25 июня российская компания IBS и британская фирма British Petroleum (BP) объявили о подписании контракта на автоматизацию 10 автозаправочных комплексов (АЗК) московской фирменной сети BP. Работы будут закончены в сентябре текущего года. Контракт явился результатом успешного пилотного проекта, завершившегося созданием в сентябре 1996 г. на Ярославском шоссе первого в Москве АЗК BP.
Представители IBS, British Petroleum и IBM содействуют появлению культурных центров на базе АЗК
Представитель ВР Кейт Чернышова, руководитель по эксплуатации АЗС и маркетингу, сообщила, что BP, имеющая двадцатилетний опыт работы на российском рынке, приняла решение о создании сети АЗК в Москве около трех лет назад. Фирма стремится совместить обычные для Москвы цены на бензин и товары в магазинах при этих комплексах с высоким качеством обслуживания на уровне международных стандартов, т. е. предложить услуги, аналогичные тем, что действуют на 20 тыс. АЗК BP во всем мире. Каждый комплекс стоит около 3 млн. долл. США, причем фирма рассчитывает на возврат инвестиций в течение 5 лет. (Для сравнения: создание АЗК отечественного производства обходится примерно в 1 млн. долл. и окупается через год.) В дальнейшем московская сеть АЗК BP, возможно, будет расширена до 40 - 50 АЗК.
В состав АЗК BP входят: высокоточное автозаправочное оборудование с подачей четырех видов топлива на каждое заправочное место, мойка, автосервис, ресторан быстрого обслуживания и супермаркет. В соответствии с торговой технологией BP посетитель оплачивает бензин, другие товары и услуги за одну транзакцию, покидая АЗК. Поэтому средства автоматизации отдельных элементов АЗК должны быть интегрированными, а система в целом должна охватывать три стандартных уровня: POS-терминал, back-office и head-office. Г-жа Чернышова отметила, что фирма IBS оказалась единственным российским поставщиком систем автоматизации, чье решение полностью удовлетворило BP - как комплексностью, так и надежностью и качеством.
Леонид Забежинский, директор дивизиона банковских и торговых систем IBS, отметил, что данный проект качественно отличается от проектов автоматизации заправочных станций других фирм, прежде всего комплексностью, недаром на его отладку ушло полгода. При работе над проектом фирме пригодился весь многолетний опыт автоматизации предприятий, работающих в различных секторах рынка розничных продаж: отделений банков, супермаркетов, магазинов других типов и собственно АЗС. При выполнении пилотного проекта все эти решения были учтены и увязаны с требованиями BP. В новых АЗК фирмы BP и IBS планируют усовершенствовать технологию управления оборудованием и обслуживания клиентов, а также оснастить эти комплексы средствами безналичных расчетов с помощью пластиковых карт. Важное направление развития системы связано с реализацией в ней международного стандарта IFSF, принятого два года назад с целью унификации протоколов взаимодействия оборудования, используемого на АЗК (топливно-раздаточных колонок, измерителей уровня, устройств самообслуживания, индикаторных табло и др.).
Манфред Донэл (Manfred Dohnal), возглавляющий в российском представительстве IBM отдел General Business, указал, что IBM участвует в этом проекте как поставщик POS-терминалов IBM 4694, которые ВР, надо сказать, использует на своих АЗК только в России. На такой выбор, видимо, повлияла фирма IBS, использующая этот терминал во всех своих решениях для торговли и обеспечившая его сертификацию в России.
Значимость этого проекта не сводится просто к увеличению числа автозаправочных станций в Москве (их сегодня около 400). Благодаря сочетанию доступных цен, качественному обслуживанию и новой для Москвы технологии торговли сеть АЗК BP должна изменить сложившиеся представления об АЗС, превратив их в своего рода культурные центры, работающие 24 часа в сутки. В то же время проект свидетельствует об инвестиционной привлекательности Москвы и возрастающем доверии к ней со стороны инвесторов и, несомненно, послужит для города источником доходов и позволит создать новые рабочие места.
Телефоны фирм IBS - (095) 967-8090; British Petroleum - (095) 230-6200.
Вадим Федоров, Елена Монахова