КИС
Корпорация Oracle (www.oracle.com) более 10 лет ведет разработку и продвижение комплекта финансово-производственных приложений Oracle E-Business Suite (до недавнего времени - Oracle Applications) и является одним из лидеров мирового рынка ПО для КИС.
13 декабря прошлого года корпорация объявила результаты II квартала (1 сентября - 30 ноября 2001 г.) 2002 финансового года. Снижение доходов и прибыли в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года зафиксировано почти по всем направлениям деятельности корпорации Oracle, но наиболее резко снизились продажи Oracle E-Business Suite - 163,1 млн. долл. против 279,3 млн. долл. годом раньше. С одной стороны, это объясняется общей ситуацией на мировом рынке ПО для КИС, с другой - политикой самой корпорации Oracle.
Несколько лет назад, добившись очевидного лидерства на рынке СУБД, Ларри Эллисон, руководитель Oracle, поставил перед корпорацией задачу стать лидером на рынке ПО для КИС. Для достижения этой цели были задействованы немалые ресурсы, взят курс на максимальное наращивание функциональности Oracle Applications, тесную интеграцию его составляющих, использование новых технологических возможностей, прежде всего связанных с Интернетом. В результате популярность приложений корпорации Oracle значительно возросла и, как казалось, она может оспорить позиции компании SAP AG, лидера мирового рынка ПО для КИС.
При определении нюансов развития Oracle Applications выявились разные точки зрения руководителей корпорации: бывший президент Oracle Рэй Лейн отстаивал, в частности, политику соглашений по интеграции приложений Oracle c приложениями других компаний, специфичными для различных отраслей. Ларри Эллисон придерживался более максималистской позиции, предлагая скупать отраслевые приложения и интегрировать их с Oracle Applications в качестве составных частей. Он также позиционировал комплект приложений Oracle как исчерпывающее решение для пользователей без адаптации (“No customization at all ”) и участия системных интеграторов и консультантов (“No consultants or system integrators [SIs]”). И, очевидно, Эллисон оказал чрезмерное давление на разработчиков Oracle E-Business Suite в отношении сроков выпуска ПО.
Два года назад была выпущена версия 11i комплекта Oracle E-Business Suite, разработанная для среды intranet/extranet. Оказалось, что она изобилует ошибками. Естественно, пользователи предыдущих версий 10.6 и 10.7 не торопились переходить на 11i, несмотря на давление корпорации Oracle, которая объявила о прекращении поддержки версии 10.7 в 2002 г. Возник конфликт между группой пользователей Oracle E-Business Suite и корпорацией.
Но к настоящему времени положение изменилось. Выпустив пять (!) релизов версии 11i комплекта Oracle E-Business Suite, корпорация, похоже, исправила большинство ошибок. Как отметили аналитики компании TechnologyEvalution.com, уже 1080 примерно из 10 000 организаций - пользователей Oracle E-Business Suite перешли на версию 11i и около 4000 организаций развертывают ее. Кроме того, корпорация Oracle согласилась продлить поддержку версии 10.7 до середины 2003 г. Произошло и смягчение позиции в отношении интеграции: если в начале 2001 г. представители корпорации советовали пользователям устанавливать версию 11i и ждать нужных им функциональных расширений в очередных релизах этой версии, а не пытаться интегрировать ее с другим ПО, то затем корпорация раскрыла интерфейсы прикладного программирования и схемы баз данных для пользователей. В целом, по мнению аналитиков Gartner и других исследовательских компаний, корпорация Oracle сейчас исправляет положение и восстанавливает доверие к своим приложениям, продолжая их развивать.
Злоключения комплекта приложений корпорации Oracle на мировом рынке, похоже, практически не отразились на репутации этого комплекта в России и на бизнесе компаний, которые его внедряют, и вот почему. Основная причина, по-видимому, заключается в том, что российские проекты по внедрению Oracle E-Business Suite по масштабам значительно меньше зарубежных: обычно внедряется всего несколько модулей (примерно из 70 модулей Oracle E-Business Sute) и это, как правило, “старые”, входящие в состав комплекта с самого начала, отлаженные модули, такие, как Oracle Financials. Кроме того, российские компании достаточно осторожно относились к максималистским утверждениям президента корпорации Oracle и “не лезли поперед батьки в пекло”.
16-18 января в Амстердаме Oracle провела конференцию Oracle AppsWorld 2002 для пользователей Oracle E-Business Suite, на которой было объявлено о выходе нескольких новых модулей:
- Oracle Enterprise Asset Management, автоматизированная система управления техобслуживанием, рассчитанная на организации с крупными производственными фондами. Это приложение позволяет повысить коэффициент загрузки производственных установок и оборудования при одновременном снижении затрат на техобслуживание благодаря более качественному планированию профилактических работ на всем предприятии;
- Oracle Customers Online, предназначенный для создания и технической поддержки общего для всей организации хранилища информации о клиентах с возможностью унифицированного онлайнового предоставления имеющихся сведений всем работающим с заказчиками сотрудникам;
- Oracle Partners Online, представляющий всю информацию о партнерах в едином онлайновом формате. Приложение помогает создавать, развивать, поддерживать и укреплять взаимосвязи с партнерами;
- Oracle Product Development, приложение для проектирования и разработки новой продукции; в нем реализованы функции трехмерной визуализации объектов САПР.
Объявлено о новой возможности Oracle E-Business Suite - Daily Business Close, благодаря которой организации смогут анализировать все аспекты своей хозяйственной деятельности. Daily Business Close позволяет руководителям организации, от менеджера по поставкам и сбыту до генерального директора, с помощью Oracle E-Business Suite ежедневно получать всю необходимую бизнес-информацию.
В последнюю версию Oracle E-Business Suite также входит готовый портал Enterprise Portal, персонализированный по функциональным ролям - продажи, маркетинг, управление персоналом, генеральный менеджер и т. д. - всего 20 ролей. Ежедневно итоговые сводки по производственным показателям предприятия предоставляются менеджерам в персонализированной форме. В эту информацию включены основные производственные и финансовые показатели, сводные данные о прибылях и убытках и прочие параметры, собранные по всем модулям приложений.
На конференции Oracle AppsWorld 2002 выступил Ларри Эллисон. Он отметил, что в основу Oracle E-Business Suite положена такая технологическая платформа, как кластеры. Это позволяет заказчикам объединить между собой мелкие и менее дорогие системы и получить отказоустойчивую, масштабируемую конфигурацию, гарантирующую надежность и постоянную доступность данных. А Oracle E-Business Suite разработан так, чтобы максимально использовать преимущества кластеризации. Он подчеркнул опасность частичной автоматизации, из-за которой заказчик не может получить общей картины бизнеса. Проблема, по словам Эллисона, заключается в том, что каждое лучшее в своем роде приложение работает с собственной базой данных, а соединение различных баз данных приводит к фрагментации информации. Интеграция Oracle E-Business Suite решает эту проблему, позволяя всем приложениям работать с единой базой данных, которая служит общим источником информации. “Главное, что мы сделали, - сказал Эллисон, - это собрали все ваши данные в одном месте”. Преимущество подхода Oracle в том, что в конце каждого рабочего дня можно получать сводку производственных показателей, определяя объем потраченных за день средств и количество проданных за день продуктов.
Эллисон также объявил новые цены на Oracle E-Business Suite: $400 за лицензию для обычного пользователя с ограниченными правами и $4000 за лицензию для полнофункционального пользователя. По расчетам Эллисона, к 2005 г. объемы продаж приложений будут такими же высокими, как и объемы продаж СУБД.
