PanaSite Software и Mediasurface избавят компании от хлопот с обновлением содержания Web-узла
Деннис Фишер
По мере переноса бизнес-процессов и ресурсов предприятий в электронную среду нагрузка на отделы ИТ, особенно на координаторов Web-узлов, возрастает настолько, что им становится не под силу с нею справляться.
Именно в такой ситуации оказался Чарльз Хорнат, сетевой администратор из инвестиционного банка Peter J. Solomon Co. (Нью-Йорк). Все двадцать аналитиков фондового рынка, работающих в этой компании, непременно размещают на корпоративном Web-узле свои трудовые биографии, и если учесть постоянные повышения по службе, переходы из отдела в отдел и текучесть кадров, то обновлять содержание сайта приходится по нескольку раз в неделю.
Mediasurface позволяет каждой группе пользователей видеть одну и ту же информацию по-своему
Поскольку Solomon пользуется услугами хостинга, предоставляемыми сторонней фирмой, работа по внесению изменений требует немалых организационных усилий. Но теперь выход, кажется, найден: банк обратился к услугам (пока в тестовом режиме) фирмы PanaSite Software (Нью-Йорк) по хостингу Web-узлов с управлением содержимым. Приняв на себя техническую сторону дела, эта новая служба PanaSite должна помочь пользователям в деле контроля редактирования и публикации информации в Web.
PanaSite (как и Mediasurface, о которой речь пойдет ниже) - лишь одна из растущего множества компаний, предлагающих ПО управления контентом. Эти продукты предназначаются для упрощения редактирования информации, размещаемой на Web-узлах, и повышения эффективности выполнения этой работы неспециалистами в ИТ. Их применение снимает непосильный груз с самих специалистов ИТ, которым зачастую приходится управляться с ней в одиночку, либо избавляет от необходимости дожидаться, пока все сделает опять-таки не специализирующаяся в этой сфере компания-ASP.
“Главная причина, побудившая нас обратиться к PanaSite, состоит в том, что наши люди не обладают достаточной технической подготовкой, чтобы самостоятельно вносить изменения в содержание узла, - вспоминает Хорнат. - PanaSite взяла эту проблему на себя и, главное, решила ее, разместив наш сайт на своем сервере, и мне теперь не приходится думать, хватит ли на нем дискового пространства”.
PanaSite с помощью набора специальных инструментов импортирует все содержимое Web-узла на свою платформу, а затем разрабатывает индивидуальную для каждого клиента схему автоматизации рабочих процессов. В результате оказывается возможным заботы по редактированию и публикации возложить на тех, кто, как правило, и занимается созданием информации.
“Всем процедурам публикации мы придаем доступную для наших клиентов форму, а если они пожелают внести изменения в процесс по какой бы то ни было причине, мы можем и это устроить”, - заверяет президент фирмы Брайан Мак-Кей.
В настоящее время служба PanaSite по управлению информацией на Web-узлах клиентов находится на заключительном этапе бета-тестирования и должна быть передана в промышленную эксплуатацию уже в июне. Плата за подключение составит $1200, а абонемент на обслуживание - до $2000 в месяц, в зависимости от числа пользователей.
Фирма Mediasurface (Сан-Франциско, шт. Калифорния), анонсировавшая в мае новейшую версию одноименного ПО управления информационным наполнением Web, выбрала несколько иной подход к решению проблемы. Пакет Mediasurface 3 во многом реализует те же функции автоматизации документооборота и публикации, что и служба PanaSite, но кроме того еще позволяет клиентам отделить данные от их представления.
Это означает, что две группы людей, выполняющие различные виды работ и предъявляющие разные требования, могут пользоваться одним и тем же набором данных различными способами. Идея заключается в том, чтобы персонализировать доставку информации, не заставляя клиента создавать несколько отдельных версий одного и того же документа.
Преимущество методологии Mediasurface проявляется, в частности, в том, что, поскольку информационное наполнение не связано в ее рамках с каким-либо одним шаблоном, вывод данных в WAP-формате для доступа с сотовых телефонов не требует модификации данных. Стартовая цена ПО Mediasurface 3 составляет 100 тыс. долл.
