Управление ИТ-активами (ITAM) больше не сводится к отслеживанию лицензий на ПО — теперь оно играет важную роль в управлении расходами на облачные вычисления, обеспечении кибербезопасности и соблюдении нормативных требований, пишет на портале ITPro Today Саймон Тейлор, вице-президент Azul по работе с глобальными партнерами.

Сегодня все в ИТ, будь то аппаратное или программное обеспечение, связано с лицензированием и использованием. Раньше это было просто, но сегодня дисциплина управления ИТ-активами стала жизненно важной для организаций, стремящихся оптимизировать свои лицензии на ПО, отслеживать их использование и избегать финансовых потерь.

Кроме того, команды ITAM берут на себя ответственность, выходящую далеко за рамки традиционного управления лицензиями. По мере того как компании все активнее используют облачные вычисления и искусственный интеллект, ITAM развивается, чтобы управлять подписками на большие языковые модели (LLM), принимать решения о вычислительных возможностях и оптимизировать все более важный аспект расходов на облачные вычисления. Это часто характеризуется как конвергенция SAM/ITAM и FinOps, где их влияние распространяется на такие области, как лицензирование решений по кибербезопасности, обеспечивая надлежащий учет всех активов, их интеграцию в корпоративную стратегию и эффективное управление ими для принятия обоснованных инвестиционных решений и реализации инициатив по цифровой трансформации.

Несмотря на растущую важность ITAM-команд, они продолжают бороться с фундаментальными проблемами. Согласно глобальному отчету Flexera «2024 State of ITAM Report», более половины ИТ-команд не имеют полного представления о своих технологических средах, как локальных, так и облачных. Такая ограниченная видимость имеет реальные финансовые последствия — в отчете указывается, что расходы, связанные с аудитом, растут: о превышении ими уровня в 5 млн. долл. за последние три года сообщили 22% ИТ-руководителей, по сравнению с 15% в 2023-м.

Пример: проблема лицензирования Java

Недавние изменения в лицензировании и ценообразовании Java являются отличным примером проблем, с которыми сталкиваются ITAM-специалисты. В январе 2023 г. Oracle провела четвертое за последние четыре года изменение, перейдя на модель ценообразования на основе общего числа сотрудников — включая сотрудников с частичной занятостью, подрядчиков и консультантов, — а не фактического использования Java. Это изменение заставило организации по всему миру пересмотреть свою стратегию использования Java и подчеркнуло сложную роль современных ITAM-специалистов.

Комплексная система принятия решений о лицензировании Java должна начинаться с осознания последствий, которые выходят далеко за рамки простых расчетов стоимости. Менеджеры по управлению активами должны учитывать размер организации и его связь с затратами на Java, понимать, насколько они подвержены потенциальным проверкам, оценивать требования безопасности и соответствия для критически важных приложений, а также оценивать технические возможности своей команды для управления любым переходом. Проблема особенно актуальна для крупных предприятий, где Java часто скрывается в сложной паутине приложений, аппаратного обеспечения, типов развертывания и облачных сервисов.

Эта ситуация особенно поучительна, поскольку показывает эволюцию роли ITAM от базового отслеживания лицензий до стратегий, связанных с оптимизацией затрат и рисков, связанных с использованием лицензий. Теперь менеджеры по управлению активами должны работать в тесном контакте с командами безопасности для оценки уязвимостей, сотрудничать с владельцами приложений для понимания зависимостей критических рабочих нагрузок организации, а также взаимодействовать с командами по правовым вопросам и комплаенсу для минимизации рисков, связанных с управлением и соблюдением нормативных требований.

Ситуация с лицензированием Java демонстрирует, насколько важно применять систематический подход к классификации и использованию лицензий в различных технологических средах, который начинается с тщательной инвентаризации. Это означает не просто отслеживание версий и местоположения Java, но и понимание того, какие приложения нуждаются в коммерческой поддержке, какие имеют особые требования к соответствию и где могут возникнуть потенциальные аудиторские риски.

Создание такого комплексного представления требует глубокого понимания использования лицензий Java. Хотя стандартные инструменты ITAM могут помочь отследить основные данные об инсталляциях, они часто не дают полного представления о том, как Java используется на предприятии. Менеджеры по управлению активами должны сотрудничать с поставщиками и технологическими партнерами, чтобы использовать специфические для Java инструменты сканирования для выявления каждого экземпляра использования Java, от сред разработки до производственных систем. Помочь может руководство от FinOps Foundation, согласно которому команды ITAM и FinOps должны работать над созданием единого источника правды для лицензионной информации, особенно при управлении активами в облачных средах, чтобы избежать дублирования усилий и затрат.

Для организаций, управляющих сложными технологическими комплексами, управление лицензированием должно перейти от реактивного подхода к проактивному, чтобы учитывать не только стоимость, но и конкретные требования безопасности, соответствие нормативным требованиям и операционные последствия. Регулярные обзоры и планирование сценариев могут помочь организациям предвидеть изменения в лицензировании и подготовиться к ним до того, как они станут критическими проблемами.

Успех в меняющемся ландшафте лицензирования Java, в частности, требует от ITAM-специалистов накопления опыта в различных областях. Хотя понимание приложений, искусственного интеллекта и новых технологий очень важно, не менее важно развивать навыки владения основными технологиями, на которых основаны и от которых зависят бизнес-решения и, соответственно, операции. Такое сочетание перспективных знаний и практического опыта позволит ITAM-специалистам обеспечивать более высокую стратегическую ценность для своих организаций.

Применяя эти подходы, ITAM-команды могут позиционировать себя как стратегических партнеров в своих организациях. Поскольку технологии продолжают развиваться, а модели лицензирования становятся все более сложными, роль ITAM будет только возрастать. Те специалисты, которые смогут найти баланс между техническим использованием и пониманием стратегического направления управления лицензиями, смогут помочь своим организациям справиться с будущими проблемами и продемонстрировать ценность, выходящую за рамки контроля затрат.