CRM-ПРОЕКТЫ
Московское представительство компании Sony (www.sony.ru) стремится стать как можно ближе к массовому потребителю выпускаемой ею цифровой фото- и видеотехники. В августе в Москве официально открылась Цифровая студия Sony, дополняющая ранее запущенные проекты технической поддержки покупателей, такие, как фирменный Центр информации и Sony Club (www.sonyclub.ru).
Интерьер Цифровой студии Sony
По словам генерального директора подразделения бытовой техники Sony в СНГ г-на Китамуры, новая студия задумывалась как интерактивный интерфейс прямого общения компании и потребителей. Здесь будут демонстрироваться новые продукты еще до их официального выхода на рынок, проводиться семинары и тренинги, призванные научить пользователей в полной мере использовать преимущества цифровых технологий. Фактически Sony организовала регулярное место встречи имеющихся и потенциальных клиентов компании для обмена мнениями и идеями. “Мы будем очень внимательно слушать предложения и замечания потребителей, чтобы потом довести их до наших разработчиков”, - заметил г-н Китамура.
Как рассказал директор Цифровой студии Андрей Скиба, любой посетитель сможет не только получить профессиональные ответы на интересующие его вопросы, но и самостоятельно протестировать представленное оборудование. “Демонстрационный зал такого рода - уникальное явление не только для России, но и единственное в Европе. В отличие от общепринятых демонстрационных залов (showroom), где основной акцент делается на показе новых моделей аппаратуры, концепция Цифровой студии заключается в первую очередь в представлении широкого спектра возможностей при взаимодействии различной цифровой аудио- и видеотехники как между собой, так и с персональным компьютером”, - подчеркнул он.
С этой целью создатели студии решили не ограничиваться возможностями продуктов Sony (тем более что многие из них, например ноутбуки, до сих пор официально в Россию не поставляются), а привлечь известных партнеров, в частности Apple, Pinnacle Systems, Microsoft и iRU. Аппаратными и программными средствами, предоставленными этими фирмами, оснащено несколько демонстрационных стендов и даже мастер-класс.
Ознакомление с экспозицией организовано в форме экскурсии для небольшой группы длительностью полтора часа (четыре экскурсии в день - со вторника по субботу). Кроме того, в конце каждого рабочего дня один час отводится для консультаций по аппаратуре Sony, применяемым технологиям, программному обеспечению, совместимости и т. д. “Для нас очень важно, чтобы молодежь могла как можно больше узнать о современных цифровых технологиях, - заявил г-н Скиба. - Поэтому мы планируем организовывать экскурсии для групп учащихся старших классов школ и колледжей”.
В мастер-классе Цифровой студии проводятся платные (около $10) учебные семинары по программам видеомонтажа, редактирования цифровых фотографий и другим технологиям. Студия готова предложить ряд дополнительных платных услуг на своем оборудовании, например редактирование и монтаж пользователями фото- и видеоматериалов и печать цифровых фотографий размером до 15х20 см на сублимационном принтере. В перспективе здесь смогут собираться клубы по интересам, например любители экстремальной фото- и видеосъемки (в горах, под водой и т. п.). И, разумеется, студия будет использоваться для ознакомления с новыми продуктами и решениями российских дилеров и обучения их специалистов и продавцов.
В настоящее время в Цифровой студии представлены следующие стенды:
- PC Link - посвящен формату MiniDisc; демонстрируются возможности монтажа и редактирования аудиозаписей с помощью PC Link - устройства для подключения MD-аппаратуры к ПК через порт USB;
- Memory Stick World - рассказывает о технологии Sony Memory Stick, на базе которой выполнены карты флэш-памяти и различные адаптеры для ПК, такие, как цифровая камера и GPS-приемник;
- Mobile Communications - демонстрирует различные варианты переноса цифровой аудио- и видеоинформации от устройства к устройству и на ПК посредством карт памяти Memory Stick, проводных интерфейсов USB и i.Link (IEEE1394) и беспроводных технологий Bluetooth и Wireless LAN;
- Internet Applications - иллюстрирует возможность использования цифровых устройств Sony (USB-камера, цифровые фотокамеры) в Интернет-приложениях и для создания Интернет-страниц. Здесь же можно сделать заказ в фирменном онлайновом магазине SonyStyle (www.sonystyle.ru);
- уголок фото- и видеосъемки - предназначен для демонстрации интересных и необычных функций новых цифровых камер, их сравнительного тестирования на различных объектах съемки;
- Digital Imaging - представляет различные модели цифровых фотокамер Sony в сочетании с ПК, служащим для обработки снимков с помощью графического редактора, и домашним сублимационным фотопринтером;
- Family DV Editing - воссоздает простую и доступную модель домашней студии для работы с цифровым видео на базе ПК и набора Pinnacle Studio;
- Desktop editing on PC - реализует систему для полупрофессиональной и профессиональной работы с многопотоковым цифровым видео на PC-платформе. Здесь используется комплект Pinnacle Pro-one и ПО Adobe Premier 6.0 в совокупности с мощной платой отображения;
- Desktop editing on Mac - посвящен платформе Apple Macintosh и программе Final Cut Pro. Данный комплекс полностью готов к профессиональной работе с цифровым видео и поддерживает HDTV (телевидение высокой четкости).
В цифровой студии оборудована комната прослушивания, где установлен фирменный комплект домашнего кинотеатра с ЖК-проектором, способным воспроизводить HDTV-сигнал, плазменная панель, а также Super Audio CD- и MD-проигрыватель. Здесь демонстрируются фрагменты фильма с многоканальным звуком 7.1 и многоканальный звук 5.1, записанный на Super Audio CD.
И, безусловно, изюминка Цифровой студии - робот-собачка Aibo, которая вскоре будет официально поставляться в Россию.
Для посещения Цифровой студии необходимо предварительно подать заявку и согласовать дату и время визита по телефону (095) 258-7625, по электронной почте dws@sony.ru или на сайте http://dws.sony.ru.
