ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД
Novell объединила в GroupWise 5 еще больше средств поддержки сотрудничества, но конкурирующие продукты Microsoft и Lotus быстро догоняют его
Последняя версия GroupWise - дедушки интегрированных пакетов группового ПО - отличается от более ранних версий улучшенным внешним видом, большей легкостью в использовании и простотой управления. Однако сейчас этот продукт фирмы Novell представляет собой лишь одно из нескольких хороших решений для групповой работы в сети.
Чтобы увидеть картинку в натуральном размере дважды щелкните мышкой по этой строке
GroupWise 5 поставляется с начала октября по цене от $718 за лицензию на пять пользователей до $32625 за лицензию на 250 пользователей. Главные усовершенствования этой версии - новая клиент-серверная архитектура, значительно улучшенный пользовательский интерфейс и прекрасные возможности управления документами. Они дополняют интегрированные функции обработки сообщений, планирования и распределения заданий, давно обеспечившие GroupWise хорошую репутацию.
Тестовый центр PC Week Labs обнаружил, что внесенные в GroupWise 5 улучшения делают логичным переход на новую версию в организациях, где уже используется GroupWise 4.1. Продукт также хорош для компаний, которые хотят получить удовлетворяющее большинство их потребностей групповое ПО с минимальными затратами на разработку приложений. Появившаяся в версии 5 поддержка интерфейса MAPI (интерфейс прикладного программирования обработки сообщений) означает, что сервер GroupWise может взаимодействовать с MAPI-клиентами, использующими Exchange корпорации Microsoft и Notes корпорации Lotus Development.
Однако Microsoft и Lotus также поставляют конкурирующие клиент-серверные пакеты группового ПО, которые обеспечивают некоторые более сложные возможности по сравнению с GroupWise, например более удачные средства навигации. В будущие версии Notes и Exchange будут также интегрированы функции групповой работы, во многом аналогичные уже доступным в GroupWise.
Lotus ведет бета-тестирование клиента Notes, включающего возможности планирования, а Microsoft занята бета-тестированием Outlook 97 - пакета группового ПО, соединяющего функции обработки сообщений Exchange со средствами планирования Schedule+. Oracle InterOffice корпорации Oracle, относительный новичок в этой области, также соединяет в себе возможности обработки сообщений, планирования и другие средства группового ПО.
GroupWise 5 включает лишь ограниченную интеграцию с Internet. Модуль Web Access, работающий на файловом сервере NetWare, позволяет программам просмотра World Wide Web получать доступ к почтовым отделениям GroupWise и обмениваться сообщениями. Эта возможность была доступна и в GroupWise 4.1.
Впрочем, Novell планирует сделать следующую версию GroupWise менее закрытой, расширив ее архитектуру и включив в нее поддержку распространенных стандартов почты Internet. Представители компании заявили, что обновленная версия GroupWise (выпуск которой планируется в I квартале 1997 г.) сможет выступать в качестве почтового отделения для клиентов, использующих протоколы POP3 (протокол почтового отделения) и IMAP4 (протокол доступа к почте Internet), и будет обеспечивать более широкие возможности доступа к сообщениям GroupWise через Web.
Microsoft также работает над тем, чтобы улучшить доступ к средствам обработки сообщений Exchange через Web.
Lotus Notes 4.0 уже может включать информацию из Web в дискуссии и базы данных, а для Notes 4.5 компания работает над более тесной интеграцией с Web на основе технологии Domino.
Начинаем работать
Центр PC Week Labs обнаружил, что новая клиент-серверная архитектура GroupWise 5 упростила настройку системы. Установив компоненты GroupWise 5 в качестве загружаемых модулей NetWare (NLM) на файловом сервере NetWare 4.11 и загрузив поддержку TCP/IP, мы смогли напрямую связаться с почтовым отделением GroupWise, и нам не пришлось возиться с отображением дисков на конкретные разделяемые каталоги.
Мощные новые функции управления документами в GroupWise позволили создать центральную библиотеку, в которую мы могли помещать документы для одновременного просмотра и редактирования несколькими пользователями. Хотя эти документы хранятся в центральной библиотеке, их легко было систематизировать, помещая ссылки на них в публичные папки, которые можно организовать по темам.
Мы управляли доступом к документам с помощью адресной книги GroupWise. Пакет также контролирует версии документов, что позволяет проследить изменения, внесенные группами пользователей.
Мы могли легко извлечь объект из библиотеки с помощью команд извлечения в ниспадающем меню GroupWise.
Среди конкурентов Novell только Oracle включает возможности управления документами в пакет группового ПО. Ни в Exchange, ни в Notes нет ничего подобного.
Хотя GroupWise 4.1 содержит средства создания систем делопроизводства, управляющих перемещением документов и заданий между пользователями, эти возможности недоступны в GroupWise 5. Включить в пакет компонент поддержки делопроизводства компания планирует в I квартале 1997 г.
Вид с трех сторон
Значительно улучшенный пользовательский интерфейс GroupWise 5 включает некоторые возможности навигации, уже доступные в Notes 4.0. Так, окно программы содержит три панели. Слева выводится список папок, справа - их содержимое, а нижняя панель содержит детальное изображение выбранного объекта.
Однако изображение в Notes понравилось нам больше, чем технология просмотра из GroupWise, потому что GroupWise выводит выбранные сообщения внизу экрана таким мелким шрифтом, что их трудно читать.
Как раз тогда, когда это представление с тремя панелями получает более широкое признание (Exchange тоже его использует), Microsoft сокращает число окон. Microsoft Outlook 97 будет использовать лишь две панели, а список сообщений будет включать первые несколько строк каждого сообщения, а также заголовок сообщения с адресом.
Новое представление “нитей разговора” в GroupWise, в котором показываются ответы на сообщение, поможет следить за дискуссиями в сети.
Нам также понравилась возможность отображения входящих и исходящих сообщений в одном почтовом ящике, причем каждое сообщение в этом случае сопровождается пиктограммой стрелки, которая показывает, является ли оно входящим или исходящим.
Будучи MAPI-клиентом, GroupWise может сосуществовать с Notes и Exchange, используя адресные книги этих систем и их средства обработки сообщений. Тем не менее некоторые функции, например доступ к публичным папкам, требуют использования соответствующих друг другу клиента и почтового отделения MAPI одного производителя.
Хотя сервер GroupWise 5 работает под различными сетевыми ОС (доступны версии для NetWare и Windows NT, а вскоре появятся версии для Unix и OS/2), для управления системой требуется NetWare 4.1 и NDS (Novell Directory Services - Служба каталогов Novell). Это ограничение может вызвать проблемы в организациях, которые предпочли бы обойтись без обязательного использования NDS.
Благодаря применению NDS в GroupWise администраторам гораздо проще поддерживать адресные книги GroupWise 5. Когда они изменяют имена пользователей в NDS, эти изменения оказываются доступны и из GroupWise.
Еще одно улучшение возможностей администрирования в GroupWise 5 - интеграция утилит управления GroupWise в утилиту NWAdministrator, которая используется для общего управления серверами NetWare. Это позволяет легко и быстро контролировать работу почтовых отделений и шлюзов GroupWise.
GroupWise также упрощает быстрый поиск адреса в адресной книге для частых контактов. Эта функция автоматически проверяет почтовый ящик пользователя, находит корреспондентов, которые встречаются чаще всего, и включает в книгу их адреса.
Разделите поровну
Как и Exchange и Notes, GroupWise позволяет пользователям разделять папки с другими пользователями. Для этого потребовалось просто указать, какие пользователи должны иметь доступ к разделяемым папкам и какими правами доступа они должны обладать. Возможно также тиражирование папок для почтовых отделений GroupWise.
Хотя разделяемые папки можно объединять в группы, GroupWise не поддерживает жесткую иерархию папок. Когда мы создавали дочернюю папку внутри разделяемой, она не наследовала конфигурацию материнской папки.
По словам представителей Novell, такая “свободная” модель организации папок была выбрана сознательно, потому что она обеспечивает большую гибкость в организации разделяемых папок. Однако она может вызвать и некоторую путаницу, если такие папки у всех пользователей будут организованы по-разному.
Используя настраиваемые папки, мы могли легко систематизировать разнообразную информацию GroupWise - элементы календарного плана, задания и сообщения, относящиеся к определенной теме, - и поместить их все в общую папку.
Функции работы с правилами в GroupWise позволяют легко поддерживать порядок в почтовых ящиках. Хотя доступны только правила для сервера, мы могли с их помощью указать, необходимо ли автоматически удалять или архивировать сообщения, когда ящик достигнет заданного размера или пройдет заданное время. Правила GroupWise действуют от имени пользователя, когда тот не подключен к почтовому отделению.
GroupWise предлагает, равно как Exchange и Notes, различные варианты удаленного доступа. Используя функцию Hit the Road “Отправляемся в путь”, мы создали на клиентской машине удаленный почтовый ящик и быстро синхронизировали его с сетевым почтовым ящиком и разделяемыми папками.
GroupWise 5 также предлагает широкую поддержку голосовых функций, доступную в GroupWise 4.1, так что пользователи могут с помощью телефона отправлять и извлекать сообщения GroupWise, включая электронную почту и информацию о назначенных встречах.
Возможности настройки не так велики
В GroupWise отсутствуют некоторые возможности настройки, доступные в Notes и Exchange. Хотя GroupWise спроектирован так, чтобы позволить разработчикам интегрировать в него свои приложения и расширять его функции, Novell пока мало сделала для того, чтобы дать пользователям возможность создания сценариев и другие средства настройки, имеющиеся в Notes и Exchange.
Вместо этого Novell позволяет разработчикам использовать различные инструменты программирования. Интерфейс GroupWise 5 Object API дает им доступ из Visual Basic или Си++ к таким компонентам GroupWise, как сообщения, адресные книги и библиотеки управления документами. Разработчики также могут добавлять новые элементы в интерфейс GroupWise с помощью спецификации Custom Third Party Objects.
Novell также хорошо поработала над процедурами установки, помогая администратору пройти этапы планирования системы GroupWise 5, а затем установки почтового отделения и других компонентов на файловых серверах NetWare или Windows NT.
Мэтт Крамер
Со старшим аналитиком Мэттом Крамером можно связаться по адресу: matt_kramer@zd.com.
На проводе
Продукт GroupWise обеспечивает несколько способов удаленного доступа, например возможность получать электронные сообщения по телефону.
Табло результатов
A - отлично; B - хорошо; C - удовлетворительно; F - очень плохо; NA - отсутствует
GroupWise 5
Novell
Notes 4.0
Lotus Development
Exchange 4.0
Microsoft
РЕЗЮМЕ
Организациям, которые уже используют ранние версии GroupWise фирмы Novell, следует перейти на GroupWise 5, потому что эта первая клиент-серверная реализация продукта обеспечивает большую легкость использования и управления. Впрочем, некоторые интегрированные возможности, которые раньше делали GroupWise уникальной, теперь появляются во всех трех основных продуктах группового ПО, так что различия в базовых службах обработки сообщений становятся менее выраженными, а выбор между конкурирующими продуктами - более трудным. Возможности управления документами и межплатформная поддержка GroupWise 5 увеличивают ее привлекательность, но Exchange 4.0 корпорации Microsoft предлагает все основные функции группового ПО для тех, кто использует серверы Windows NT, а Notes 4.0 корпорации Lotus подойдет компаниям, которые считают разработку приложений существенной частью группового ПО.
СИЛА И СЛАБОСТЬ
GroupWise 5
Novell
Орем, шт. Юта
(800) 638-9273 http://www.groupwise.com
+ Обеспечивает хорошо интегрированные функции обработки сообщений, планирования и управления заданиями, а также хорошие средства управления документами; централизованное управление с помощью NDS; сервер работает на системах под NetWare и Windows NT.
- Использование правил обработки сообщений ограничено ПО сервера; отсутствуют возможности управления документооборотом или потоком работ; ограниченные возможности разработки приложений.
Notes 4.0
Lotus Development
Кеймбридж, шт. Массачусетс
(800) 346-1305,
(617) 577-8500 http://www.lotus.com
+ Гибкий пользовательский интерфейс; средства централизованного управления; мощные средства разработки приложений; надежная поддержка мобильных клиентов; связи с Web из форумов Notes; сервер работает на системах под Windows NT, NetWare, OS/2 и Unix.
- Переход может вызвать некоторые сложности для администраторов и разработчиков; имеются лишь минимальные возможности управления документооборотом; средства контроля версий недостаточны для продукта группового ПО.
Exchange 4.0
Microsoft
Редмонд, шт. Вашингтон
(800) 426-9400 http://www.microsoft.com
+ Хорошие базовые службы обработки сообщений; поддерживает основные функции группового ПО; утилиты централизованного управления.
- Работает только под Windows NT; ограниченные возможности настройки и средства разработки приложений; ограниченные функции управления документами; отсутствуют возможности управления документооборотом.
