Разработчик программ автоматизации продаж компания Siebel Systems приобрела фирму Siebel Technology (Эмервилль, шт. Калифорния), которая специализировалась на программах поддержки клиентов; обслуживания запросов, приходящих по телефону; помощи персоналу, работающему непосредственно у клиента. Штаб-квартира объединенной компании будет располагаться в Сан-Матео (шт. Калифорния). Она выпустит на рынок пакет программ, в котором будут объединены управление продажами, маркетинг и система обслуживания клиентов.
Телефоны и адреса компаний: Siebel - (800) 647-4300, www. siebel.com; Scopus - (510) 597-5800, www.scopus.com.
