Совокупный объем затрат российских корпоративных пользователей на ИТ-услуги в 2023 году, по оценкам аналитической компании СТРИМ Консалтинг, составил 681 400 млн рублей и показал рост в 27%. В текущем 2024 году аналитики прогнозируют сохранение темпов роста — на уровне 30%. Далее российский рынок ИТ-услуг будет расти среднегодовыми темпами в районе 19%, а его объем по итогам 2028 года составит 1 935 600 млн рублей.

В 2023 году на рынок влияли следующие факторы:

  • текущая экономическая и политическая ситуация. Заказчики продолжили перестраивать свои подходы к организации и перестройке корпоративной ИТ-инфраструктуры после ухода западных вендоров. Основной фокус был направлен на изучение российского ПО, а также создание и использования собственных разработок в части поддержки ключевых бизнес-процессов. Рост угроз, увеличивающийся объем кибератак на корпоративную ИТ-инфраструктуру и данные стали факторами, повлиявшими на рост инвестиций в проекты информационной безопасности;
  • импортозамещение. Компании очень крупного и крупного бизнеса продолжали активно закупать и внедрять отечественные продукты. В связи с этим основные затраты заказчиков были направлены на проекты ИТ- и бизнес-консалтинга, а также внедрения и интеграции. В первую очередь, эти проекты были связаны с внедрением и поддержкой корпоративного оборудования (серверного, сетевого и СХД) и бизнес-приложений (особенно в области бухгалтерского учета). Заказчикам, особенно в сегменте крупного бизнеса, было критически важно обеспечить надлежащую интеграцию отечественных решений с унаследованной ИТ-инфраструктурой.

Также импортозамещение являлось определяющим фактором динамичного роста затрат на облачные услуги (IaaS, PaaS), обучения, услуги заказной разработки.

Лидирующими поставщиками, по оценкам СТРИМ Консалтинг, на российском рынке ИТ-услуг в 2023 году были компании Т1, Cloud.ru, «Инфосистемы Джет», группа компаний «Ланит» и «АйТеко», чья совокупная доля рынка составила 22%. Основными заказчиками ИТ-услуг в 2023 году стали компании крупного и очень крупного бизнеса, представляющие такие отрасли, как банковский и нефтегазовый сектор, а также телекоммуникации, энергетика и розничная торговля.

«Стремление заказчиков сохранить надежную работу ключевых бизнес-процессов в ситуации, когда отечественные решения постепенно заменяют зарубежные аналоги, стало определяющим для роста затрат на ИТ-услуги в 2023 году. В ближайшие годы именно качество ИТ-услуг будет, в первую очередь, способствовать успешному завершению ИТ-проектов, в крупных и очень крупных организациях», — отметил Петр Городецкий, директор по консалтингу и аналитике СТРИМ Консалтинг.

По прогнозным оценкам СТРИМ Консалтинг, далее российский рынок ИТ-услуг будет расти среднегодовыми темпами в районе 19%, а его объем по итогам 2028 г. составит 1 935 600 млн рублей. Что же касается 2024 года, то аналитики «СТРИМ Консалтинг» ожидают роста в 30% по сравнению с 2023 годом.

Основной методологией сбора данных для исследования являются опросы участников российского рынка ИТ-услуг, а также анкетирование и изучение предпочтений корпоративных пользователей. В создании исследования участвовали поставщики ИТ-услуг: компании-консультанты и ИТ-интеграторы, а также аналитики и эксперты коммуникационного агентства iTrend, работающего с российским ИТ-рынком. В рамках исследования также осуществлялся опрос заказчиков как путем полевых исследований, так и в формате глубинных интервью.