БИП
Едва успев стать самостоятельной, французская компания заявляет о серьезности своих намерений на российском рынке
Что может предложить уже искушенному российскому потребителю пока малоизвестная компания? Каков уровень культуры ее производства? Каковы ее возможности организации быстрых поставок в требуемых количествах и гарантии сервисного обслуживания своей продукции? На все эти и многие другие вопросы постарались ответить энергичные руководители компании MGE UPS Systems - производителя источников бесперебойного питания (БИП), организовав посещение группой российских компьютерных журналистов своей штаб-квартиры в альпийском Гренобле и завода в расположенном неподалеку городе Прива.
MGE UPS Systems де-юре и де-факто в мире...
27 сентября компания, ранее известная под именем Merlin Gerin и являвшаяся филиалом французского гиганта в области электротехники - группы Schneider, - стала самостоятельной акционерной компанией. Как сообщил Реми Валерино, директор MGE по огромному региону, в состав которого входит все, кроме США и Западной Европы, уставной капитал компании распределен между европейскими инвестиционными компаниями (71%), руководством и персоналом MGE (15%) и Schneider (14%).
Производство печатных плат на 70% осуществляется
в автоматическом режиме
Однако новичком MGE никак не назовешь: в сфере производства БИП она уже 35 лет. Свою продукцию компания пока поставляет под торговыми марками Merlin Gerin и Square D (преимущественно в США). Переход на торговую марку MGE, по словам г-на Валерино, будет происходить постепенно: марка Square D выйдет из обращения за два года, а Merlin Gerin - за пять лет.
Как заявили представители MGE, оборот компании в 1995 г. составил 400 млн. долл., в 1996 г. ожидается 450 млн. долл. Самые сильные позиции у компании в Западной Европе (55% оборота), далее следуют США (22%) и Азия (18%).
MGE насчитывает 1800 сотрудников, 1000 из которых работают в Европе, по 400 - в США и Азии. Компания имеет 150 торговых представительств более чем в 50 странах мира. 5% оборота MGE приходится на сферу исследований и разработки новых продуктов (R&D). Около 100 специалистов по R&D работают в исследовательских лабораториях компании в Гренобле, еще 40 - в США (Коста-Меса, шт. Калифорния). В сфере продаж и обслуживания заняты около 1000 специалистов MGE во всем мире. Кроме того, там, где это необходимо, компания пользуется развитой инфраструктурой группы Schneider.
Свои продукты MGE производит на четырех собственных заводах, два из которых расположены во Франции, по одному - в США и Китае.
Что касается положения компании на мировом рынке, то она, по оценкам руководителей MGE, занимает третье место в мире по БИП малой мощности, соответствующим технологии plug and play (здесь бесспорный лидер - американская корпорация APC), и лидирует в области промышленных БИП высокой мощности, поставляемых в рамках больших проектов. Представители MGE оценивают мировой рынок БИП в 3,5 млрд. фунтов стерлингов, а долю компании на нем - в 11%. Что касается присутствия компании на региональных рынках, то во Франции объем рынка БИП и доля MGE составляют соответственно 1,5 млрд. франц. франков и 50%, а в Европе - 1 млрд. фунтов стерлингов и 25 - 30%.
...и в России
Масштабы проникновения MGE на российский рынок пока не впечатляют. Впервые компания начала торговые операции в России в 1994 г. Сейчас в московском офисе работают четыре специалиста, но, по словам Патрика Монтини, менеджера MGE по Центральной и Восточной Европе, в 1997 г. штат московского представительства планируется увеличить до шести человек.
Идет автоматическое тестирование
БИП Comet
Оборот компании в СНГ (в России, Украине и Казахстане) в 1996 г. оценивается в 2 млн. долл. Как отметил г-н Монтини, с учетом непрямых продаж через бизнес-партнеров объем поставок продуктов MGE на рынок СНГ составит в этом году 4 - 5 млн. долл. “Пока 80% наших продаж приходится на крупные проекты и 20% - по каналам дистрибьюторов, - сообщил г-н Монтини. - В 1997 г. мы рассчитываем изменить это соотношение до 50 на 50%, увеличив долю продаж систем малой и средней мощности через дистрибьюторов”. Традиционные потребители высокомощных БИП фирмы MGE - банки, крупные финансовые и промышленные компании. Для сервисного обслуживания своей техники компания привлекает специалистов сервис-центров Schneider.
Руководители MGE оценивают долю компании на рынке СНГ в 3 - 5% и заявляют о намерении увеличить ее в ближайшие три года до 10%. Для этого они намерены в первую очередь расширять спектр предлагаемой продукции и проводить агрессивные маркетинговые мероприятия по продвижению торговой марки компании. В частности, MGE планирует активно участвовать в российских компьютерных выставках. Первый шаг был сделан в этом году на московской выставке Comtek, затем - на Novell Brain Share также в Москве (см. PC Week/RE, № 45/96, с. 12). MGE уже имеет дистрибьюторские соглашения с российскими компаниями Regard-Tour и Compulink. Рассматриваются и другие кандидатуры (преимущественно среди дистрибьюторов, не связанных соглашениями с APC).
Продукты и партнеры
MGE пришла на компьютерный рынок “сверху”, из сферы промышленной электротехники. Компания традиционно имела и имеет сильные позиции в области высокомощных индустриальных БИП. Тем не менее, по словам г-на Валерино, компания считает рынок устройств малой и средней мощности одним из самых перспективных и концентрирует свои усилия на новых разработках в этой области, не забывая о высокомощных БИП. Сегодня MGE предлагает устройства малой мощности Pulsar ES, ESV и EX (от 150 ВА до 4 кВА), средней мощности Comet и EPS 3000 (от 5 до 30 кВА) и высокой мощности Galaxy, EPS 2000 и 6000 (от 40 кВА до 4,8 МВА). Кроме того, компания разработала мощный активный фильтр гармоник SineWave THM (Total Harmonic Management), поддерживающий токи от 20 до 120 А. В области ПО компания MGE предлагает сетевые пакеты Solution Pac и Management Pac, поддерживающие протокол SNMP и предназначенные для конфигурирования и управления БИП.
Мишель Фрисе демонстрирует
конструкцию Pulsar EX
Как сообщил Мишель Фрисе, менеджер MGE по продуктам для сферы телекоммуникаций и информационных систем, коммерческие поставки семейства младших моделей БИП Pulsar EX мощностью от 0,7 до 4 кВА начнутся в январе 1997 г. Корпуса этих систем выполнены в изящном “волнообразном” стиле. Pulsar EX рассчитан на поддержание работоспособности подключенных внешних устройств без использования встроенных батарей при входном напряжении питания (в зависимости от модели) от 80 до 276 В. При необходимости поддерживается питание от батарей в течение 8 - 32 мин. Для перезарядки батарей требуется от 2 ч до 4 ч 15 мин.
Pulsar EX поддерживает дистанционное конфигурирование и управление на базе протокола SNMP через порт RS232 или специальный SNMP-модуль, применяемый для прямого подключения к сети Ethernet. Новые БИП отвечают применяемой для защиты жизненно важных серверов онлайновой технологии, предполагающей двойное преобразование электрического тока - из переменного в постоянный и обратно, что обеспечивает максимальное сглаживание возмущений, которые могут повредить питаемый компьютер.
По словам г-на Фрисе, в ближайших планах компании - включение в ее продукты поддержки управления через Web.
Компания MGS гордится OEM-партнерством с корпорацией IBM и компанией Hewlett-Packard. Крупными партнерами MGE являются такие лидеры в области телекоммуникаций, как компании AT&T, France Telecom и British Telecom, а также фирма Sun Microsystems UK.
Производство с акцентом на человеческий фактор
В маленьком альпийском городке Прива с 10 тыс. жителей, расположенном в изумительном месте в полутора часах езды по скоростной автотрассе от Гренобля, расположен завод CEV компании MGE по производству БИП малой и средней мощности. В сопровождении гостеприимного директора Бернара Дюмона мы смогли увидеть полный технологический цикл изготовления устройств типа Pulsar и Comet.
Г-н Дюмон рассказал, что завод, расположенный на земельном участке площадью 25 тыс. кв. м (производственные помещения занимают 3 тыс. кв. м), был перепрофилирован в 1990 г. До этого на нем изготавливались печатные платы различного назначения (в том числе военного). Сейчас печатные платы выпускаются только для БИП. Особое внимание руководство завода, на котором производится около 20 000 БИП на сумму более 400 млн. франц. франков в год, уделяет вопросам качества и организации труда.
В 1991 г. завод получил сертификат качества ISO 9002, а в 1997 г. руководство завода готовится аттестовать его по стандарту ISO 14001, объединяющему вопросы качества и защиты окружающей среды. Замечу, что компания MGE стала первой среди производителей БИП, аттестованной в 1992 г. по стандарту ISO 9001.
Технологический цикл производства начинается с “набивки” печатных плат. 70% работ здесь автоматизировано благодаря применению трех автоматических станков, полуавтоматических рабочих мест с лазерной наводкой и машины для групповой пайки.
Готовые печатные платы тестируются и попадают в цех сборки, работающий по принципу индивидуальной ответственности. На заводе придают особое значение повышению уровня профессионализма и самостоятельности персонала (135 человек). По словам руководителей MGE, более 6% затрат на персонал направляется на его обучение.
Основные принципы организации труда следующие: отсутствие специализации, одноуровневая иерархия, делегирование прав и ответственности. На всех этапах сборки устройства, продолжающейся с учетом изготовления печатных плат до 10 ч, ответственность несет один человек. На заводе практически нет текучести кадров и обращает на себя внимание дружественная жизнерадостная атмосфера.
На заключительном этапе собранный БИП проходит автоматическое тестирование под различными нагрузками в условиях нагрева в течение 45 мин. Как сообщил г-н Дюмон, брак в производстве БИП малой мощности составляет 2 - 5%, для БИП средней мощности этот показатель не превышает 10%.
Логистика в условиях защиты прав трудящихся
Производство работает по принципу сборки на заказ. Использование налаженной информационной инфраструктуры позволяет в течение 24 ч после получения заказа начать выпуск продукции. Весь жизненный цикл с момента получения заказа до доставки БИП занимает, по словам г-на Дюмона, четыре дня.
Однако даже в благополучной Франции случаются трудные времена, когда могут нарушиться самые продуманные планы. В этом мы смогли убедиться непосредственно, поскольку приехали в эту страну в самый разгар очередной национальной забастовки трудящихся. В конце ноября во Франции были отменены внутренние авиарейсы, а тяжелые грузовики заблокировали все основные дороги, оставив небольшие “окна” для проезда легкового автотранспорта. Нам пришлось добираться на машине от Гренобля до Прива более трех часов вместо обычных полутора. На мои вопросы, как долго может продержаться завод без подвоза комплектующих и что делать с готовой продукцией, г-н Дюмон ответил, что без внешнего снабжения запасов хватит на один день работы, и им приходится изыскивать возможность проезда по проселочным дорогам.
Немаловажно, что сборка БИП для поставки в Россию будет осуществляться на заводах во Франции. Как отметил Тери Парат, менеджер MGE по продажам, компания не удовлетворена качеством сборки на своем заводе в Китае и рассматривает возможность переноса производства с этого завода во Францию, поскольку даже низкая стоимость продукции не компенсирует высокий процент брака.
Телефон московского представительства MGE UPS Systems: (095) 158-9653, Web-адрес: http://www.ups.merlin-gerin.com. Телефоны российских дистрибьюторов MGE: Regard-Tour - (095) 274-7308, Compulink - (095) 931-9301.
Алексей Максимов
