Компания Micromuse , специализирующаяся в области программных решений для систем поддержки операций и обеспечения услуг, объявила о выпуске новой версии одного из ключевых своих продуктов -- Netcool/Impact 3.0. Отличительной чертой ПО Netcool является возможность комплексного представления всех сетевых ресурсов в режиме реального времени и осуществление контроля сети с точки зрения услуг.
Программа Netcool/Impact позволяет анализировать степень воздействия проблем, возникающих в информационной инфраструктуре, на соответствующий бизнес. При получении аварийного сообщения она автоматически собирает дополнительную информацию о процессах, клиентах и услугах из различных баз данных и отдельных файлов и передает ее в центральный модуль системы Netcool/OMNIbus. Такое "обогащенное" сообщение включает данные, помогающие определить методы разрешения проблемы и выработать соответствующие указания для выполнения корректирующих процедур. Для быстрого и эффективного информирования Netcool/Impact позволяет дублировать сообщения через электронную почту, пейджеры и другие устройства.
Таким образом, пользователи приложения Netcool/Impact могут ответить на следующие важные вопросы:
- на каких клиентах и приложениях негативно отразились произошедшие ошибки? (анализ влияния);
- как следует классифицировать ошибки и определить степень ответственности? (обработка события);
- какие методы обработки следует выбирать? (управление политиками).
- В версии Netcool/Impact 3.0 реализованы следующие дополнительные возможности.
- Благодаря использованию кластеров Netcool/Impact повысился уровень масштабируемости системы. Кластерное решение обеспечивает распределение нагрузки между серверами, что позволяет создавать набор процедур (политик) на одном сервере, и посредством добавления серверов в группу увеличивать производительность системы в целом. Это дает клиентам возможность эффективно использовать недорогие серверы Linux.
- Усовершенствована система интерфейсов, что может оказаться полезным как для опытных, так и для начинающих пользователей. Новый Web-интерфейс обеспечивает пользователям улучшенные методы быстрого и надежного контроля исполнения политик. Кроме того, интерфейс упрощает модификацию существующих политик с помощью различных мастеров, действующих на основании набора готовых процедур.
- Контролирующий сервисный процесс (event listener) обеспечивает более надежное взаимодействие с устройствами информационной инфраструктуры, позволяя осуществлять гибкую настройку механизма, исполняющего определенную последовательность процедур в результате возникновения соответствующего сообщения в источнике данных.
- Уникальный набор готовых операционных отчетов позволяет пользователям посредством ввода нескольких простых переменных отслеживать показатели эффективности, такие, как, например, расчет ROI или эффективность работы оператора.
- Усовершенствованные средства управления конфигурациями позволяют сохранять политики и описывать источники данных в системе контроля версий, используемой в качестве интегрированной среды разработки для опытных пользователей.
