Hewlett-Packard займется аутсорсингом приложений для компании РУСАЛ
АУТСОРТИНГ
Один из ведущих мировых производителей алюминия и сплавов компания РУСАЛ (www.rusal.ru) подписала в середине ноября стратегическое соглашение с корпорацией НР (www.hp.ru), согласно которому последняя будет управлять основными приложениями РУСАЛа и обслуживать их на базе собственного центра обработки данных, расположенного в Германии. Проект включает в себя перевод данных на платформу HP, а также операционную и сервисную поддержку в течение последующих пяти лет. Его стоимость составляет 6,7 млн. долл.
РУСАЛ динамично развивается, и его долгосрочная бизнес-стратегия состоит в передаче на аутсорсинг неключевых для основного бизнеса функций. Данный проект - не первый опыт компании в выделении на аутсорсинг вспомогательных бизнес-процессов. Здесь уже отдана "на откуп" поддержка инфраструктуры ServiceDesk, обслуживающая как ИТ, так и другие инфраструктурные подразделения предприятия.
Михаил Эренбург (слева) и Оуэн Кемп: "Договор
заключен, впереди много работы"
В рамках заключенного соглашения все процессы будут объединены в семь групп различного уровня. Работы на первых четырех уровнях заключаются во внедрении экспертами HP операционных решений и платформ. Три вышестоящих уровня, связанные с бизнес-процессами, будут реализовываться специалистами компании РУСАЛ.
Решения НР включают в себя обеспечение модели аутсорсинга основных приложений (речь идет о приложениях SAP); поддержание или повышение уровня производительности и доступности основных приложений компании РУСАЛ; оптимизацию ИТ-ресурсов предприятия для эффективного решения его бизнес-задач. ИТ-специалисты РУСАЛа займутся администрированием приложений, а корпорация HP распространит сферу своей ответственности на аппаратное обеспечение, операционные системы и поддержку баз данных. "Отдавая на аутсорсинг непрофильные бизнес-процессы, мы все же стремимся накапливать существенные экспертные знания, приобретаемые нашими специалистами", - пояснил директор ИТ-департамента и организационного развития РУСАЛа Михаил Эренбург.
Специалисты Hewlett-Packard выполнят перевод приложений и данных с инсталлированной в РУСАЛе платформы Fujitsu Siemens/Solaris на платформу HP Integrity, позволяющую гибко перераспределять ресурсы (решение состоит из серверов Integrity rx8620 и rx4640, а в качестве системы хранения используется EVA 8000). Также они обновят операционные системы, внедрят сервисы, обеспечивающие доступность ОС и возьмут на себя управление базами данных, включая мониторинг инфраструктуры и приложений, резервное копирование и процессы обновления, а также управление интерфейсами и приложениями.
"Это один из крупнейших проектов по управлению услугами на российском рынке, - сказал вице-президент и генеральный директор HP в России Оуэн Кемп. - Я полагаю, что он станет примером для многих компаний, которые пока не решаются на подобный шаг".
Нельзя не согласиться с тем, что отечественный рынок ИТ-услуг находится в начале серьезного подъема, связанного со стремлением российского бизнеса сокращать операционные расходы, следуя принципу разделения труда, когда каждый занимается своим делом. Вместе с тем пробить плотину недоверия и нежелания отдавать на сторону свои "кровные" инфраструктурные процессы, на которых базируется основной бизнес, весьма непросто. И данный проект представляет собой серьезную брешь в такой плотине. Хлынет ли за ней поток новых аналогичных проектов? Мировая практика утверждает, что иного пути нет.
