Компания UNIT Copier начала сертификацию сервисных центров своей дилерской сети.
По замыслу в рамках этой программы должен быть создан единый сервисный стандарт, призванный улучшить качество обслуживания офисной техники в регионах.
В проведении сертификации будет участвовать фирма NRG International Limited — международный дистрибьютор офисного оборудования марок Nashuatec, Rex-Rotary и Gestetner.
UNIT Copier особое внимание уделяет сервисным центрам региональных представительств, которые уже имеются более чем в 60 регионах России.
К настоящему времени разработаны планы регулярного обучения сервисных инженеров по нескольким направлениям, предусматривающие проведение не менее шести раз в год сессий в главном офисе компании в Москве, дистанционное обучение с использованием Web-технологий, а также выезд специалистов на места.
А. Л.
