В ходе своего двухдневного визита в Москву, утром 11 октября, Билл Гейтс встретился с руководителями компаний, являющихся крупнейшими партнерами Microsoft в России и странах СНГ.
В беседе принимало участие около тридцати руководителей отечественных компаний. По их общей просьбе беседа проходила на английском языке, без переводчика. (Переводчик, правда, подключился к беседе где-то с середины, по настоятельному требованию Боба Клафа, руководителя восточно-европейского отделения Microsoft, который курировал визит шефа в Россию. Боб считал, что это важно для однозначного понимания ответов Билла Гейтса.)
Куда идет Microsoft
В небольшом вступительном слове Билл Гейтс отметил, что, продолжая развитие средств в сфере настольных систем, где Microsoft занимает очень крепкие позиции, корпорация концентрирует свои усилия на корпоративных системах на основе Windows NT и BackOffice, а также в области телекоммуникаций и Internet. Специфика ситуации в области NT заключается в том, что Microsoft занялась реализацией своих проектов “с чистого листа” там, где рынок был уже давно занят другими, более опытными в этой области фирмами. Тем не менее Microsoft уверенно продвигается вперед, делая ставку на массовость пользователей Windows.
На вопрос по поводу Windows CE Билл Гейтс ответил, что настольные системы естественным образом развиваются в сторону более и менее мощных комплексов. Рынок Windows CE пока еще находится в зачаточном состоянии, но его перспективы весьма существенны благодаря росту мощности аппаратных средств и повышению значения мобильности разнообразных задач обработки данных и коммуникаций. Уникальность этого направления заключается в его новизне и в возможности молодым компаниям проявить себя.
Как работает Microsoft
Говоря о задачах, которыми он лично занимается, Билл Гейтс сообщил, что главной из них является выбор стратегии развития Microsoft. При этом он отметил, что у компании есть очень много вариантов продвижения вперед и проблема заключается в выборе наиболее приоритетных. В этой связи следует вспомнить, что накануне в своем выступлении в Кремле Гейтс сказал, что два-три года назад руководство компании неверно оценивало состояние и перспективы развития Internet, и это была одна из главных ошибок за последние годы, которая фактически поставила компанию в критическую ситуацию и только очень быстрые и решительные шаги позволили выйти из нее.
Второй своей задачей Гейтс считает подбор кадров и поиск средств для реализации проектов. В этой связи было отмечено, что только на проект Windows NT ежегодно тратится около 1 млрд. долл., причем основная часть этих средств связана с тестированием. И, наконец, третья функция президента - это встречи с партнерами и заказчиками. В ходе этих встреч обсуждаются перспективы развития корпорации, выясняются пожелания заказчиков, а также обсуждаются планы совместной деятельности. На вопрос о том, что помогло ему достичь успеха. Билл Гейтс ответил, что это “любовь к своей работе и умение предвидеть развитие компьютерного бизнеса”.
По поводу организации собственной деятельности президент Microsoft сообщил, что в его непосредственном подчинении официально находятся шесть высших менеджеров корпорации. Но на практике он еженедельно поддерживает контакты примерно с тридцатью руководителями ведущих программных проектов, которых он очень хорошо знает лично, причем чаще всего это общение происходит с помощью электронной почты.
На вопрос о том, как много работают лучшие менеджеры корпорации, Билл Гейтс ответил, что точно сказать трудно, так как работа необязательно связана с присутствием в офисе. “Вы можете ехать домой или удить рыбу, но при этом думать о решении производственных задач”. (Я и сам имел возможность наблюдать во время посещения штаб-квартиры корпорации прошедшим летом, что у разработчиков довольно свободный график работы. Главное - выполнение плана и своевременное решение вопросов, требующих совместного обсуждения.)
Президент считает, что многие его сотрудники, особенно молодые, работают по 50 - 60 часов в неделю. Но перерабатывать тоже очень опасно, так как из-за этого может пропасть интерес к делу. О себе Билл Гейтс сказал, что обычно уик-энд он проводит дома, но при этом не менее восьми часов у него уходит на работу с электронной почтой. Так что и в выходные дни работа продолжается, но по более гибкому графику.
Критерии подбора сотрудников
Отвечая на этот вопрос Бориса Нуралиева, Билл Гейтс сказал, что в первые годы работы компании главным критерием при приеме на работу считалось интеллектуальное развитие соискателя. Однако по мере расширения бизнеса стала возрастать роль других факторов: умение управлять коллективом и работать в нем, знание маркетинга, менеджмента и пр. К разным категориям сотрудников, например разработчикам и менеджерам, предъявляются различные требования.
Но и по сей день основным критерием продолжает оставаться интеллект сотрудника и его готовность к решению творческих задач. “Умного специалиста можно научить всему остальному, хотя и не всегда. Ограниченного человека сделать умным практически невозможно”, - подвел итог президент Microsоft.
В качестве одного из ключевых факторов успеха компании Билл Гейтс считает интерес сотрудников к работе - “она должна нравиться”. И здесь большую роль играет правильная схема материального поощрения, которая призвана заинтересовать каждого работника в конечном результате деятельности корпорации.
Перспективы дистрибуции ПО
По мнению Билла Гейтса, роль дистрибьюторов в системе распространения ПО будет постоянно возрастать. В этой работе он выделил два направления. Первое - создание идеальной схемы доставки товаров (box moving). Дистрибуция является малорентабельным бизнесом, прибыль которого определяется большими оборотами. Поэтому повышение эффективности этого механизма даже на долю процента может иметь очень существенные последствия. Вторая возможность развития этой деятельности заключается в расширении спектра услуг по инсталляции, адаптации и интеграции продуктов, а также обучению студентов.
Отдельно затронув тему телекоммуникационных каналов поставок ПО, Билл Гейтс отметил, что нужно различать продажи лицензий на продукты для корпоративных заказчиков и на коробочные продукты. Первые не очень связаны с материальными товарами. Что касается последних, то основным способом их распространения были и будут оставаться физические каналы. В конце концов, в коробке с продуктом сами программы (компакт-диск) занимают не так много места. Основной объем приходится на бумажную документацию, которая действительно нужна потребителям. Пересылка программ через Internet используется для распространения бесплатных версий, но даже здесь существуют проблемы, связанные с ограниченной способностью каналов связи. Не говоря уже о том, что поставки через Internet не смогут решить вопроса предоставления комплекса услуг дистрибьютора.
Производители аппаратных средств
Отвечая на вопрос о взаимоотношениях Microsoft с производителями RISC-систем, Билл Гейтс заметил, что корпорация готова к поддержке любых популярных микропроцессоров. И содружество с Intel определяется тем простым фактом, что именно ей принадлежит абсолютное лидерство на данном рынке и он не видит в обозримом будущем признаков изменения этой ситуации. Безусловно, важным моментом в создании альянса Wintel является близость двух корпораций по духу и стилю работы. “Нас связывает невероятное число совместных проектов”.
Что касается других производителей, то Microsoft (и здесь была подчеркнута близость позиций с Intel) придает очень большое значение локальным производителям ПК. “Мы очень ценим наши контакты со всеми мировыми производителями компьютеров, например с IBM или Copmaq. Но роль локальных сборщиков ПК в продвижении нашего ПО на местный рынок - это особое дело”.
Хотелось бы выделить высказывание Билла Гейтса по поводу российских производителей техники. Президент Microsoft считает развитие собственного производства элементной базы очень важным для закрепления устойчивых позиций местных производителей. Это непростая задача, но России она, в принципе, по силам.
Бизнес в России
Вопрос представителя дистрибьюторской компании из Баку заключался в том, не собирается ли Microsoft усилить внимание к перспективному (нефть!) каспийскому региону. Ответ Билла Гейтса в общем-то был очевидным и основывался на давно известной стратегии Microsoft. Смысл ее заключается в том, что корпорация в своей работе исходит из принципов долгосрочной перспективы и внимательно следит за развитием ситуации на рынке. Microsoft готова к расширению своего присутствия в любом регионе мира, но она не собирается искусственным образом форсировать ситуацию.
Что касается стран СНГ, то пока Билл Гейтс не видит необходимости в изменении схем работы на данном рынке, хотя в принципе это возможно, если возникнут соответствующие причины.
Отвечая на вопрос о том, намерен ли он покупать российские фирмы-разработчики, Билл Гейтс подчеркнул, что хотя Microsoft привлекает третьи компании для выполнения субподрядных работ (и даже покупает их готовую продукцию. - Прим. автора), все же основной объем разработок ведется непосредственно в корпорации. Поэтому приобретение внешних компаний - случай исключительный, нормальная ситуация - это привлечение субподрядчиков. “Независимые локальные компании работают более эффективно под собственным, местным управлением”, - подчеркнул г-н Гейтс и добавил, что российские фирмы представляют достаточно большой интерес для такого сотрудничества.
На пресс-конференции, прошедшей днем раньше, Биллу Гейтсу был задан вопрос о том, как он оценивает работу московского отделения корпорации. Тогда он ответил довольно загадочной фразой: “В целом результатами доволен, но, наверное, настало время изменить критерии оценки”. Однако судя по настроению сотрудников Microsoft АО, поездка шефа для местного филиала прошла весьма успешно.
С автором статьи можно
связаться по адресу: akolesov@glasnet.ru.
Андрей Колесов
