Компании “СпецТек” и “СпецТек Мурманск” внедрили систему менеджмента качества в фирме “Скадар”, мурманском поставщике нефтепродуктов. В рамках проекта, выполненного с использованием ПО TRIM-QMS, были также оказаны услуги по подготовке созданного решения к сертификации на соответствие международному стандарту ISO 9001-2000. Цель работ — обеспечение системного подхода к качеству услуг, а также стремление укрепить доверие клиентов и расширить рынок сбыта.
В ходе проекта был проведен анализ структуры управления предприятием, разработаны меры по ее изменению, выполнен анализ и доработка документации в соответствии с ISO 9001-2000, а также проведена идентификация процессов СМК и их взаимодействия. Помимо этого в рамках работ были определены исполнители автоматизируемых процессов, подготовлен персонал, а также проведен внутренний аудит компании. Кроме того, проект предусматривал формирование политики в области качества и проведение ревизии нормативно-правовой базы. Сертификат на соответствие СМК фирмы “Скадар” стандарту ISO 9001-2000 был выдан Ассоциацией по сертификации “Русский Регистр” в марте 2007 г.
Внедренная система, позволившая реализовать замкнутый и непрерывный цикл управления качеством, обеспечивает сбор, систематизацию и анализ данных о результативности процессов СМК, позволяет автоматизировать расчет показателей эффективности СМК, дает возможность управлять документами, а также предоставляет пользователям доступ к необходимой информации.
