Компания VDI завершила работу над технологическим решением для автоматизации сбора просроченной задолженности. Система Debt Collection предназначена для коллекторских агентств, кредитных бюро и банков, работающих с физлицами и имеющих большие кредитные портфели вне зависимости от профиля (ипотека, потребительские или автокредиты, кредитные карты).
Debt Collection автоматизирует основные этапы работы с просроченной задолженностью. На превентивном этапе система позволяет автоматически отправлять дебиторам извещения о сроках внесения плановых платежей через SMS, IVR, e-mail, а также распространять маркетинговую информацию. На досудебном этапе — дает возможность автоматически извещать должника, поддерживать процесс реструктуризации долга и облегчить возможные обращения в суд. На этапе судебного разбирательства в функции системы входит автоматизация взаимодействия между службами, отвечающими за ведение судебной деятельности, отслеживание времени нахождения документов на каждой стадии судебного процесса, учет госпошлины и автоматическая подготовка отчетности в соответствии с требованиями судебных органов Москвы, Санкт-Петербурга и регионов, которые существенно отличаются по форме. На послесудебном шаге Debt Collection позволяет формировать запросы в архив, “видеть” клиентов по регионам, отслеживать “рецидивы” в случаях возникновения повторной задолженности.
“Многие банки сегодня имеют “плохие” кредитные портфели по кредитам физических лиц — констатирует директор департамента по работе с финансовыми организациями VDI Андрей Алексеенко. — По статистике Центробанка, за последние три года объем выдаваемых банками розничных кредитов вырос в восемь раз, а уровень просрочки по ним — в 10,5 раз. При этом доля проблемных ссуд в кредитных портфелях отдельных банков может доходить до 15% и даже более высокого уровня”.
Наталья Шестопалова
