СЛИЯНИЯ
Компания Genesys Telecommunications Laboratories (www.genesyslab.com), принадлежащая фирме Alcatel (www.alcatel.com), намерена купить частное предприятие VoiceGenie, основанное в 2000 г. и специализирующееся на разработке решений для голосовых систем самообслуживания, которые базируются на платформе Voice XML. В штате VoiceGenie, главный офис которого находится в Торонто (Канада), - 90 человек.
Согласно текущим оценкам агентств Gartner и Dataquest, VoiceGenie занимает второе место по размеру доли рынка решений для голосовых систем самообслуживания, в то время как первое место принадлежит Genesys. Объединение позволит последней завоевать до четверти всего объема рынка; кроме того, приобретение компании VoiceGenie даст Genesys возможность расширить спектр предложений для заказчиков.
