Солнце никогда не заходит над Samsung’ом (Часть вторая)
Компания Samsung Electronics (SE) в мае провела свою очередную конференцию дилеров. Среди участников конференции были директора и менеджеры отделений компании в Корее, генеральный директор штаб-квартиры SE в СНГ, главы представительств SE в Москве, Санкт-Петербурге и Алма-Ате, представители постов SE в Киеве, Новосибирске, Екатеринбурге и Иркутске, менеджеры московского и региональных представительств SE, представители компаний-дилеров SE в странах СНГ и Балтии, а также журналисты. Весь этот представительный отряд (254 человека) 6 мая чартерным рейсом из аэропорта Внуково вылетел в город Хаммамет (Тунис), где в течение 3 дней и должна была проходить конференция.
Конференция открылась выступлением генерального директора штаб-квартиры SE в СНГ г-на Янга. Он подчеркнул, что у компании Samsung Electronics и ее партнеров в СНГ и странах Балтии "есть все основания гордиться достигнутыми результатами". Г-н Янг отметил также, что для SE рынок стран СНГ и Балтии является рынком номер один и имеет стратегическое значение.
Г-н Янг вручает сертификат
дилера Samsung Electronics
представителю компании
"Лампорт" г-ну Сизову
Второй день конференции начался выступлением г-жи Кристал Лим, представившей новую маркетинговую стратегию, направленную на завоевывание лидирующих позиций Samsung Electronics в мире. Затем состоялась презентация новых продуктов отделения информационных систем SE. Были представлены мониторы, блокнотные ПК, средства связи и струйные принтеры.
Не имеет смысла много говорить о мониторах серии SyncMaster, ведь именно благодаря их качеству Samsung Electronics стала известна во всем мире, а по числу выпускаемых мониторов с 1995 г. заняла лидирующее место на мировом рынке. На конференции были представлены известные мониторы с размерами экрана 14, 15 и 17 дюймов, а также новые разработки. Как отметила в своем выступлении г-жа Студицкая, менеджер по компьютерам и периферийным устройствам московского представительства SE, доля 14-дюймовых мониторов на рынке будет сокращаться и к 1998 году составит всего лишь 12%, в то время как 15- и 17-дюймовые мониторы займут соответственно 31 и 21% рынка. Поэтому компания Samsung Electronics особое внимание уделяет производству именно этих мониторов, не забывая, конечно, и о популярных мониторах серии SyncMaster (SM) 14GL, а также новых мониторах с 20-дюймовым экраном.
По мнению специалистов SE, монитор серии SM 15GL(GL,GLe,GLi) является лучшим для дома - он обладает многими свойствами 17-дюймовых мониторов, такими, как теневая маска из инвара, плоский экран; кроме того, он является безопасным и надежным - соответствует стандартам UL, CSA, TUV, FCC, CISPR22, MPR-II и др. и сертификатам ISO9001 и ISO9241. На презентации вниманию участников конференции был предложен новый мультимедийный монитор SyncMaster 15Me.
Мониторы SM 17GLi и SM 17GLsi обладают такими характеристиками, которые дают все основания считать их лучшими для применения в офисе. Они имеют экран с маской из инвара и размерами зерна 0,28 - 0,26. Улучшенные частотные характеристики обеспечивают разрешение до 1280х1024 пикселов у модели 17GLi и до 1600х1200 - у модели 17GLsi. Оригинальный дизайн мониторов SM 17GL завоевал первое место на форуме индустриального дизайна в Ганновере. Мониторы этой серии совместимы со всеми платформами и поддерживают стандарты VESA DPMS, NUTEK, VESA DDC (Windows 95). Они соответствуют всем мировым стандартам безопасности, качества и эргономики и имеют гарантию 3 года.
В заключение своего выступления г-жа Студицкая познакомила участников с концепцией нового G-проекта компании в области производства мониторов, реализация которого начнется в этом году. В соответствии с этим проектом примерно в третьем квартале 1996 года на рынке должны появиться 15-, 17- и 21-дюймовые мониторы серии G, которые будут:
- иметь поддержку мультимедиа;
- относиться к категории "Reral Green";
- иметь эргономичный дизайн и поддерживать стандарт ТСО’92;
- изготавливаться в соответствии с требованиями технологий Plug&Play (DDC2AB), USB (Universal Serial Bus) и PFC(Power Factor Correction).
Г-н Певнев, менеджер московского представительства SE, посвятил свое выступление блокнотным ПК серии Sens. Особенное внимание было уделено блокнотному ПК Sens 810, который был впервые представлен на выставке Comtek’96. Как и на выставке, этот мультимедийный компьютер на базе процессора Pentium вызвал живой интерес у участников конференции. Информация об этом компьютере уже была приведена в нашем еженедельнике (PC Week/RE, №18/96, с. 7), добавлю лишь некоторые подробности.
ПК Sens 810, поддерживающий параллельный вывод на экран подключаемого монитора изображения с разрешением 1024х768, снабжен универсальным адаптером питания с определением напряжения 110/220 В. Sens 810 - это второй после ThinkPad корпорации IBM блокнотный ПК, имеющий раздвижную клавиатуру, только вместо трекбола он имеет сенсорную панель (Touch Pad), которая характеризуется более высокими показателями надежности и практически не загрязняется.
Sens 810 обладает богатыми мультимедийными возможностями: 16-разрядный звуковой адаптер, совместимый с SoundBlaster Pro, и два встроенных динамика, создающие прекрасный стереозвук. Кроме того, Sens 810 имеет встроенный микрофон и MIDI-интерфейс.
Оценивая возможности этого блокнотного ПК, можно согласиться со словами г-на Певнева, что "Sens 810 - настоящая Sens’ация".
Третий, и последний день конференции был посвящен сервисному обслуживанию, его стратегии и перспективам. Было отмечено, что SE имеет на территории СНГ и в странах Балтики 217 сервисных центров, которые проводят ремонт около 2000 единиц продукции в месяц. Эта цифра не говорит о ненадежности техники Samsung, поскольку, как показал анализ, большинство неисправностей происходит в результате транспортировки. По итогам 1995 г. СП "Самсунг Сервис" заняло второе место в СНГ после компании Sony по качеству сервиса. В планах SE - стать в 1996 г. лидером на российском рынке сервиса.
Алексей Роговцев
СООТНОШЕНИЕ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ В СНГ ТЕХНИКИ,
ПРОИЗВОДИМОЙ SAMSUNG ELECTRONICS
