Интервзгляды
Имонн Салливан
Реальные, осязаемые продукты майки, компакт-диски, книги зачастую найти и приобрести через Internet легче, чем цифровые, такие, как программное обеспечение. Как это ни парадоксально, но одна из причин этого как раз в том и заключается, что распространять цифровые продукты по Сети слишком просто.
Имонн Салливан
Производители цифровых товаров разработчики ПО, музыканты при онлайновой продаже нередко прибегают к обременительным процедурам, направленным на защиту от нелегального копирования. Покупатели, как правило, должны “отпирать” приложения или данные при помощи длинного лицензионного номера или регистрационного ключа, а иногда им приходится расшифровывать файлы, используя пароль. Ни один из перечисленных методов не является дружественным по отношению к пользователю, и все они скорее приводят к предотвращению онлайновой покупки, чем к предотвращению нелегального копирования.
В начале февраля корпорация CyberSource (www.cybersource.com) представила систему, которая, похоже, хорошо сбалансирована с точки зрения простоты использования и защиты продавцов цифровой продукции. Система SmartCert представляет собой комбинацию из небольшой клиентской программы, с одной стороны, и служб регистрации и загрузки содержимого по Сети, с другой. В ней применяется более надежный метод криптографический аутентификации, пришедший на смену регистрационным ключам и серийным номерам.
Все это работает следующим образом. При онлайновой покупке программы CyberSource генерирует электронную лицензию, фактически представляющую собой X.509-совместимый цифровой сертификат. Затем данная лицензия, которая может включать в себя дополнительную информацию о покупателе, присоединяется к небольшому приложению, носящему название (по крайней мере в бета-версии) Rover (дословно: бродяга, скиталец). И наконец, Rover при помощи интерфейса в виде диалога с закладками проводит пользователя через весь процесс получения из Web приобретаемого продукта или информации.
Rover самостоятельно отправляет электронную лицензию на центральный сервер, отвечающий за пересылку продуктов, используя URL-адрес покупателя, переписывает приобретаемое ПО, и может даже запустить программу инсталляции на компьютере пользователя. Если во время передачи продукта произошел какой-то сбой, Rover автоматически повторяет процедуру с того места, где она была остановлена.
На первый взгляд может показаться, что система SmartCert чересчур сложна, зато она имеет ряд преимуществ.
Во-первых, уменьшается вероятность того, что покупатель столкнется с какими-либо проблемами и ему потребуется техническая поддержка, поскольку здесь отсутствует процесс расшифровки и Rover гарантирует успех в получении продукта.
Во-вторых, Rover может за один раз “купить” до 15 продуктов, так что упрощается осуществление сложных или объемных закупок.
В-третьих, с помощью специальной настройки Rover продавец может разъяснять условия лицензионного соглашения или рекламировать сопутствующие продукты.
И наконец, та же система может быть использована для продажи любых видов цифровых продуктов, а не только ПО.
Система достаточно гибка для того, чтобы работать с различными типами лицензий. Например, лицензии могут выдаваться для отдельного компьютера или пользователя. Rover может распространять множественные лицензии на один и тот же продукт (например, в случае корпоративных клиентов) или, наоборот, ограничивать число разрешенных актов переписывания продукта через Internet.
Начальная версия SmartCert, созданная специально для модели продаж по принципу “деньги вперед”, не очень хорошо приспособлена для условно-бесплатного распространения по принципу “попробуй перед тем, как купить”. По информации от представителей корпорации, следующие версии системы будут поддерживать и другие модели продаж.
Версия Rover 2.0, которую планируется выпустить весной этого года, будет дополнена поддержкой работы с оптовыми корпоративными покупателями. “Мастер” Rover может быть настроен так, чтобы получить по Cети ряд продуктов для целого подразделения.
SmartCert всего лишь одно из средств обеспечения продажи цифровых товаров. Однако он является первым продуктом, в котором, как мне кажется, достигнут правильный баланс между удобством использования и безопасностью.
Сколько из используемых вами приложений куплено через Сеть? Дайте мне знать. Мой адрес: esullivan@zd.com.
Методы онлайновой торговли чаще приводят к предотвращению покупки, чем к предотвращению нелегального копирования
