СЛУХ ОТ СПЕНСА
Спенсер Ф. Kэтт
Что произошло? Свободный мир рухнул? Экономика рассыпалась в прах? Капиталистическая машина перестала приносить прибыль? Похоже, нет. Видимо, Председатель Билл на этот раз все-таки ошибся. После того как корпорация Microsoft сдалась в середине мая на милость Министерства юстиции и 19 штатов, согласившись отложить начало поставок Windows 98 на один день, Величайший из котов ожидал конца света. В конце концов, разве Гейтс и его адъютанты в пропагандистской войне не предсказывали стране новую “черную пятницу” в случае нарушения графика поставок? Что касается рынка, он таки выдержал это испытание, но вот сама Microsoft - нет.
Спенсер Ф. Кэтт
Основное действие, судя по всему, развернулось за сценой, и мы можем судить о нем только по тому, что Microsoft выкинула в конце концов белый флаг (или Минюст и штаты побоялись идти до конца, выбирайте сами, какой вариант вам больше нравится).
Насколько велико влияние Пфайффера, Делла, Халпина и остальной команды в Техасе? Похоже, они сильны, - раз им удалось убедить генерального прокурора штата Дэна Моралеса отказаться от участия в этой недавней победе над Microsoft. Примите во внимание, что именно Техас первым из штатов начал более года тому назад наседать на зарвавшуюся корпорацию.
Беда не приходит одна, а на Microsoft они в последнее время обрушиваются целыми потоками. Наверное, именно поэтому недавний инцидент в самой цитадели компании ни у кого не вызвал особой озабоченности. Осматривая место происшествия - на которое, несмотря на отсутствие опознавательных знаков империи Microsoft, ему удалось просочиться без особого труда - Дон Кот не заметил, чтобы течение бизнеса было как-либо нарушено.
По всей вероятности, именно недостаточное радение о безопасности стало причиной того, что одну двадцати-с-чем-то-летнюю микрософтинку чуть было не умыкнул неизвестный мужчина, неожиданно выскочивший из кустов и уже опутавший бедняжке ноги липкой лентой. К счастью, подоспела местная охрана, которая и предотвратила причинение дальнейшего ущерба.
На деятельности некоторых OEM-производителей однодневная задержка с поставкой Windows 98, возможно, вообще никак не отразится. К примеру у Dell и Gateway полным-полно проблем такого калибра, что эта для них - семечки. Как пишет в своем письме один корреспондент Кэтта, после того как его попугай выклевал из клавиатуры ПК спецклавишу Windows, он обратился в ремонтную службу Dell за заменой, и почему-то рассчитывал получить от них просто новую клавишу. Вместо этого, однако, ему было предложено отослать производителю по почте поврежденную клавиатуру и получить взамен новую - всего-то за $159!
У фирмы Gateway тоже нашелся невезучий клиент, который решил пожаловаться на свою горемычную судьбу не кому другому, как вашему Сплетнику. Его G6-300 стоимостью $3000 сломался всего через месяц после покупки и задолго до окончания гарантийного срока. Однако, когда специалистам ремонтной службы производителя не удалось установить причину поломки, они обвинили во всем самого пользователя и отказались от своих обязательств.
Да, обслуживание клиентов теперь не то, что прежде. Но по крайней мере хоть в Microsoft сохранились работники, которые не жалеют времени и сил, чтобы угодить клиентам своей компании. Один пользователь Internet Explorer, позвонивший в службу технической поддержки, чтобы пожаловаться на неудачные попытки скопировать с Web-узла корпорации версию браузера, оснащенную системой криптозащиты с ключом длиной 128 бит, получил рекомендацию “попробовать с узла Netscape”.
Хотя на первый взгляд может показаться, что кроме как о Microsoft в Минюсте сегодня и посудачить не о чем, на самом деле происходит много других крупных событий - в телекоммуникационной отрасли. Кроме слияния гигантов SBC и Ameritech всех интересует компания - поставщик услуг дальней связи Qwest Communications. После заключения ее руководством соглашений о совместном сбыте услуг местной и дальней связи с US West и Ameritech, можно ожидать аналогичных сделок и с другими региональными телефонными компаниями.
Любопытно, что эти две сделки стали предметом разногласий между главными исполнительными директорами Qwest и ее предполагаемого партнера по слиянию LCI International Джозефом Наччио и Брайаном Томпсоном. Фактически они ставят LCI и Qwest в положение прямых конкурентов - пока их слияние еще не завершено.
У вас есть сплетня? Свяжитесь с Центром слухов по телефону: (781) 393-3700, по электронной почте: spencer_katt@zd.com или отправьте письмо в PC Week/Russian Edition по адресу: editorial@pcweek.ru.
