Как технологический лидер, вы наверняка обратили внимание: инструменты автоматизации, которые когда-то были основой эффективности, с трудом идут в ногу со временем. Cron-задания, устаревшие планировщики и встроенная в приложения автоматизация хорошо выполняли свои функции. Но мир бизнеса изменился, и автоматизация должна измениться вместе с ним, пишут в корпоративном блоге Навин Чхабра, главный аналитик, и Рене Тейлор, исследователь Forrester.

Мы наблюдаем, как технологические лидеры чувствуют себя застрявшими в попытках собрать воедино решения, отвечающие современным требованиям. Правда в том, что одного планирования задач уже недостаточно. Бизнесу нужна интеллектуальная автоматизация рабочих нагрузок: инструменты, которые оркестрируют результаты, а не просто управляют процессами.

Почему автоматизация рабочих нагрузок должна развиваться

Как часто вы чувствуете, что ваши инструменты автоматизации рабочих нагрузок создают больше работы, вместо того чтобы решать проблемы? Связанное с этим разочарование понятно. По мере взрывного роста объемов данных и усложнения рабочих процессов устаревшие системы автоматизации рабочих нагрузок с трудом поспевают за изменениями.

Современным предприятиям нужны гибкие, отзывчивые и проактивные решения. Автоматизация должна делать больше, чем просто выполнять задачи: она должна ускорять принятие решений, снижать сложность и освобождать вашу команду от необходимости тушить пожары, чтобы она могла заниматься инновациями.

Шесть факторов, определяющих эволюцию автоматизации рабочих нагрузок

В ходе нашего исследования мы выявили шесть факторов, определяющих переход к более интеллектуальной автоматизации рабочих нагрузок. Это не просто тенденции — это вызовы, с которыми предприятиям приходится сталкиваться, чтобы оставаться конкурентоспособными:

  1. Триггеры реального времени. Прошли те времена, когда приходилось ждать завершения пакетных процессов. Сегодня автоматизация должна мгновенно реагировать на действия клиентов, обновления системы или внешние события.
  2. Перегрузка данными и сокращение времени на принятие мер. В условиях экспоненциального роста объема данных компании не могут позволить себе задержки. Инструменты автоматизации должны обеспечивать скорость и точность.
  3. Сложные рабочие процессы, превосходящие возможности человека. Давайте посмотрим правде в глаза: люди не могут справиться со сложными рабочими процессами, созданными искусственным интеллектом, Интернетом вещей и взаимосвязанными системами.
  4. Ограничения встроенной пакетной автоматизации. Встроенные в корпоративные приложения инструменты часто не обладают гибкостью, необходимой для более широкой оркестрации.
  5. Выполнение в режиме реального времени и API-интеграция. API — это основа современной автоматизации, позволяющая системам беспрепятственно обмениваться данными и выполнять задачи.
  6. Проблемы соответствия нормативным требованиям и обеспечения безопасности. Современные инструменты автоматизации должны обеспечивать надежную безопасность и соответствовать все более строгим нормативным требованиям.

Мы видим, как все это проявляется в организациях разных отраслей, и это меняет наш подход к автоматизации.

Что нужно знать

Выбор подходящей платформы для автоматизации рабочих нагрузок — это не просто техническое, а стратегическое решение. Более того, это одна из самых важных инвестиций в будущее вашей организации.

Лучшие технические руководители, с которыми мы работаем, уделяют время оценке инструментов на основе трех ключевых факторов:

  • Техническая совместимость.
  • Стратегическая согласованность.
  • Операционные требования.

Один из самых важных уроков, которые мы извлекли? Лучшее решение — это не всегда один инструмент. Во многих случаях сочетание платформ обеспечивает гибкость и интеллектуальные возможности, необходимые для успеха.

Вот наш совет: не ждите, пока ваши устаревшие системы начнут сдерживать вас.