Опубликованы результаты проведенного RSA четвертого ежегодного исследования мнения клиентов финансовых учреждений по вопросам, связанным с развитием таких видов мошенничества, как “фишинг”, “вишинг” и использование программ регистрации нажатий клавиш, а также с усилиями финансовых учреждений по совершенствованию методов авторизации при дистанционном банковском обслуживании. Интернет-опрос 1 678 человек из восьми стран мира показал следующее:
- 91% владельцев счетов хотели бы перейти от стандартного метода авторизации, использующего имя пользователя и пароль, к более эффективным способам аутентификации;
- 73% опрошенных хотели бы, чтобы их финансовые организации использовали аутентификацию, учитывающую риски;
- 58% владельцев счетов считают, что финансовые учреждения должны развернуть более эффективные методы аутентификации для систем оказания банковских услуг через телефонную линию (telephone banking);
- 82% владельцев банковских счетов хотели бы, чтобы их банки отслеживали признаки незаконных видов деятельности в сеансах связи с системами e-banking и telephone banking аналогично тому, как это сегодня делается при операциях с кредитными карточками;
- лишь 39% владельцев счетов знают, что их финансовые организации начали переход к развертыванию более эффективных методов аутентификации;
- менее 70% респондентов в Великобритании (69%) и Австралии (65%) заявили, что знакомы с термином “фишинг”. В США это число составляет 83% опрошенных.
Опрос также показал, что доверие к операциям, выполняемым через Интернет, продолжает падать. 82% владельцев счетов заявили, что из-за различных видов мошенничества вряд ли они ответят на электронную почту, связанную с банковским обслуживанием. Число таких владельцев увеличилось по сравнению с показателями 2005-го (79%) и 2004-го (70%). Более половины всех респондентов заявили, что, скорее всего, не подписались бы на сервис e-banking. 44% владельцев счетов сообщили, что за последние шесть месяцев значительно выросла их обеспокоенность, связанная с такими типами угроз как, например, с вирусами и программой отслеживания и сохранения нажатий клавиш.Фактически финансовые учреждения США посвятили 2006 г. укреплению безопасности систем e-banking. Опрос 50 банков США, проведенный службой Gartner в октябре-ноябре 2006 г., показал, что две трети их уже соответствуют инструкции FFIEC (Federal Financial Institutions Examination Council) об использовании более эффективных методов аутентификации в онлайновом банковском бизнесе.
Согласно исследованию, проведенному Aite Group, ожидается, что приблизительно 50% финансовых учреждений США примут меры по усовершенствованию своих систем безопасности к концу 2007 г.
