МОНИТОРИНГ ПО
Программы не только следят за лицензиями, но и предоставляют статистические данные о компьютерной памяти и дисковом пространстве
Изначально привлекательность учетного инструментария заключалась в возможностях контроля за выполнением лицензионных условий и снижении стоимости использования ПО, однако постепенно открываются и другие его долговременные преимущества. Роль учетного ПО растет, оно помогает определять требования к аппаратным средствам, вести контроль за использованием приложений и ограничивать доступ в Internet.
"К возможностям применения учетного ПО добавились новые формы контроля: скажем, оно может отследить "серфинг" в Internet, а также, какие приложения используются, не занимаются ли сотрудники играми", - утверждает Уильям Холдер, директор по операциям из фирмы Micropath (Белвью, шт. Вашингтон), специализирующейся на консультациях по управлению парком компьютеров.
По его словам, точные данные об использовании программных средств, предоставляемые учетным ПО, позволяют компаниям рассчитать потребности в объемах оперативной и дисковой памяти. "Вы можете определить, какие программы и с какими аппаратными средствами используются, а это позволяет прогнозировать, кто из пользователей вскоре столкнется с нехваткой памяти", - считает Холдер. Точно так же при переходе на Windows 95 и другие среды документы, генерируемые учетным ПО, помогут определить новые требования к аппаратному обеспечению.
СЧЕТЧИК КРУТИТСЯ
Неожиданные выгоды от внедрения учетного ПО получила фирма AMS (Коллендж-Стейшен, шт. Техас), занимающаяся разработкой заказного ПО в области страхования. Например, появилась возможность определять, кто из представителей службы по связям с покупателями использует новейшие программные средства.
"Если мы хотим, чтобы сотрудники начали работать с новым пакетом, то прибегаем к помощи учетного ПО. Из генерируемых им документов видно, используется новое приложение или нет", - говорит Джуди Мосс, сетевой администратор AMS. Она использует пакет AppMeter фирмы Funk Software (Кеймбридж, шт. Массачусетс).
Так, когда AMS перешла с Word 2.0 корпорации Microsoft на Word 6.0, Мосс ввела нулевое значение для количества лицензий на прежний текстовый редактор. "Все сотрудники, пожелавшие запустить его, получали отказ, но их имена были зафиксированы в отчетных документах. Таким образом мы узнали, кто пытался использовать устаревшую версию", - рассказывает она.
Разработчики учетного ПО наблюдают, как их продукты все больше интегрируются в общее сетевое управление. "Когда пакеты учетного ПО только появились, их использовали исключительно для того, чтобы удостовериться в соблюдении условий лицензии, - утверждает Трэйси Мустаччио, менеджер по продуктам фирмы McAfee Associates (Санта-Клара, шт. Калифорния), разработавшей пакет SiteMeter. - Сегодня же потребители все больше склонны применять такие программы и для анализа характера использования ПО в сети. Простой счетчик с замком их уже не устраивает. Они хотят контролировать и отслеживать использование программных средств".
Такая информация, к примеру, может быть очень важна при решении вопроса, что лучше приобрести - комплект ПО или автономное приложение. По словам Мустаччио, на основании данных, полученных посредством учетного ПО, пользователям не составит труда экономически обосновать свой выбор.
Она добавила, что в свой новый продукт SiteMeter 6.0, выпуск которого намечен на конец квартала, McAfee включает расширенные функции построения графиков. Среди них - возможность отследить, как конкретное приложение используется в масштабах предприятия и как его применение изменяется во времени.
Когда у фирм появится точный индикатор использования ПО, его можно будет применять, в частности, для составления программ обучения. "Решив подготовить пользователей к работе с новыми функциями модернизированного продукта, компания может определить, сколько человек должно пройти подготовку и сколько понадобится аудиторий", - утверждает Пол Дейвис, директор по продажам и маркетингу фирмы Express Systems (Сиэтл, шт. Вашингтон), выпускающей пакет Express Meter. В подтверждение своих слов он ссылается на мнение ряда пользователей учетного ПО.
ОГРАНИЧЕНИЕ "СЕРФИНГА"
Все больше компаний получают доступ в Internet, но при этом возрастает и озабоченность их руководства по поводу чрезмерного увлечения просмотром серверов World-Wide Web - так называемым "серфингом".
"У компаний вызывает беспокойство использование Internet и плата за него, они хотят контролировать активность и просмотр серверов Internet", - считает Марк Текка, менеджер по продуктам корпорации Tally Systems (Хановер, шт. Нью-Гемпшир), разработавшей пакет CentaMeter.
Большинство продуктов учетного ПО позволяет следить за временем работы любых исполняемых файлов, но не ограничивает доступ к определенным узлам Web и не выявляет онлайнового режима просмотра серверов в сети. Однако фирма Microsystems Software расширила возможности традиционного учета использования лицензий, придав своему пакету CyberSentry функции ограничения доступа в Internet.
Помимо контроля за работой в Internet пакет позволяет блокировать доступ с ПК к определенным узлам, службам и конкретным файлам. В нем содержатся перечни серверов Internet, отнесенных к категориям, которые считаются предосудительными (например, порнография). Такие списки еженедельно обновляются фирмой, и их можно получить с электронной доски объявлений Microsystems Software.
В пакете предусмотрена и обратная функция, позволяющая работать лишь с определенными IP-адресами и блокирующая доступ ко всем остальным.
В университете Loma Linda (Лома-Линда, шт. Калифорния) пакет CyberSentry и его Macintosh-версия CyberPatrol используются для предотвращения доступа к узлам, связанным с порнографией, наркоманией и прочим, что персонал считает неприемлемым. "Если студент попытается связаться с одним из них, то получит сообщение: "Этот узел блокирован программой CyberSentry"", - пояснил
Дэниел Райт, директор компьютерных служб факультета здравоохранения этого университета.
По его словам, данное ПО помогает более продуктивно использовать World-Wide Web и снижает среднюю продолжительность сеанса работы в сети.
Другим применением учетного ПО, получающим все большее распространение, является ограничение использования компьютеров для игр и других непроизводительных занятий. В корпорации Ogihara America (Хауэлл, шт. Мичиган), например, разрабатываются планы по применению одной из функций пакета SiteMeter 5.1 фирмы McAfee для мониторинга локальных настольных систем.
"Мы хотим знать, что там у пользователей на экранах, и для этого нам не нужно часто подходить к каждому ПК", - отмечает Джеймс Уилсон, специалист по компьютерам корпорации, занимающейся штамповкой автомобильных деталей.
Сначала SiteMeter использовался только для контроля за соблюдением условий лицензий. "Мы обнаружили, что в использовании лицензий есть недостаток. SiteMeter подсказал нам, для каких приложений нужно приобрести дополнительные копии, а какого ПО у нас достаточно", - заметил Уилсон. Введение учета использования лицензий на локальных ПК поможет корпорации усилить контроль за ходом работы и ограничить занятие компьютерными играми в рабочее время.
Планы по мониторингу приложений имеет и фирма Horizons Technology (Сан-Диего, шт. Калифорния). По словам Пола Ханта, менеджера подразделения сетевых продуктов, к концу года выпускаемое ею ПО LANrecord пополнится набором функций из ее же пакета LANtrail, предназначенного для обеспечения безопасности и слежения за работой приложений.
"Для сбора информации о том, как используется сеть, в LANtrail применена та же технология, что и в LANrecord. Полученные данные могут быть полезны при планировании требуемой емкости и в диагностике", - считает Хант.
Учет использования лицензий дает сетевым администраторам возможность получить точную картину того, кто пользуется определенным приложением, а кто (что зачастую еще важнее) нет. "Если пользователь прекратит работу с приложением, - говорит Эд Стюарт, менеджер информационных служб фирмы Ametek Aerospace (Уилмингтон, шт. Массачусетс), - то CentaMeter направит на его монитор сообщение: "Вы не используете ценную лицензию. Пожалуйста, закройте приложение". Этот пакет дает нам представление о степени использования программных средств. Мы видим, что некоторые сотрудники работают очень активно, а другие только включают приложение по утрам, чтобы больше не обращаться к нему".
БУДУЩЕЕ УЧЕТНОГО ПО МОЖЕТ ОПРЕДЕЛИТЬ LSAPI
Слежение за выполнением условий несметного количества лицензий - одна из главных задач пакетов учетного ПО. Но не снизится ли потребность в таких продуктах в результате наметившейся тенденции оснащения приложений функцией самоучета?
Хотя всплеск энтузиазма по поводу спецификации LSAPI (License Server API - API для приложений по лицензированию ПО) в промышленности и сошел на нет, сам этот стандарт не исчез. Специалисты ожидают, что он получит поддержку в новых продуктах корпорации Microsoft и фирмы Novell.
"Novell предложит услуги учета использования лицензий, встроив их в конце 1996-го или в 1997 году в NetWare. То же самое сделает и Microsoft с Windows NT", - считает Уэйверли Дейч, аналитик фирмы Forrester Research (Кеймбридж, шт. Массачусетс).
Однако этот интерфейс не получит должной поддержки в приложениях, пока не приобретет более завершенный вид. "LSAPI - перспективный и многообещающий стандарт, который сейчас невозможно использовать только из-за отсутствия в нем некоторых важных элементов", - утверждает Кристофер Герман, аналитик фирмы Gartner Group (Стамфорд, шт. Коннектикут). К их числу он относит платформу управления серверными приложениями, а также стандартный лицензионный сертификат или электронный ключ.
К настоящему времени уже довольно много разработчиков ПО, в том числе корпорации Adobe, Macromedia, Aldus и фирма Quark, приняли LSAPI на вооружение, получив от фирмы Sassafras Software (Хановер, шт. Нью-Гемпшир) лицензию на KeyStatus и применив эту технологию в своих пакетах. По словам Джона Тоумни, директора по маркетингу Sassafras, это позволило производителям включить в ПО электронное описание предоставляемых ими лицензионных прав. При этом ограничение максимального числа пользователей, которые могут работать с сетевым приложением, стало неотъемлемой частью пакета.
Совместно с продуктами, выполненными по технологии KeyStatus, можно применять пакет KeyServer фирмы Sassafras, что позволяет пополнить их учетные функции возможностями мониторинга, слежения за приложениями и создания отчетов.
Другие разработчики учетного ПО заявляют, что начнут использовать LSAPI, как только эта спецификация получит поддержку на уровне приложений.
"У нас уже сейчас имеются планы, направленные на поддержку LSAPI в четвертом квартале, - заявила Трэйси Мустаччио, менеджер по продуктам фирмы McAfee Associates (Санта-Клара, шт. Калифорния). - Мы хотим сотрудничать с Microsoft и Novell и поддерживаем любой открытый стандарт. Вызов со стороны LSAPI нашел отклик у других фирм. Разработчики ПО вынуждены воплощать его".
В промышленности существуют разногласия по вопросу о том, что может произойти с учетным ПО независимых разработчиков, если LSAPI обретет популярность.
"Взлет LSAPI даст пользователям богатые возможности для экономии денег на приобретении приложений, - считает Пол Дейвис, директор по продажам и маркетингу фирмы Express Systems (Сиэтл, шт. Вашингтон), которая выпускает пакет Express Meter. - Существует большая разница между самодостаточным LSAPI... и учетным инструментарием, сокращающим расходы на лицензии".
Но у этой точки зрения есть и противники. "Если LSAPI станет общепринятым стандартом, ценность ПО учета лицензий понизится, - утверждает Уэйверли Дейч из компании Forrester Research. - Независимых производителей IP-стеков не тревожило появление Windows 95, но их акции пошатнулись".
Кристина Б. Салливан
Преимущества учетного ПО при управлении парком компьютеров
Оптимизация лицензий на ПО
- Экономьте деньги путем одновременного использования лицензий
- Максимально используйте существующие лицензии
- Получите основание для приобретения многопользовательских лицензий и для ведения переговоров с производителями об условиях лицензирования и программах поддержки
- Контролируйте использование ПО для подтверждения выполнения условий лицензионного соглашения
- Добейтесь максимальной эффективности использования сети за счет определения оптимальной конфигурации серверов приложений
Контроль за использованием приложений
- Объедините отчеты об использовании с данными инвентаризации аппаратных средств для планирования требований и стоимости модернизации оборудования
- Добейтесь повышения производительности труда, введя контроль за использованием компьютеров для игр и "серфингом" в Internet
- Определите требования к переподготовке служащих и распределите учебные ресурсы, основываясь на данных об использовании приложений
- Определите индивидуальные потребности пользователей и повысьте производительность их труда за счет назначения приоритетов при распределении новых аппаратных средств
Источник: фирма Micropath (Белвью, шт. Вашингтон)
