Статья только в электронной версии журнала
"КРУГЛЫЙ СТОЛ"
Джейсон Брукс, Питер Коффи и Дебра Донстон из eWeek Labs недавно встретились с членами Консультативного совета корпоративных партнеров eWeek, которые любезно согласились поделиться опытом и планами своих организаций в отношении обновления клиентской части компьютерного парка.
eWeek: В области клиентских устройств немало перемен: появились 64-разрядные системы и Tablet PC, все больше ноутбуков снабжаются беспроводным интерфейсом Wi-Fi, новые свойства обрели карманные устройства и т. д. Какое отражение это находит в ваших организациях?
Ганнерсон: С точки зрения закупок начало 2004 г. в целом для нас будет весьма консервативным. Мы будем поступать как и раньше - из самого мощного оборудования выбирать менее дорогое. Как правило, мы не покупаем продукты высшей категории и начального уровня, а ищем самые производительные и качественные предложения за разумную цену. Сегодня она лежит в пределах $1000, хотя пару лет назад можно было говорить о $2000 и даже о $3000.
eWeek: Вы имеете в виду настольные системы?
Ганнерсон: Да.
eWeek: Намерены ли вы в этом году покупать ноутбуки?
Ганнерсон: Мы будем приобретать ноутбуки в тех случаях, когда это целесообразно, причем постараемся выбрать модели, способные заменить настольный ПК.
Из новых технологических решений лично мне очень нравится Treo 600. По-моему, PalmOne наконец-то создала подходящую в смысле форм-фактора комбинацию телефона и PDA. Это просто здорово, что устройство, называемое "интеллектуальным телефоном", теперь можно использовать для приема и отправки электронной почты. Люди приглядываются к новому, чтобы уяснить, что им пригодится.
Новицке: Год назад мы серьезно урезали бюджет, приостановив процесс циклической замены систем. Но теперь думаем возобновить его и, если получится, обновим не менее трети парка. Однако мы стараемся покупать аппаратуру по самой выгодной цене.
В отличие от прошлых лет мы не закупаем мониторы, которые теперь стали служить почти вечно. Если же все-таки берем, то модели с ЖК-экраном.
Ноутбуки составляют лишь около 4% парка ПК, а вообще в нем есть устройства практически всех видов.
Барадет: В своей организации мы обычно придерживаемся трехлетнего цикла обновления аппаратуры. Некоторые отделы, использующие свои системы в основном для работы с текстами, ориентируются на пятилетний цикл. Ноутбуки обновляются, как правило, через два-три года. Прежде всего это касается сотрудников, чья работа связана с командировками.
Мы стараемся использовать технологии VMware. Сейчас нам нужно перенести унаследованные системы Windows NT, от которых пока мы не можем отказаться совсем, в среду Windows Server 2003, чтобы хоть как-то укрепить сетевую защиту, потому что в NT таких средств недостаточно. С помощью VMware мы также создаем прототипы некоторых систем. Это не всегда обеспечивает наивысшую производительность, но позволяет без проблем инсталлировать ПО и "заплаты" и видеть, как они взаимодействуют.
"Мы будем поступать, как и раньше, - из наиболее мощного оборудования выбирать менее дорогое". Гари Ганнерсон |
Кроме того, мы обдумываем идею использования устройств, обеспечивающих телефонную связь по каналам стандарта 801.11b.
Шведхельм: Обычно в нашей организации каждый год обновлялась примерно треть компьютерных систем. В 2003-м эта часть бюджета была наполовину урезана. Если системы действительно надо менять, то мы не покупаем новые компьютеры, а сами их собираем. Когда строишь своими руками, они редко ломаются. Мы так делаем уже несколько лет.
eWeek: А сколько у вас конечных пользователей?
Шведхельм: Шестьдесят.
Калабриз: В этом году, по-видимому, придется списать около 18% имеющихся ПК. За последние пару лет мы рассортировали свои ПК по пяти категориям. К первой отнесены системы, недавно закупленные и потому находящиеся в очень хорошем состоянии, а к пятой - приобретенные, скажем, четыре года назад и уже не отвечающие требованиям по безопасности.
В 2003-м компьютеров пятой категории у нас не оказалось. А систем категории 4 было меньше, чем в предшествовавшие годы. Так что мы обновляемся, слегка опережая график.
eWeek: Можно ли в двух словах очертить границу для пятой категории?
Калабриз: Тактовая частота процессора ниже 300 МГц, емкость жесткого диска менее 4 Гб. С точки зрения проблемы безопасности это компьютеры, на которые невозможно установить программные обновления, обеспечивающие защиту сети. Добавлю, что все ПК категории 4 мы исключаем из договоров на техническое обслуживание.
Сегодня у нас действует общий стандарт на машины для сотрудников бизнес-подразделений и для инженеров. Единственное исключение - когда требуется суперсовременная видеоплата. Наш типовой ПК начального уровня, который вместе с монитором и всеми остальным узлами нам обходится меньше, чем в $1000, вполне удовлетворяет нужды инженерного состава. А пару лет назад инженерный ПК стоил бы раза в три-четыре дороже.
Компьютеры становятся лучше, но и бизнес-приложения теперь потребляют столько же вычислительных ресурсов, сколько раньше требовали только инженерные приложения.
Сайконолфи: Моя сфера - бизнес-приложения; однако, насколько я понимаю, мы не планируем обновлять ПК по завершении перехода на Windows XP. В то же время есть группа проектов, для которых может понадобиться новое оборудование. Основную массу машин мы арендуем. Заключая новые арендные договоры, мы поддерживаем свой технологический уровень.
Кроме того, компания имеет фонд арендованных ПК, которые нашим работникам больше не нужны, а значит, они могут быть использованы для других целей. Это позволяет продлить жизнь оборудования и кое-что сэкономить. Исчерпав возможности данного фонда, мы начнем переводить своих сотрудников на новый стандарт ПК, установленный руководством компании.
Уилсон: Мы тоже используем арендованный парк ПК и обычным путем его обновляем. Одна из положительных сторон лизинга как раз и состоит в том, что вы можете вовремя заменять оборудование, невзирая на подъемы и спады в экономике.
Что касается интегрированных беспроводных функций, то сегодня мы их задействуем только в сверхлегких ноутбуках.
У нас по-прежнему популярны компьютеры с форм-фактором MicroTower. Мы убедились, что это самый дешевый вариант небольших ПК. Более компактные модели смотрятся изящно, но не настолько экономичны. Однако нам нравится новый форм-фактор Shuttle, и мы советуем производителям продвигать этот тип конструктивного дизайна. Уменьшенный корпус размером с обувную коробку, хорошо вписывается в офисную обстановку.
"Сегодня у нас действует общий стандарт на машины для сотрудников бизнес-подразделений и для инженеров". Фрэнк Калабриз |
В этом году нам, по-видимому, придется увеличить объемы оперативной памяти. Сегодня наши настольные ПК имеют две базовые конфигурации ОЗУ - 256 и 512 Мб, и нам хотелось бы их расширить.
Розен: У нас ежегодно обновляется примерно треть настольных систем. Мы стараемся закупать наиболее производительные компьютеры, потому что им придется работать около трех лет. На наш взгляд, одно из самых существенных изменений в конфигурациях современных ПК связано с увеличением объема оперативной памяти. Кто-то однажды отметил: "То, что нам дарят конструкторы "железа", тут же отбирается разработчиками ПО". К сожалению, это, по-видимому, объективная реальность.
Милкович: Одно из примечательных изменений в клиентских устройствах - массовое распространение USB-ключей. Сегодня их встретишь практически повсюду.
У нас в Lockheed используется много ноутбуков IBM и Dell. С циклом обновления все более или менее нормально. Конечно, со временем людям кажется, что мы отстаем с заменой систем, потому что на рынок выходят новые, более мощные машины.
eWeek: Были ли в ваших организациях просьбы о приобретении 64-разрядных настольных систем?
Розен: Некоторые из наших исследователей, особенно пользователи Macintosh, имеют виды на Power Mac G5. Они считают, что это очень поможет в их работе.
eWeek: С какими-то особенными приложениями?
Розен: Главным образом с программами, разработанными непосредственно в нашей организации. К каким-либо коммерческим приложениям, насколько мне известно, это не относится.
eWeek: В ходе обновления компьютерного парка ощущается ли каким-либо образом тенденция к замещению Windows платформами Linux, Unix или Macintosh?
Шведхельм: Мы пытались ставить на настольные системы Linux, однако все поставщики используемого нами специального банковского ПО выпускают продукты только для Windows.
Ганнерсон: Наш парк на 30% состоит из систем Macintosh, поскольку мы занимаемся издательским бизнесом. Но нас тревожит то, что какой-либо единичный инцидент может нарушить работу многих ПК. Мы обдумываем вариант Linux-ПК, однако не столько для повседневного использования, сколько для загрузки Linux в критических обстоятельствах. Идея, над которой мы размышляем и работаем, состоит в том, чтобы обеспечить себе возможность загрузить из сети, SAN или откуда-то еще образ Intel/Linux-ПК, который может стать альтернативной платформой для выполнения наших повседневных рабочих процессов.
eWeek: Есть у кого-либо из вас виды на Tablet PC в этом году?
(Продолжительное молчание) Розен: Можно купить одну-две такие системы, но только для эксперимента.
eWeek: Может кто-нибудь сказать, что индустрия, наконец, сделала то, чего вы всегда хотели?
Ганнерсон: Я вижу позитивные перемены в области точек беспроводного доступа - в усилении безопасности, которой не хватало первым беспроводным решениям.
eWeek: Имеет ли это значение для более широкого распространения беспроводного доступа в вашей организации?
Ганнерсон: Это важно практически для любого, кто хочет использовать эти технологии.
