В. М.
Не так давно один дилер HP сказал мне: "Cейчас главная задача не в том, чтобы заполучить новых клиентов, а в том, чтобы удержать старых". Эти слова невольно вспомнились мне, когда 30 мая холдинг "Арус" собрал журналистов на брифинг под названием "Новый подход к розничным продажам". Суть этого подхода, который я назвал бы не новым, а нормальным, состоит в том, что с июня "физические" и "юридические" клиенты специализирующейся на розничной торговле компании "Арус - технический центр" будут с помощью обычной и электронной почты регулярно - примерно раз в месяц - получать разнообразную информацию о новых продуктах и об изменении цен. Кроме того, им будут выданы пластиковые карточки, позволяющие пользоваться различными (в том числе и накопительными) скидками. Правда, размер скидок невелик - порядка 1% при покупке товаров на сумму больше 10 тыс. долл., но необходимо отметить, что цены у "Аруса" - одни из самых низких. По словам руководителя отдела маркетинга Екатерины Ляско, они примерно на 8-10% ниже, чем у многих крупных розничных продавцов.
Заместитель генерального директора "Аруса" Юрий Ходос отметил, что на долю компании "Арус - технический центр" приходится примерно 25% оборота холдинга, а остальные 75% приходятся на долю компании "Арус - Москва", которая занимается дистрибуцией оборудования (преимущественно для системных интеграторов) и реализацией различных проектов. Он также сообщил, что "Новый подход к розничным продажам" не нарушит это соотношение, так как, по прогнозам, оба направления деятельности холдинга будут развиваться одинаково быстро.
Даешь активизацию продаж сканеров HP!
Компания "Арус - технический центр" никогда не торговала программным обеспечением, а компания HP никогда не включала в комплект поставки своих сканеров разработанную фирмой BIT Software систему распознавания текстов FineReader. Но чего не сделаешь ради активизации продаж: решено, что с 15 июня по 6 августа клиенты "Арус - технический центр", купившие сканер HP, в дополнение к входящей в его комплект системе распознавания текстов CunieForm производства Сognitive Technologies получат в подарок "распознавалку" BIT Software. Но это еще не все: покупателям предлагается сравнить эти системы, после чего заполнить небольшую анкету и отправить ее в адрес "Аруса". 26 августа состоится розыгрыш призов среди приславших свои отзывы. Первый приз - струйный принтер, плюс пять вторых призов. предложение распространяется и на всех дилеров компании "Арус - Москва", которые сделают закупку сканеров HP в это время. Выгода "Аруса" понятна. А в чем корысть BIT Software? "Нам очень интересны замечания пользователей", - заявил представитель фирмы.
Телефон компании "Арус": (095) 119-0909.
