы смешиваются. Это затрудняет их сортировку, мешая определить, где вы перерасходовали средства или оплатили неиспользованные ресурсы облака.
С другой стороны, преимущества облачных вычислений также могут быть упущены из виду.
Например, если вы решили использовать облако в качестве «виртуальной» сети и портала для доступа пользователей к вашим приложениям и данным, вы можете фактически устранить или отсрочить необходимость инвестировать и нести расходы на внутренние сетевые ресурсы. Возможно, удастся сократить количество виртуальных частных сетей (VPN), которые использует и оплачивает компания, и даже уменьшить расходы на дорогостоящие линии многопротокольной коммутации по меткам (MPLS).
Заключительные замечания
Управление затратами — неотъемлемый элемент управления сетью, который легко может затеряться в повседневной суете, связанной с удовлетворением новых запросов на сетевые услуги и обеспечением безопасности и работоспособности корпоративных сетей. Тем не менее, сетевые группы должны следить за использованием ресурсов и оптимизацией затрат, а также за производительностью сети. Конечной целью должно быть обеспечение оптимизации сети как по производительности, так и по стоимости.
В результате сетевые группы предприятий получают возможность охватить все аспекты управления сетью.