Компания Chordiant (www.chordiant.com) подготовила пятую версию CRM-системы Chordiant, которая полностью написана на Java, основывается на архитектуре JX (Java + XML) и реализует протокол SOAP и возможность доступа с WAP-телефонов. Данный продукт не зависит от платформы, хорошо масштабируется и содержит гибкие средства настройки на нужды пользователей. Кроме того, в Chordiant заложена модель, ориентированная на процессы (а не на данные о пользователе, как во множестве других систем), что позволяет переносить всю деятельности компании в Сеть. Типичный проект внедрения продукта должен уложиться в сумму 1-2 млн. долл.