Евгений Мальцев
Применение кассовых терминалов диктуется централизованной системой снабжения магазинов и необходимостью в новых формах обслуживания покупателей, в предоставлении им дополнительного сервиса. Сочетание возможности оплаты через пластиковые карты и наличные, работа с базами данных, использование компьютеризированных кассовых мест привели к появлению терминалов POS (Point of Sale - точка продажи). POS-терминал объединяет в себе функции кассы и компьютеризированного места оператора торгового зала.
POS-терминал, в отличие от обычного электронного кассового аппарата, представляет собой специализированный компьютер схемотехники IBM PC с процессором 486 или Pentium, с дисплеем покупателя и дисплеем кассира, со специализированной периферией, включающей денежный ящик, фискальный модуль, устройства считывания штрих-кода и пластиковых карточек, принтер кассового чека и др. Принято разделять POS-терминалы в соответствии с их функциональными возможностями на два класса: базовый (low-end) и высший (high-end - функционально насыщенные и надежные устройства). Разница в функциональных возможностях систем высшего и базового класса все время сокращается. Последние разработки фирм Siemens, IBM, Fujitsu, NCR отражают стремление фирм-производителей предоставить покупателям кассовый терминал high-end по почти такой же цене, что и у класса low-end.
Сертифицированные кассовые терминалы, представленные на российском рынке, по стоимости можно условно разделить на три группы:
- до 2 тыс. долл. Это в основном продукция корейских и отечественных производителей (“Ока”, “Элвес”, “Аркус”, “Аккорд”);
- от 2 до 4 тыс. долл. Данная группа долгое время была представлена только терминалами сингапурской фирмы IPC, но в этом году на российском рынке появились терминалы фирмы Siemens (модель Beetle 20), IBM (модель 4614F), Fujitsu (ICL 4000), NCR (Falcon);
- от 4 до 6 тыс. долл. В эту группу входят устройства известных производителей - Siemens, IBM, Olivetti, Casio, Sharp и т. д. POS-терминалы высшего класса отличаются встроенными средствами работы в ЛС, поддержкой различных ОС, более широкими возможностями подключения запоминающих и других периферийных устройств. На российском рынке представлены модели Siemens Beetle 60, IBM POS 4694, NCR и др.
Российским торговым фирмам стоит обратить особое внимание на терминалы средней группы, имеющие хорошее соотношение имя/цена/функциональность. Федерация розничной торговли США (NRF) рекомендовала использовать кассовые терминалы данной группы.
В группу терминалов, прошедших тестирование в отделе автоматизации и сетевых технологий ТФГ “Партия”, вошли терминалы: IPC POS-IIS СПF, Fujitsu ICL model 4000 (АСТ Элит-Ф), IBM 4614F, Siemens Beetle 20 и NCR 7445 Falcon.
IBM 4614F
(терминал предоставлен фирмой IBS)
Корпорация IBM занимает 30% мирового рынка POS-терминалов. Новая модель - терминал IBM 4614F - представляет собой компактное моноблочное устройство, включающее компьютер, клавиатуру, считыватель магнитных карт, принтер чековой и контрольной ленты и монитор. В конструкцию терминала фирма заложила широкие возможности подключения дополнительных периферийных устройств: восемь коммуникационных портов предназначены для сканеров, считывателей чеков, устройств ввода паролей кредитных карт и др. POS IBM 4614F имеет встроенный адаптер локальной сети. Комплект включает в себя табло покупателя - две строки по 20 символов, два варианта денежных ящиков, моноблочный кассовый терминал.
Дисковод гибких дисков и тумблер питания скрыты на передней панели за крышкой, что немаловажно при работе кассира. Корпусная конструкция терминала из-за сочленения элементов требует немалой изворотливости, чтобы получить доступ к системной плате и элементам системы. Поэтому доступ к установке дополнительных устройств в кассовый терминал затруднен. При вскрытии корпуса бросается в глаза наличие единственного слота ISA, который в тестируемом устройстве был занят фискальным модулем, так что установить дополнительный сетевой адаптер или другое оборудование нельзя. На системной плате присутствует процессор IBM 486 DX2-66 Blue Lighting. Оперативная память установлена в два посадочных места (данная конструктивная деталь характерна для большинства кассовых терминалов). Жесткий диск, используемый в данной модели, - Western Digital. Вмонтированный в моноблок принтер производства Star Microsystems обладает хорошим быстродействием и длительной наработкой на отказ. Размещенный на системной плате сетевой адаптер NE2000 позволяет работать с терминалом в локальных сетях. Кассовый ящик - достаточно емкий для своих небольших габаритов и может быть подложен под кассовый терминал.
Кассовый терминал собирают в Испании, а использование дешевых комплектующих определяет низкую стоимость данной модели. При 300-часовом тестировании произошел единственный сбой - “залипание” клавиши. В целом аппарат произвел хорошее впечатление.
IPC POS-IIS СПF
(терминал предоставлен фирмой “Сервис Плюс”)
Сингапурская корпорация IPC занимает весомую долю рынка кассовых терминалов в России благодаря маркетинговой политике, проводимой дистрибьюторами. Относительно небольшая стоимость и широкие функциональные возможности данных кассовых терминалов завоевали своих сторонников. IPC POS-IIS СПF является полностью IBM-совместимым кассовым терминалом, специально доработанным для поставок в Россию. Он представляет собой системный блок, к которому крепится жидкокристаллический дисплей покупателя (две строки по 20 символов) и 9-дюймовый монохромный дисплей кассира. Конструкция корпуса выполнена из двух частей и обеспечивает легкий доступ к внутренним элементам терминала. Три свободных слота ISA и четыре посадочных места для оперативной памяти делают систему более наращиваемой, но осталось непонятным наличие шины PCI, никак не задействованной в конструкции. Системная плата использует процессор 486DX2-66 (в последних моделях Pentium). Множество специализированных плат (контроллер клавиатуры и др.), соединенных между собой большим количеством шлейфов и переходников, снижают надежность этой системы. Как и в кассовом аппарате IBM, используется жесткий диск Western Digital.
IPC POS-IIS СПF укомплектован отдельным принтером типа Epson TM300 или TM950. При работе терминала в составе компьютерной сети рекомендуются сетевые адаптеры только известных производителей, так как с NE2000-совместимыми у нас возникали проблемы. Кассовый ящик объемен, что удобно при наличии большого количества номиналов банкнот. Терминал имеет множество контактных разъемов и после транспортировки желательно на всякий случай проверить все платы и разъемы. Даже несмотря на дешевизну, терминал оставляет надежду на конструктивное улучшение. На рынок уже выходит новая улучшенная модель, которая, несомненно, найдет своего пользователя.
Fujitsu ICL 4000
(терминал предоставлен фирмой “Пилот”)
Корпорация Fujitsu поставила на рынок кассовых терминалов новую разработку - ICL 4000. Модель представляет собой компактное моноблочное устройство, включающее компьютер, клавиатуру, считыватель магнитных карт, принтер чековой и контрольной ленты и ЖК-монитор. Фирма применила специально разработанную системную плату с процессором Cyrix DX4-100 и заложила широкие возможности подключения дополнительных периферийных устройств. Четыре коммуникационных порта можно использовать для подключения сканеров, считывателей чеков. В ICL 4000 два свободных слота ISA. Дисплей кассира имеет только два положения настройки и только по вертикали, так что кассирам от бликов защиты нет.
В комплект системы входит табло покупателя - вакуумный люминесцентный дисплей 2х20 (две строки по 20 символов), два варианта денежных ящиков, моноблочный кассовый терминал. Дисковод гибких дисков скрыт на передней панели за крышкой, но доступ к тумблеру питания свободен. Конструкция корпуса выполнена продуманно: отвинтив шесть винтов, можно получить доступ ко всем элементам системы, так же просто можно установить в кассовый терминал дополнительные элементы. Для наращивания оперативной памяти, как и во многих терминалах, предусмотрено только два посадочных места. В данной модели применен жесткий диск Quantum. Кассовый терминал использует 10-дюймовый ЖК-дисплей, вместо монохромного можно установить цветной или сенсорный экран.
Вмонтированный в моноблок модульный принтер производства Epson использует контроллер управления Citizen, и хотя принтер показал хорошее быстродействие, это вызывает некоторую настороженность. Принтер выполнен модульно по отношению к моноблоку и матричный принтер можно заменить на термопринтер. Возможна установка аккумулятора, который позволяет при исчезновении электропитания произвести закрытие кассовой программы без потери информации, аккумулятор рассчитан не более чем на 5 мин работы. Денежный ящик по емкости аналогичен модели IBM. В целом этот терминал произвел хорошее впечатление, а показатели наработки на отказ элементов системы делают его привлекательным.
Siemens Nixdorf Beetle 20
(терминал предоставлен фирмой “Сервис Плюс”)
Корпорация Siemens имеет репутацию производителя высококачественного оборудования. Более 40% рынка кассовых терминалов США принадлежит Siemens, и это на родине IBM. Конструктивно кассовый терминал Beetle 20 построен как модульная система, что предоставляет большую свободу в подборе периферии (клавиатура, денежный ящик, принтер, дисплей и т. п.) и позволяет без затруднений получить доступ ко всем элементам системы. Кнопка электропитания спрятана за пластиковым колпачком на лицевой панели. Дисковод гибких дисков скрыт на передней панели за клавиатурой, поднимаемой вверх. Подъем клавиатуры для получения доступа к дисководу ограничивается замком. Четыре последовательных коммуникационных порта и один параллельный можно использовать для подключения сканеров, принтеров и других периферийных устройств. Отличительная особенность терминала - наличие в системном блоке адаптера для карт памяти стандарта PCMCIA 1.0. Специально разработанная системная плата выполнена с высокой степенью интеграции элементов, и отдельные компоненты системы удачно конструктивно скомпонованы, что делает данный кассовый терминал более миниатюрным по сравнению с устройствами IBM и ICL. В Beetle 20 используется процессор AMD K5 (в каталогах представлены модели с процессором 486 или Pentium). На системной плате имеется два посадочных места под оперативную память. Сетевая карта NE2000 интегрирована в систему, но выполнена на отдельной плате. Применено оригинальное решение - присутствуют два слота ISA и один слот PCI, но имеется только два посадочных места, одно из которых можно использовать по принципу или ISA, или PCI. Наличие шин ISA и PCI предоставляет возможность установки различных контроллеров.
9-дюймовый монохромный дисплей кассира (по желанию - цветной) крепится на подвижной опоре к системному блоку и легко принимает оптимальное положение, не занимая полезную площадь стола. Дисплей покупателя - вакуумный люминесцентный 2х20 или 4x20. Трехстанционный принтер Siemens ND77, предложенный в составе терминала, печатает со скоростью от 6 до 10 строк в секунду (в 2 - 3 раза быстрее, чем принтеры ударного типа на других терминалах) и позволяет распечатать не только кассовый чек и контрольную ленту, но и подкладной документ формата А4, что во многих магазинах весьма актуально. Использование принтера Siemens необязательно, можно подключить любой другой кассовый принтер (например, Epson TM 300).
NCR 7445 Falcon
(терминал предоставлен фирмой “ТерЛис”)
Фирма NCR имеет богатую историю производства кассовых терминалов. Новый ПК/КТ (персональный компьютер/кассовый терминал), по определению NSR, был разработан с целью объединения традиционных функций кассового терминала и ПК. Модель имеет моноблочное решение. Доступ к дисководу гибких дисков защищен замком. Внутри корпуса расположена специализированная системная плата, на ней интегрирован сетевой адаптер, который, как и у других касс, является NE2000-совместимым.
На системной плате имеется два посадочных места для наращивания оперативной памяти. Системная плата, установленная в NCR 7445, как брат-близнец напоминает системную плату IBM. На ней присутствует один слот ISA, в который вставлена фискальная плата, возможна конфигурация с тремя слотами. Винчестер, используемый в данном системном блоке, - Fujitsu, его емкость 1,2 Гб.
В качестве терминала кассира используется ЖК-дисплей, смонтированный на кронштейне, допускающем регулировку угла наклона и поворота. Дисплей покупателя - вакуумный люминесцентный 2х20, выполнен отдельным конструктивным элементом, закреплен на одном шасси с монитором. Принтер вмонтирован в моноблок производства корпорации Epson. Четыре коммуникационных порта делают возможным подключение сканеров, считывателей чеков и другой периферии. Терминал NCR вполне традиционен, в нем не обнаружено новых решений, что само по себе и неплохо.
Таблица, в которой приведены технические характеристики терминалов, позволит выбрать нужный аппарат. Следует отметить, что все фирмы-производители переходят на использование процессора Pentium в своих кассовых терминалах.
При приобретении POS-терминала надо обратить внимание на выполнение следующих условий:
- по российскому законодательству терминал должен быть сертифицирован и внесен в реестр;
- используемое ПО также должно быть сертифицировано;
- необходимо, чтобы фискальный модуль (или фискальная плата) имел резерв для модификации (проведенная деноминация заставила модифицировать фискальный модуль для расчетов в новом масштабе цен);
- терминал должен выполнять все необходимые функции, не требуя сложных настроек и дополнений;
- наличие гарантийного и послегарантийного обслуживания.
Большинство фирм - поставщиков кассовых терминалов сертифицируют свое ПО и продают его вместе с терминалом. Поставщик оборудования предлагает ПО как для комплексной автоматизации магазинов, так и для автоматизации только кассового места. Например можно приобрести кассовый модуль фирмы IBS, входящий в состав программного комплекса IBS Trade, фирма “Сервис Плюс” - “СуперМАГ”, фирма “Пилот” - “Профи-Т”. Все производители ПО подстраиваются под нужды заказчика и могут интегрировать разработанную кассовую программу к применяемой вами торговой системе.
Кассовые терминалы не просто придают торговому залу современный вид, но, главное, позволяют автоматизировать торговый процесс, предоставить клиенту дополнительный сервис и уменьшить время обслуживания покупателя.
К Евгению Мальцеву можно обратиться по адресу: zhenya@ center.partya.ru или по телефону: (095) 334-9330 (доб. 1580).
