Компания "АстроСофт" завершила внедрение CRM-решения “ДЕЛОВОЕ ДОСЬЕ. Клиенты” в фирме “БРУКС ЛМ”, занимающейся производством и продажей пломбировочных материалов и устройств для пломбирования и индикации, применяемых в самых разных отраслях. Заказчик испытывал большие трудности из-за отсутствия информации о предыстории взаимодействия со своими клиентами (сегодня их более семи тысяч): фиксировался только последний его этап – выписка счета. Теперь “БРУКС ЛМ” сможет более точно оценивать текущую ситуацию по продажам и осуществлять перспективное планирование. Появляется также возможность индивидуального подхода к каждому клиенту с учетом его специфических предпочтений.
Важным аргументом при выборе системы “ДЕЛОВОЕ ДОСЬЕ. Клиенты” послужило то, что эта программа разработана на платформе “1С:Предприятие 7.7” и интегрирована в типовую конфигурацию “1С:Торговля и склад”, уже несколько лет активно использующуюся в “БРУКС ЛМ” для ведения бухгалтерского и складского документооборота.
С. С.
