Статья только в электронной версии журнала
eWeek Labs рассматривает современные решения, доступные крупному бизнесу
Последние несколько лет были отмечены всплеском инноваций в области хранения данных. Предлагаемые нововведения, несомненно, приведут к значительному повышению емкости и производительности систем, однако многие ИТ-менеджеры опасаются, что освоение новых технологий займет слишком много времени, к тому же последствия выбора ошибочных решений могут быть самыми неблагоприятными.
Марсел Мет из Fleet: “Конкуренты
были поражены нашими темпами
освоения онлайнового бизнеса”
Если говорить о финансовой корпорации FleetBoston Financial (Бостон), то ее опытный ИТ-персонал управления памятью хорошо знал, какие подходы могли бы обеспечить безотказную работу защищенной Интернет-системы для хранения клиентской документации fileTrust, созданной в соответствии с корпоративным поручением на внедрение онлайнового банковского обслуживания. Но в последнее время все силы специалистов компании уходили на завершение работ по слиянию с BankBoston и заключительные проверки на отсутствие ошибок Y2K.
И поэтому Марсел Мет, занимающий в Fleet пост директора Global Internet Strategies, и его команда приняли решение арендовать необходимые для fileTrust ресурсы памяти у фирмы StorageNetworks. eWeek Labs ознакомилась на месте с работой центра хранения данных StorageNetworks (Уолтхем, шт. Массачусетс), а также глобального операционного центра, из которого эта компания осуществляет управление системами памяти в разных концах страны. Мы решили оценить все это глазами пользователя, и, надо сказать, инфраструктура и простота применения управляющих средств StorageNetworks произвели на нас сильное впечатление.
StorageNetworks складирует э-документы Fleet
Опираясь на свой опыт использования передовых технологий памяти, надежную инфраструктуру и мощные инструменты управления, StorageNetworks создает корпоративные системы хранения данных, которые находят применение в крупных компаниях для поддержки новых приложений эпохи Интернета. В их число входит и FleetBoston - глобальное диверсифицированное предприятие по оказанию финансовых услуг, насчитывающее 22 млн. клиентов более чем из 20 стран мира и располагающее активами на сумму свыше 200 млрд. долл.
В то же время благодаря аутсорсингу ресурсоемких приложений, предоставляемому фирмой StorageNetworks и аналогичными провайдерами, компании могут освободиться от нелегких забот администрирования, приходящих вместе с новыми технологиями систем хранения.
“Аутсорсинг принес реальную отдачу, - говорит Мет. - Сами мы, наверное, не смогли бы запустить свой продукт в те же сроки, и даже конкуренты были поражены нашими темпами освоения онлайнового бизнеса”.
Взвешивая затраты
Когда Мет и его персонал впервые начали составлять смету потребностей службы fileTrust в памяти, они поняли, что им понадобятся не только колоссальные капиталовложения в аренду гигантских мощностей устройств хранения данных, но и еще более крупные затраты на инфраструктуру и организацию процесса их архивирования, потому что в компании действуют жесткие нормы в отношении резервных копий данных.
Как и многие другие фирмы, Fleet создает ежедневные архивы и обновляет магнитные ленты после двухнедельного хранения. Федеральные нормы и собственная ответственность (в случае кражи данных с выброшенной ленты) обязывают банк следовать строгим процедурам уничтожения или реализации использованных лент, а это нудный и трудоемкий процесс.
Чтобы упростить дело и избавиться от ряда обременительных и дорогостоящих операций сетевого администрирования, банк решил прибегнуть к помощи StorageNetworks, использующей технологию Fibre Channel. StorageNetworks предоставляет свои услуги хранения и архивирования данных заказчикам в блоках, которые называются Data PACS и BackPACS. (PACS расшифровывается как Protection, Availability, Continuity, Scalability и Security - защита, готовность, целостность, масштабируемость и безопасность).
Если у клиентов возникают потребности в лишней памяти, они могут без труда связаться по телефону или электронной почте с менеджерами StorageNetworks, чтобы заказать дополнительные PACS.
StorageNetworks предлагает также службу NetPACS, удовлетворяющую первичные потребности хранения данных в сетевой присоединяемой памяти, и службу SafePACS, обеспечивающую полную гарантию сохранности данных благодаря их дистанционному дублированию. Расценки PACS варьируют в диапазоне от $30 000 до $150 000 в месяц, причем их размер определяется в первую очередь условиями SLA (соглашения по уровню сервиса) между компанией и заказчиком.
Прежде чем подписать свое SLA, Мет и его команда потратили много часов, обсуждая с персоналом StorageNetworks такие вопросы соглашения, как безопасность и готовность данных.
Fleet чрезвычайно важна безопасность всех ее данных, особенно клиентской информации. Любой ИТ-менеджер, рассчитывающий использовать службы сервис-провайдера памяти, должен быть уверен в высокой надежности его защиты - речь идет не только о загражденных помещениях для аппаратуры, охране и т. д., но и о защищенной сети, где один клиент не может обнаружить присутствие другого, даже если они разделяют одно и то же устройство или службу.
Клиентская управляющая утилита Virtual Storage Portal фирмы StorageNetworks позволила нам - в данном случае мы выступали в роли корпоративного пользователя - отслеживать свою историю использования ресурсов хранения и планировать стратегию будущих приобретений. Мы могли узнавать средние данные о производительности используемых серверов клиента и время выполнения заданий по архивированию, а также просматривать топологические схемы.
Другой важной функцией Virtual Storage Portal является возможность контролировать использование места на уровнях отдела и конкретных пользователей, что пригодится ИТ-менеджерам, которые хотят предъявить претензии собственным клиентам.
По словам Мета, Fleet сегодня арендует у StorageNetworks примерно пару терабайт памяти, но если потребности банка постепенно выйдут за пределы 10 Тб, это может послужить поводом для отказа от аренды и обзаведения собственными ресурсами.
Как считает Мет, экономические соображения, обусловленные ростом масштабов системы, будут работать в его пользу, поэтому у него уже есть площади под центр хранения данных и опытный штат, разбирающийся в управлении гигантскими массивами памяти.
Но даже при расширении ресурсных потребностей компании основная масса ее клиентов какое-то время будет обслуживаться через внешнего провайдера. Между управлением одним и десятью терабайтами данных существует огромная разница, ибо, чтобы обеспечить целостность данных для столь гигантской системы, придется разрабатывать детальные схемы архивирования и администрирования.
Со старшим аналитиком Генри Балтазаром можно связаться по адресу: henry_baltazar@ziffdavis.com.
