Новое исследование Университета Дьюка показывает, что, несмотря на широкое распространение искусственного интеллекта на рабочем месте, его использование сопряжено с «социальным штрафом». По данным опроса, люди, использующие ИИ, сталкиваются с негативным мнением коллег о своих способностях и мотивации. Это влияние распространяется и на кандидатов на работу, сообщает портал ZDNet.

Сотрудники, использующие инструменты генеративного ИИ могут не желать говорить об этом (конечно, есть и исключения). Существует множество инструментов ИИ, которые облегчают вашу жизнь на работе, но ваши коллеги могут подумать, что вы ленитесь благодаря им.

Новое исследование было призвано уточнить выводы проведенного прошлой осенью опроса Slack, который показал, что работники скрывают использование ИИ от своих менеджеров, боясь показаться ленивыми или менее компетентными.

В рамках нового исследования ученые провели четыре эксперимента на группе из 4400 человек. Вот что они обнаружили:

  • Сотрудники, использующие генеративный ИИ (инструменты, создающие письма, код и другой контент), ожидают более негативной оценки, чем те, кто использует негенеративные инструменты ИИ (выполняющие такие действия, как мониторинг систем и анализ изображений).
  • Эти ожидания оправдываются, поскольку наблюдатели действительно оценивают пользователей ИИ более негативно в таких аспектах, как трудолюбие, компетентность и независимость, даже если помощь ИИ сопоставима с возможностями человека.
  • Если вы расскажете о том, что используете ИИ, это может навредить вашим шансам получить работу. В смоделированном сценарии приема на работу руководители, регулярно использующие ИИ, оказались более благосклонны к кандидатам, использующим ИИ. Менеджеры, не использующие ИИ, с меньшей вероятностью приняли бы на работу кандидатов, которые его используют.
  • «Штраф» за использование ИИ отменяется, если он полезен для выполнения задачи, если сотрудник ясно дает понять, как использует ИИ, и, возможно, самое главное, если руководитель сам использует ИИ.

Короче говоря, исследование показывает, что мы, возможно, достигли некоторого барьера для внедрения ИИ на работе только из-за того, как его воспринимают другие. Люди знают, что ИИ может быть полезен, но с опаской относятся к его использованию. В исследовании приняли участие представители разных полов, возрастов и профессий, но все демографические группы испытывали одинаковые чувства по отношению к ИИ.