СЕТЕВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ И ЕГО СЕРВИС
Владимир Митин
Еще на Комтек-98 пятнадцать реселлеров RRC (www.rrc.ru) были авторизованы компанией 3Com на статус Networking Partner, присваиваемый за активность в продаже “легкого” оборудования, т. е. устройств класса Client Access (модемы, сетевые адаптеры и концентраторы серии Office Connect). 2 июля такие же сертификаты получили еще девять российских партнеров RRC: CSM Incorporation, Sonet Telefon System, Kraftway, Eximer, Inel, Fobus Plus, Volcom, Soft Integro, Lamport System.
Кроме того, шесть партнеров RRC (Digital Machine, ORT, Infocom Servise, Aton, Stel, Green Line) получили статус Solution Partner, присваиваемый за успешную разработку проектов на базе “тяжелого” оборудования 3Com, т. е. устройств класса PDD, Core (серии Super Stack II, CoreBuilder и NetBuilder), Carier (серии Total Control, Hiper, xDSL и AccessBuilder).
По словам коммерческого директора московского представительства 3Com Юрия Сокова (в эту должность он вступил совсем недавно), на получение обоих статусов влияют такие факторы, как продолжительность работы дилеров с оборудованием 3Com, устойчивый рост объема продаж и присутствие в штате обученных специалистов. Большим плюсом также является наличие собственных региональных партнеров и подготовленная маркетинговая база для продвижения сетевого оборудования. Компании, претендующие на получение статуса Solution Partner, должны уметь разрабатывать сетевые проекты на базе оборудования 3Com, а также иметь уже реализованные проекты.
Производители и дистрибьюторы аплодируют дилерам
(слева направо: Константин Сидоров, Юрий Соков, Алексей Яшин)
Менеджер по развитию бизнеса 3Com Алексей Яшин отметил, что, пройдя авторизацию, дилер получает право на дополнительную поддержку со стороны 3Com, которая заключается в льготах при приобретении демооборудования и возможности заказа рекламной продукции. Также дилеры получают доступ к партнерской информации, находящейся на корпоративном Web-сервере, и право использовать логотип 3Com на своей рекламе.
Генеральный директор RRC Константин Сидоров сообщил, что дилерам, прошедшим авторизацию, будут предоставлены льготы при оплате продукции и специальные возможности использования дистрибьюторских складов компании, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Брюсселе. Сервисный центр RRC будет осуществлять гарантийное обслуживание непосредственно конечных потребителей продукции 3Com, что значительно облегчит работу дилеров. RRC будет оказывать поддержку при проведении различных презентационных и выставочных мероприятий. Определенные категории дилеров могут пользоваться рекламным фондом RRC. Кроме того, для обучения партнеров RRC планирует организовать тренинги различного уровня.
Г-н Сидоров отметил, что инженеры RRC прошли сертификацию по различным сериям продукции 3Com, в компании создана инфраструктура сервиса, приобретено разнообразное демооборудование и организован лабораторный стенд с коммутаторами CB 3500, CB 5000, CB 7000 и SS II и маршрутизаторами NetBuilder II и SS II NB. Организована также консалтинговая группа, она должна информировать дилеров о новых разработках 3Com и возможностях их применения. Эта же группа консультирует клиентов по вопросам создания и модификации сетей.
Корпоративная политика RRC, выраженная девизом “Больше, чем дистрибуция”, принесла свои плоды: г-н Соков отметил, что (по результатам деятельности 3Com в 1997 финансовом году) RRC поставила в Россию 76% модемов, 50% оборудования класса Client Access, 10% сложного сетевого оборудования класса Enterprise Business Unit (EBU) и 50% устройств класса Carrier.
Телефоны: компании RRC - (095) 133-5320; московского офиса 3Com - (095) 258-0940.
