Компания сосредоточит усилия на основных продуктах и предоставлении услуг доступа к своим Web-приложениям. Планируется появление дочерних фирм, новых приобретений пока не ожидается
Паула Мусич
Крис Гонсалвес
Августовские перестановки в составе высшего руководства Computer Associates International носили скорее церемониальный характер, однако по ним можно судить о масштабном характере происходящих здесь внутренних процессов. Похоже, что этот производитель ПО, занимающий третье место в мире, вскоре несколько ограничит сферу своей деятельности, умерив свой аппетит.
Исполнительным директором фирмы стал Санджай Кумар, сменивший на этом посту ее основателя Чарльза Ванга, который, впрочем, сохранил за собой пост председателя совета директоров. В своем интервью новый руководитель отметил, что видит политику Computer Associates более целеустремленной, сосредоточенной на нескольких основных областях деятельности.
Стараясь избавиться от репутации безжалостного агрессора, фирма больше не делает новых приобретений. Вместо этого, по словам Кумара, она планирует развитие ряда продуктов в специально созданных для этого подразделениях. Такие шаги будут предприняты в рамках программы сокращения ассортимента продукции, масштабами которого так гордилась Computer Associates в прошлом. На сегодняшний день она выпускает свыше 900 различных программных пакетов, большая часть которых досталась ей после приобретения фирм-разработчиков.
Кумар видит будущую политику
СА более целенаправленной
Главной причиной столь разительных перемен стало стремление Кумара и Ванга как можно скорее решить ряд крупных проблем и при этом обойтись собственными силами. Первоочередные задачи: повысить прибыльность, поднять моральный дух сотрудников, улучшить маркетинг, исправить плачевное состояние дел с курсом акций и многое другое.
“Меньше чем через год вы убедитесь, - предсказывает Кумар, - что основные усилия фирмы сосредоточены на дюжине направлений, а не распылены по трем десяткам областей. Мы не можем предлагать все и для всех, хотя в прошлом порой и пытались”.
Эксперты считают, что на первый взгляд новая политика СА выглядит вполне разумной.
“Фирма накопила массу превосходных технологических разработок, но ей не хватает целенаправленности, - полагает Джим Холт, президент фирмы Secant Technologies (Кливленд, шт. Огайо), который ранее возглавлял подразделение услуг СА. - Если Ванг и в самом деле согласен ограничиться ролью председателя совета директоров и передать все функции исполнительного директора Кумару, мы, возможно, становимся свидетелями перехода от монархического стиля управления единой компанией к относительно независимому развитию подразделений фирмы”.
Первыми шагами на пути перестройки Computer Associates должно стать ограничение поддержки ряда не слишком популярных продуктов и преобразование перспективных подразделений в независимые компании.
Одна из таких дочерних фирм под названием ICan-ASP займется инструментальными средствами управления инфраструктурами, которые необходимы для хостинга приложений. Возглавит ее Нэнси Ли - нынешний главный инженер СА и жена Ванга.
По словам Кумара, в ICan-ASP перейдет 40-50 сотрудников Computer Associates и будет передано выполнение ряда контрактов с клиентами, в том числе с корпорацией Nortel Networks и компанией Hong Kong Telecom. “У них есть и клиенты, и доходы”, - заявил Кумар.
Главным инженером СА вместо Ли станет ветеран фирмы Йогеш Гупта, занимающий сейчас пост вице-президента по планированию электронного бизнеса. По его словам, ICan-ASP наглядно демонстрирует стремление фирмы наиболее эффективно использовать свои технологические ресурсы, которые зачастую просто теряются среди колоссального ассортимента продукции при обороте 6 млрд. долл.
“Мы понимаем, что, получив независимость, некоторые быстрорастущие подразделения окажутся в своей области намного крупнее конкурентов”, - отмечает Гупта и добавляет, что ни один из нынешних продуктов СА в фирму ICan-ASP передан не будет. Ее задачей станет внедрение таких лицензированных у СА технологий, как Unicenter TNG, ManageIT и им подобные, и их адаптация к требованиям поставщиков услуг хостинга приложений.
Кроме ICan-ASP в отдельную фирму преобразуется подразделение бухгалтерского ПО для настольных систем AccPac, изучается и вопрос создания независимых компаний на базе совместных телекоммуникационных предприятий в Азии.
Computer Associates активно разрабатывает также Web-версии некоторых своих приложений, результатом чего, по заявлению представителей фирмы, может стать появление до конца нынешнего года еще трех-четырех дочерних компаний. Ванг, оставивший за собой только пост председателя совета директоров, сможет сосредоточить все внимание на этом процессе.
Высокоприбыльные подразделения, включая те, где разрабатываются системы безопасности и хранения, по-прежнему остаются неотъемлемой частью СА. “Отделить их - все равно что отделить в полете реактивный двигатель от авиалайнера”, - проводит сравнение Кумар.
Computer Associates, известная когда-то только своим ПО для мэйнфреймов, и сейчас полагается на несколько базовых продуктов, в том числе на комплект управления Unicenter TNG и платформу разработки Jasmine ii. Эти разработки, как утверждает руководство СА, позволили фирме занять уверенные позиции на рынке средств для электронного бизнеса. Впрочем, в этом еще придется убедить Уолл-стрит и рынок.
“Мы не слишком хорошо демонстрировали свои сильные стороны, - признается Гупта. - Мало иметь необходимые технологии, нужно еще заставить рынок поверить в них”.
Ближайшие планы
На технологическом фронте Computer Associates готовит очередную версию своего комплекта под названием Unicenter TND, которая, по словам Кумара, должна появиться в продаже уже в нынешнем году.
Ее разработка, ведущаяся на протяжении трех лет, этой весной вошла в стадию бета-тестирования. Новинка гораздо больше ориентирована на электронный бизнес, она оснащена улучшенным трехмерным интерфейсом. Кроме того, в ней использована нейронная сетевая технология Computer Associates под названием Neugents, которая позволяет выполнять исторический анализ работы сетей.
Среди других достоинств Unicenter TND Гупта назвал усовершенствованный инструментарий для анализа качества сервиса QoS, автоматизированные средства контроля за уровнем сервиса и функции автоматического подключения сетевых ресурсов.
“Мы предлагаем именно то, что необходимо современному бизнесу, - заявил он. - Если вы хотите, чтобы ваша система работала без сбоев, необходимо наладить прогностическое (predictive) управление”.
И Гупта, и Кумар уверены, что со временем Jasmine ii затмит Unicenter и станет главным продуктом фирмы. Даже несмотря на маркетинговую неразбериху с этой разработкой, которая была задумана как база данных, но постепенно превратилась в платформу разработки приложений, Кумар уверен, что Jasmine ii очень нужен рынку.
Как и во многих других случаях, CA не называет пользователей этой платформы, однако Гупта все же сказал, что с ее помощью “правительство одной скандинавской страны” управляет большим многоканальным порталом. Отметил он и интерес к Jasmine ii со стороны производителей мобильного оборудования (также не называя имен). Их привлекает поддержка протокола беспроводного доступа Wireless Access Protocol, заложенная в эту платформу, и ряд фирм уже рассматривают возможность встраивания продукта в карманные устройства.
“У нас есть все необходимое, - уверен Кумар. - Наша главная проблема в том, что мы не смогли доходчиво рассказать об этом. За последние четыре-пять месяцев стало ясно, что нам просто недостает опыта в этой области”.
Обещание фирмы сосредоточить свои усилия на конкретных продуктах и маркетинге было воспринято многими ее клиентами с явным удовлетворением.
“Я наблюдал множество разрозненных попыток наладить бизнес, - вспоминает Майк Лейн, менеджер технической поддержки фирмы Printpack (Атланта, шт. Джорджия) и давний пользователь продуктов СА. - Взять хотя бы бесконечное перераспределение ролей среди тех, кто занимается сбытом продукции. Всякий раз, когда это происходит, нам приходится заново отвечать на одни и те же вопросы”.
Не забывает Computer Associates и о повышении морального состояния своих служащих, которое, как нам стало известно, заметно ухудшилось после резкого падения курса ее акций в июле. В частности, в начале августа фирма провела опрос своих бывших служащих, попросив их ответить на вопрос: “Какие меры вы бы порекомендовали принять, чтобы удержать на своих местах хороших работников?”.
Пока же продолжается исход специалистов из созданного два года назад подразделения профессиональных услуг СА - говорят, что ушли уже тысячи служащих. Правда, Кумар заявил, что не знает точного количества консультантов, покинувших этот отдел, но все же отметил: на смену былому агностическому подходу придет концентрация усилий исключительно на продуктах Computer Associates.
“Те, кого интересует работа только с конкретной программой ERP (Enterprise Resource Planning - планирование ресурсов предприятия), ничего хорошего для себя здесь не находят, - заявил он. - Именно они и покидают фирму”.
Но чтобы там ни говорили Кумар и Ко., ясно одно: для изменения стереотипа отношения к СА, сложившегося в отрасли, понадобится немало времени.
“Computer Associates делает все возможное, чтобы развеять мнение, будто она слабо реагирует на потребности своих клиентов, - говорит Том Эллис, партнер из консультационной компании Arthur Andersen (Даллас, шт. Техас), специализирующейся на оценке рисков. - Ведь порой можно слышать, что эту фирму больше занимают проблемы сбыта, а не разработки новых технологий”.
С уверенностью можно сказать только одно: после прихода к руководству Кумара лихорадка слияний, преследовавшая фирму едва ли не с момента ее появления на свет в середине 70-х, прекратилась. “Если мы и будем приобретать другие компании, то очень редко, - утверждает новый исполнительный директор Computer Associates. - Нужно сосредоточить усилия на распределенных вычислительных системах, Интернете и электронном бизнесе. А любое приобретение - удачное оно или нет - отвлекает нас от решения этих первостепенных задач”.
Дополнительные материалы предоставлены Стэном Гибсоном.
