МЕТОД БЕРСТА
В начале этого лета я обсуждал тенденции в области аппаратного обеспечения, предсказывая (среди прочего), что Compaq развяжет войну цен на блокнотные ПК. Фактически корпорация Compaq нанесла упреждающий ценовой удар совсем недавно. Теперь я возвращаюсь к еще одному прогнозу в отношении аппаратного обеспечения, связанному с гораздо более далеко идущими последствиями. Я уверен, что корпоративные клиенты намереваются изменить свой подход к покупке компьютеров. Они будут использовать новый критерий для выбора фирм, а именно "издержки владения". В течение ряда лет поставщики явно лицемерили по поводу такого подхода, но сейчас, наконец, они относятся к нему серьезно. И вам следует поступить так же.
Жизненный путь. Мне хочется настроить вас вот на какой лад. Все, что обычно говорят поставщики о затратах на компьютеры в течение срока их службы, - это вздор. Да, конечно, было несколько расширенных гарантийных программ, но в большинстве своем компьютеры всех марок обходились примерно одинаково. Однако сегодня мы, наконец, поняли, что влияет на стоимость использования компьютера. Давайте я объясню, что я имею в виду. В качестве примера я буду использовать компьютер корпорации Compaq, но аналогичные программы реализуются компаниями Dell, Micron, IBM, Digital и другими фирмами-производителями компьютеров, борющимися за корпоративный рынок.
Легкость технического обслуживания. Корпорация Compaq изменила конструкцию корпуса Deskpro, ориентируясь на издержки владения. Эти новые, не содержащие винтовых соединений чемоданчики имеют встроенный каркас для печатных плат, в котором размещаются все периферийные платы и из которого их легко достать. Вытащив этот каркас, вы получите доступ к системной плате, и никакая отвертка не потребуется.
Защита. Многие модели Compaq имеют внутренний датчик, который может передавать сигнал администратору сети, когда снимается крышка настольного компьютера.
Возможность управления. Корпорация Compaq недавно начала использовать свои средства интеллектуального управления (Intelligent Manageability) как стандартные во всех настольных компьютерах для деловой сферы и даже в моделях для начинающих пользователей. Что более важно, Compaq сотрудничает с другими компаниями для того, чтобы распространять стандарт управления в масштабе предприятия (Enterprise Management) на базе World Wide Web. В этой работе объединяются существующие стандарты - Desktop Management Interface, SNMP и HTTP, - так что фактически управление любым настольным компьютером или сервером может осуществляться с использованием браузера Web. В компьютеры корпорации Compaq эти средства встроены.
Установка программного обеспечения. Корпорация Compaq уже добилась большого успеха со своими предварительно конфигурируемыми серверами SmartStart. Теперь она работает над распространением этой концепции на другие модели и на другое ПО.
Сопровождение программного обеспечения. Возможно, вы уже слышали о новой инициативе корпорации Microsoft - Simply Interactive PC (простой в использовании ПК). Компания вовсе не игнорирует рынок деловой сферы. Она сотрудничает с Compaq и другими производителями над тем, что получило название Managebale PC (управляемый ПК); это комбинация возможностей аппаратного и программного обеспечения. (Я даже рассчитываю на то, что корпорация Microsoft интегрирует некоторые возможности из Systems Management Server непосредственно в Windows NT.)
Когда купленное по дешевке обходится дорого. Несколько лет назад мы достигли того момента, когда покупать ПК без дисковода CD-ROM стало просто неразумно. Полезность перевешивала расходы. Мы приближаемся к тому времени, когда будет глупо покупать ПК для деловой сферы без средств, разработанных с учетом издержек владения, типа тех, что описаны выше. Те несколько долларов, которые вы сэкономите сегодня, завтра выльются в более высокие затраты на обслуживание.
Джесс Берст
Джесс Берст - главный редактор ZD Net AnchorDesk (http://www.zdnet.com/ancchordesk). Вам ничего не будет стоить пересылка ответов, комментариев и предложений по адресу: jesse@jesseberst.com.
