Модернизируя биллинговые системы "Связьинвеста"
Корпорация IBM (www.ibm.com/ru) и компания Amdocs (www.amdocs.com), поставщик ПО и сервисов для биллинга и CRM, начали проект по модернизации биллинговой системы компаний группы "Связьинвест". Новое решение заменит 180 разных биллинговых систем, установленных в семи регионах и обслуживающих около 40 млн. российских абонентов "Связьинвеста".
Комплексная биллинговая система позволит "Связьинвесту" реализовать единую стратегию управления отношениями с клиентами, предоставляя о них исчерпывающую информацию и давая компании возможность сосредоточиться на повышении качества услуг и привлечении новых пользователей. В рамках проекта IBM предоставит услуги по интеграции биллинговых систем, систем управления взаимоотношениями с клиентами и с партнерами, систем заказа и самообслуживания. Благодаря использованию открытых стандартов биллинговая система "Связьинвеста" будет функционировать во многих регионах на базе различных ИТ-платформ и инфраструктур.
