В рамках проекта внедрения системы Oracle E-Business Suite в холдинге “Связьинвест” заказчик совместно с генеральным подрядчиком — фирмой “Открытые технологии” создали “Локальные центры компетенции” (ЛЦК) в семи межрегиональных компаниях связи (МРК).
ЛЦК — это функциональные подразделения, целью которых является поддержка, развитие и эксплуатация КИС на базе ERP-системы Oracle. Они отвечают за работоспособность технической архитектуры и программного обеспечения, необходимого для работы КИС (включая операционные системы, сетевое ПО, средства обеспечения безопасности), а также всего комплекса сетевого и компьютерного оборудования. Кроме того, они будут заниматься устранением ошибок, реализацией новых требований и другими проблемами, возникающими в процессе эксплуатации информационной системы. На базе ЛЦК планируется проводить обучение пользователей и осуществлять их техническую поддержку.
К работе в ЛЦК привлечены ИТ-специалисты и штатные сотрудники функциональных подразделений (бухгалтерии, финансов, управления персоналом и т.д.) межрегиональных компаний. Большинство из них принимало активное участие во внедрении мастер-системы, созданной подрядчиком на основе продукта Oracle E-Business Suite специально для “Связьинвеста”.
