Компании TopS Business Integrator (TopS BI) и TopS FinSystems (TFS) провели диагностику бизнес-процессов в украинской страховой фирме “Оранта”, ранее носившей название “Укргосстрах” и имеющей 643 представительства в разных регионах страны. Процессы, подвергнутые исследованию, охватывают продажи, маркетинг, общее и финансовое управление, и управление персоналом предприятия.
В ходе проекта были разработаны рекомендации по совершенствованию бизнес-процессов компании и предложена методика проведения работ по дальнейшему детальному проектированию оптимизируемых бизнес-процессов собственными силами “Оранты”. В рамках работ были выделены области и процессы, наиболее критичные по уровню рисков, связанных с невыполнением стратегических задач компании, и проведены тренинги для специалистов “Оранты” по внедрению процессного подхода к управлению предприятием. Кроме того, для пилотной группы бизнес-процессов разработаны модели и регламенты на детальном уровне.
