ERP
По данным аналитической компании AMR Research, в 2005 г. пятерка лидеров контролировала 74% рынка ERP, хотя еще в 1999-м этот показатель был существенно ниже - 59%. Чтобы объяснить отмеченную тенденцию, достаточно взглянуть на состав первой пятерки 1999 и 2005 гг. Если семь лет назад в ней присутствовали SAP, PeopleSoft, Oracle, Baan и JD Edwards, то в прошлом году бал правили уже SAP, Oracle, Sage Group, Microsoft и SSA Global. Совершенно очевидно: слияния и поглощения - вот что было движущей силой консолидации рынка ERP. Большой резонанс вызвала прошлогодняя активность корпорации Oracle, результатом чего стало вхождение в ее состав бывших членов большой пятерки - компаний PeopleSoft и JD Edwards, но аналогичные события предшествовали появлению среди лидеров и трех последних фирм в этом списке.
Одним из наиболее активных покупателей ERP-активов в течение ряда предшествующих лет была компания SSA Global (www.ssaglobal.com), поглотившая около двух десятков фирм, в том числе таких известных, как Baan, EXE Technologies, Computer Associates interBiz и Epiphany. Благодаря так называемому неорганическому росту (по сути, за счет скупки конкурентов) ей удалось увеличить объемы продаж с 136 млн. долл. в 2001 г. до 712 млн. долл. в 2005 г. Очевидная цель подобных покупок - расширение клиентской базы. Но ведь систем, используемых новыми клиентами, с каждой покупкой становится все больше, а поддерживать их в силу разных причин все труднее. О том, как в SSA Global собираются находить компромисс между сохранением клиентской базы и консолидацией огромного парка унаследованных программных продуктов, речь шла на пресс-конференции, проведенной SSA Global EMEA в конце марта в Лондоне.
Прежде всего хочется отметить тот факт, что SSA Global, особо не афишируя это, постепенно осуществляет полный ребрендинг своей продуктовой линейки. Вместо хорошо известных некогда продуктов ManMan, Warehouse BOSS, PRMS, Masterpiece, Epiphany и др. в прайс-листе SSA Global фигурируют теперь "унифицированные" SSA SCM, SSA CRM, SSA CPM, SSA SRM, SSA PLM. Осуществляется не только переименование, но и слияние отдельных приложений с близкой функциональностью. В частности, все ERP-продукты консолидируются в два пакета - SSA ERP LN и SSA ERP LX. Первый строится на базе системы Baan 6.1, а второй объединит все решения, работающие на платформе IBM iSeries (известной ранее как AS/400). Хотя в целом подобный ребрендинг выглядит весьма логично и рационально, отказ от таких мощных торговых марок, как Baan и Epiphany, чреват и негативными последствиями, поскольку потенциальным клиентам, далеким от бурных событий на ИТ-рынке, по-прежнему придется каждый раз объяснять, что SSA ERP LN - это бывший Baan.
Смена бренда привела и к некоторой путанице в нумерации новых версий. Действительно, если это уже не Baan, то нет особого смысла приписывать SSA ERP LN номер версии 6.1. Пока что, представляя на пресс-конференции новый релиз своей флагманской ERP-системы, руководители SSA Global называли его либо SSA ERP LN Feature Pack 2, либо SSA ERP LN March 2006 Release. По мнению директора SSA Global по технологиям Кори Ивеса, новый релиз содержит почти вдвое больше функций, чем старые версии Baan 4 и 5, и базируется на сервисно-ориентированной архитектуре SSA Open Architecture, а потому он рекомендовал бы всем, кто эксплуатирует старые версии Baan, воспользоваться специальной программой перехода на SSA ERP LN, включающей услуги по предварительному анализу бизнес-процессов, преобразованию данных, настройке системы, документированию изменений и обучению пользователей. Любопытно, что одновременно с новой версией выпущены ее локализованные редакции для Италии, Испании, Португалии и Швейцарии (учитывающие законодательную базу этих стран). Московская компания GMCS, отвечающая за соответствие продукта SSA ERP LN российским нормативным актам, в марте завершила локализацию предыдущей версии (Baan 6.1, а по сути SSA ERP LN Feature Pack 1), но уже к июлю планирует выпустить локализованную Feature Pack 2. Предложение по апгрейду для SSA ERP LN распространяется и на ряд других ERP-систем, контролируемых сегодня SSA Global (см. ниже интервью с Кори Ивесом "Технологический фундамент SSA").
Презентация еще одной инициативы, обнародованной в Лондоне, началась со слайда, предупреждающего о том, что все представленные далее сведения являются конфиденциальными и не подлежат разглашению, невольно напомнив о бессмертном грифе "Перед прочтением сжечь". Столь высокая секретность объясняется тем, что анонсируемая методология бизнес-консалтинга SSA Framework For Excellence проходит в настоящее время процедуру патентования. В самых общих чертах о ее сути рассказал вице-президент SSA Global по бизнес-консалтигу Гордон Ноулес (интервью с ним будет опубликовано в следующем номере).
| Технологический фундамент SSA По завершении пресс-конференции директор SSA Global по технологиям Кори Ивес ответил на ряд наших вопросов.
Кори Ивес PC Week: Объявляя специальную программу по переходу на последнюю версию SSA ERP LN, вы предлагаете ее пользователям любых конкурирующих ERP-систем или только тех, что в свое время были куплены SSA Global? Кори Ивес: Это предложение делается компаниям, эксплуатирующим сегодня системы Baan версий 3 (Triton), 4 и 5, а также продукты MK и ManMan, купленные нами вместе с подразделением interBiz корпорации Computer Associates. Аналогичная программа по переходу на продукт SSA ERP LX будет несколько позже инициирована и по отношению к обладателям таких систем на платформе iSeries (бывшая AS/400), как BPCS, PRMS, KBM, и ряд других. Мы сохраняем бессрочную поддержку всех наших старых продуктов, но для большинства из них она ограничится выпуском исправлений и устранением замечаний. Новых базовых релизов выпускаться не будет. PC Week: А если в той или иной стране изменится законодательство либо нормативная база? К. И.: Здесь мы пока не можем дать однозначного ответа. Бывает, что законодательство, например налоговое, меняется незначительно, и тогда мы вносим соответствующие изменения в программный код, но очень часто, особенно в Европе, подобные изменения столь велики, что сопровождать их мы не сможем по чисто техническим причинам (для этого необходимо менять саму архитектуру продукта). PC Week: Позиционирование SSA Global как поставщика расширенных ERP-решений предполагает использование ПО промежуточного слоя для интеграции ERP-модуля с другими вашими бизнес-приложениями. Для решения данной задачи вы предлагаете своим заказчикам платформу SSA Open Architecture. Что она собой представляет и разработана ли она силами самой SSA Global? К. И.: Мы действительно предлагаем своим клиентам сервисно-ориентированную платформу связующего ПО, но построена она по большей части на основе семейства продуктов IBM WebSphere. Мы, в отличие от некоторых наших конкурентов, не намерены создавать собственные средства разработки, СУБД и ПО промежуточного слоя. Иными словами, мы готовы "встать на плечи гигантов", с тем чтобы видеть даже дальше, чем они. PC Week: Эта платформа обеспечивает взаимодействие приложений SSA Global и никаких других? К. И.: Для организации взаимодействия между бизнес-приложениями SSA Global мы снабжаем каждое из них сравнительно небольшим по объему кода коннектором, с помощью которого это приложение подключается к программной шине Enterprise Service Bus (ESB), входящей в состав IBM WebSphere. И коннекторы, и шина соответствуют открытым стандартам, а потому, если на предприятии используются какие-либо другие приложения, для их интеграции необходимо будет только написать или приобрести соответствующий коннектор. PC Week: А если на предприятии эксплуатируется приложение, имеющее собственную шину ESB (Fusion Middleware в случае Oracle E-Business Suite или SAP NetWeaver - в mySAP Business Suite)? К. И.: У него есть два пути. Поскольку наши коннекторы поддерживают стандартные протоколы Web-сервисов (SOAP, JMS, и др.), они должны быть совместимы с упомянутыми вами продуктами (хотя мы эти продукты не тестировали на подобную совместимость и формально их не поддерживаем) и могут использоваться вместе с ними. Второй путь связан с наличием у IBM инструментальных средств, позволяющих организовать связь WebSphere с шинами ESB других вендоров (Oracle, Sun, Fujitsu и др.). Благодаря этому вы можете поддерживать гетерогенный ИТ-ландшафт, в котором разные приложения используют разные комплекты связующего ПО (в частности, наш SSA Open Architecture), но все эти приложения будут способны взаимодействовать между собой, поскольку такое взаимодействие реализовано между разнородными шинами ESB. PC Week: Из этого следует, что предприятие должно будет покупать дополнительное ПО у IBM? К. И.: Да, оно может приобрести его как у IBM, так и у нас. Мы предлагаем его в комплекте с собственными бизнес-приложениями по цене, которая зависит от целого ряда обстоятельств, и я не хотел бы сейчас обсуждать эту сторону вопроса. Но у многих наших крупных заказчиков продукт WebSphere уже давно эксплуатируется, и им не нужно его покупать. В этом случае мы комплектуем свои приложения только набором коннекторов, входящих в состав SSA Open Architecture. |
Речь идет об оригинальной методологии бизнес-консалтинга, опирающейся на специальный инструментарий, в основе которого лежит иерархически структурированная база знаний. Консультант начинает свою работу с выработки бизнес-стратегии и определения целей, которые должны быть достигнуты. На этой основе составляется перечень действий, которые следует предпринять, и выбираются ключевые показатели (KPI), которые необходимо контролировать. Затем проектируются бизнес-процессы и генерируются требования к функциональности системы корпоративного управления и к ИТ-инфраструктуре. В процессе работы консультант получает от системы Framework For Excellence всевозможные опросные листы, помогающие определить позицию заказчика по тем или иным вопросам, наборы стандартных метрик и т. д. Хотя г-н Ноулес в качестве одного из итогов работы такого консультанта видит четко очерченный круг программных продуктов SSA Global, необходимых для решения поставленной задачи, совершенно очевидно, что на их месте могут оказаться бизнес-приложения и многих других вендоров.
Компания SSA Global еще раз продекларировала бессрочную поддержку всех купленных ею программных продуктов, и сделала она это, разумеется, вовсе не из альтруистических соображений. Ведь основная ее цель - сохранить под своим контролем клиента, использующего сегодня один из ее продуктов. Иными словами, ей бы хотелось, чтобы клиент, когда старая система перестанет соответствовать его потребностям, перешел на SSA ERP LN, а не на конкурирующий продукт другого вендора. Все вышеупомянутые инициативы SSA Global так или иначе направлены на реализацию этой задачи. От успеха в ее решении во многом будет зависеть и судьба компании, сделавшей ставку на стратегию неорганического роста.
