Мы переживаем ИИ-революцию, которая изменит ИТ-индустрию и способы ведения бизнеса. Аналитики IDC приводят в корпоративном блоге 10 главных прогнозов в отношении цифрового бизнеса в
В ежегодном отчете IDC FutureScape: Worldwide Digital Business Strategies 2024 Predictions рассматриваются внешние факторы, которые изменят глобальную бизнес-экосистему в ближайшие
На протяжении многих лет цифровая трансформация была в центре внимания организаций, стремящихся получить конкурентные преимущества и модернизировать свои процессы и технологии. Цель — стать цифровым бизнесом, где создание ценности основано на использовании технологий для процессов, продуктов, услуг и опыта.
Эра цифрового бизнеса уже наступила. Компании ищут новые цифровые источники дохода, одновременно переводя операции в цифровой формат для снижения затрат и повышения эффективности. Расходы на цифровые технологии растут, в то время как традиционные, нецифровые расходы стагнируют или даже сокращаются. А спрос на цифровой опыт со стороны клиентов, сотрудников, партнеров и поставщиков стал ожидаемым фактором.
«Цифровая трансформация — это только первый шаг: чтобы действительно получить отдачу от изменений, компаниям необходимо перейти в инновационное состояние, — говорит Крейг Пауэрс, директор IDC по исследованиям всемирных цифровых бизнес-стратегий. — IDC ожидает, что в 2024 г. все больше компаний будут совершенствовать свои инновационные возможности, поскольку цифровые инновации — от идеи до тестирования новых цифровых технологий — становятся все более приоритетными. Если компании хотят оставаться конкурентоспособными в эпоху цифрового бизнеса, им пора наращивать инновационный потенциал и культуру инноваций».
Рассмотрим десять главных прогнозов IDC в отношении цифровых бизнес-стратегий:
- Предсказание 1. Генеративный ИИ (GenAI) будет использоваться для инноваций. GenAI найдет применение в разработке цифровых продуктов и услуг, определяя возможности рынка и распределяя ресурсы компании. Компании, использующие GenAI таким образом, будут эффективнее и результативнее внедрять новые начинания, приносящие доход, что приведет к ускорению темпов роста, с которыми конкурентам, не использующим GenAI, будет сложно сравниться.
- Предсказание 2. Темпы роста инвестиций в цифровые технологии сохранятся. В 2024 г. расходы организаций на цифровые технологии будут расти в семь раз быстрее, чем экономика в целом, поскольку компании вынуждены по требованию рынка развивать цифровые бизнес-модели и укреплять цифровые возможности.
- Предсказание 3. Признание роли ИИ высшим руководством. Согласно недавнему опросу IDC, чуть более половины CIO утверждают, что в их организациях есть или планируется назначить отдельного руководителя, отвечающего за ИИ, и примерно половина этих CIO считают, что такой руководитель будет входить в состав высшего руководства.
- Предсказание 4. Изначально цифровой бизнес будет полагаться на GenAI. Изначально цифровой бизнес опирается на технологии для поддержки своих прорывных бизнес-моделей и создания конкурентных преимуществ. Эти компании станут первопроходцами GenAI и будут вкладывать значительные средства в развитие своих конкурентных преимуществ.
- Предсказание 5. Цифровые бизнес-платформы обеспечат успех. Цифровые бизнес-платформы обеспечивают бóльшую прозрачность операций компании, позволяя лучше понять, насколько эффективны ее инвестиции. По мере цифрового взросления предприятиям станет проще измерять рентабельность инвестиций, и они с большей вероятностью будут создавать передовые возможности, способные обеспечить успешную реализацию цифровых инициатив по повышению доходов.
- Предсказание 6. Повсеместный ИИ даст толчок новым цифровым бизнес-моделям. IDC ожидает, что сочетание возможностей предиктивного ИИ, машинного зрения и GenAI и предоставление услуг по требованию через цифровые экосистемы приобретет новое измерение. Это откроет возможности для создания новых продуктов и услуг для сегментов потребителей, которые оценят привлекательность этих возможностей.
- Предсказание 7. Для измерения успеха потребуются новые KPI. Отслеживание того, что действительно важно для бизнеса, имеет решающее значение для принятия стратегических решений. Мы ожидаем внедрения новых ключевых показателей эффективности (KPI), отражающих сдвиг в сторону создания и предоставления цифровых продуктов, услуг и опыта, которые являются определяющими атрибутами цифрового бизнеса.
- Предсказание 8. Digital-First станет приоритетом инвестиций. Руководители компаний все чаще ожидают, что технологический лидер их организации будет сосредоточен на достижении лучших результатов, повышении гибкости бизнеса и получении новых доходов за счет цифровых продуктов, услуг и опыта.
- Предсказание 9. ИИ повлияет на рабочие процессы и заставит сотрудников переобучаться. Повсеместное внедрение ИИ создаст проблемы для сотрудников, которые увидят, что это повлияет на их общий рабочий процесс и процесс обучения. Чтобы смягчить негативное влияние и стимулировать внедрение GenAI, сотрудникам придется переквалифицироваться для работы с этой технологией.
- Предсказание 10. Цифровые технологии будут использоваться для достижения целей устойчивого развития. Для реализации своих амбиций в области устойчивого развития организациям потребуются инвестиции в цифровые технологии со стороны как бизнес-, так и ИТ-руководителей, которые будут служить двум целям: достижение цифровых целей и учет интересов устойчивого развития.
«Инвестиции в цифровой бизнес, дополненный GenAI, будут и впредь способствовать созданию новых моделей и достижению положительных результатов. Те организации, которые уже начали свой путь к цифровому бизнесу, увидели его преимущества и будут продолжать инвестировать и внедрять инновации. Те же, кто медлят, рискуют потерять значительную долю рынка в течение следующих пяти лет», — утверждает Пауэрс.
