Статья только в электронной версии журнала
Техническая поддержка Web-сервер для клиентов и партнеров “Паруса”
Татьяна Богатова
Развитие информационных технологий требует качественно новых средств взаимодействия. Как раз таким и задуман открывшийся недавно в Сети корпоративный сервер технической поддержки (СТП) “Парус-Консультант”. В отличие от прежнего, являвшегося по сути информационно-имиджевой витриной фирмы, новый сервер обладает свойствами интерактивности и предоставляет клиентам и партнерам корпорации полноценные услуги консультационного, учебно-методического и технического характера. Различные категории пользователей (дилеры и региональные отделения; бизнес-партнеры; клиенты, находящиеся на лицензионном обслуживании) обеспечиваются соответствующим доступом к информации и возможностями оперировать ею.
Пропускная способность канала доступа к серверу - 128 кбит/с, с информацией могут работать около 100 пользователей одновременно. В перспективе предполагается существенно расширить спектр функций сервера, дополнив их такими средствами, как “электронный магазин” и др.
