РАФАЭЛЬ ШАМИЕВ
Уже довольно давно фирма Novell первой из производителей ПО поняла, что повысить популярность своих продуктов можно, если организовать обучение пользователей работе с ними. Сегодня число сертифицированных инженеров Novell (CNE) измеряется десятками тысяч, многие ведущие компании копируют ее схему организации учебных центров, а фирма тем временем ищет новые формы поддержки партнеров и пользователей.
Последняя инициатива Novell - программа GroupWise Ready. Цель программы - обучить реселлеров, добавляющих услуги (VAR), и системных интеграторов эффективным способам использования версии 5.1 ПО групповой работы GroupWise, появившейся на рынке в апреле, а также методам интеграции приложений сторонних производителей с этим ПО. Директор по маркетингу GroupWise в Европе Пол Кемпер убежден, что это позволит улучшить обслуживание клиентов и расширить функциональность их информационных систем, а в конечном счете приведет к росту популярности GroupWise.
В России первый технический семинар в рамках программы GroupWise Ready прошел 23 мая. Специалисты 11 сетевых партнеров Novell и двух авторизованных учебных центров познакомились с планами развития этого ПО. Так, осенью появятся версия 5.2 и модули WorkFlow (организация документооборота), Imaging (работа с изображениями) и Jefferson (доступа через Web к документам, хранимым в библиотеках GroupWise). Тринадцать российских компаний отныне будут пользоваться расширенной поддержкой Novell в продвижении GroupWise и разработке собственных приложений, интегрированных с этим пакетом.
Пол Кемпер: "Мы полагаемся на поддержку партнеров"
Партнеры фирмы уже готовы предложить решения, расширяющие возможности GroupWise. Компания "СофтИнтегро" разработала на базе ПО Fine Reader фирмы BIT Software систему ввода бумажных документов в библиотеки GroupWise, инструменты проверки входящих почтовых сообщений на наличие вирусов (с использованием программы Dr. Web фирмы "Диалог-Наука") и средства интеграции с системой шифрования "Верба".
Фирма "ЛАНИТ-Систем" оказывает услуги по созданию законченных систем хранения электронных документов и автоматизации документооборота на основе GroupWise, СУБД Oracle, Sybase, Microsoft SQL, ПО сетевого факс-сервера FAXserve и управления подсистемами хранения данных ARCserve фирмы Cheyenne Software, ныне подразделения фирмы Computer Associates.
Компания "Интерпроком ЛАН", многолетний партнер Novell и Cheyenne, объявила о начале действия программы DataRelay II, в рамках которой пользователи, легальными путями приобретшие GroupWise 5.x, смогут получить у "Интерпроком" и ее реселлеров бесплатную 30-дневную оценочную версию FAXserve или приобрести это ПО по льготной цене. Программа распространяется на тех, кто купил продукт фирмы Novell в период с 1 января по 30 июня 1997 г.
Фирма CallWare (США) готова поставлять в Россию свои решения в области компьютерной телефонии, позволяющие использовать почтовые ящики GroupWise для хранения голосовых сообщений.
Помимо технических консультаций в рабочем порядке специалисты Novell будут ежеквартально проводить семинары для российских участников программы GroupWise Ready.
Телефон московского представительства фирмы Novell: (095) 941-8073, адрес в Web: www.novell.com.
