Российский системный интегратор компания Race Communications подтвердила статус Золотого партнера (Cisco Gold Certified Partner) корпорации Cisco Systems в соответствии с процедурой ежегодной ресертификации, принятой в компании Cisco Systems.
Высшую степень сертификации Race Communications получила, минуя статус Серебряного партнера Cisco.
Готовясь к подтверждению статуса, компания Race Communications внедрила у себя автоматизированную систему контроля за прохождением клиентских запросов, поступающих в службу технической поддержки.
Сама служба стала более эффективной, многоуровневой и круглосуточной. Расширился спектр услуг технической поддержки, увеличились сроки гарантийных обязательств, сократилось время решения проблем и замены оборудования.
Собственная сетевая лаборатория Race Communications является испытательной базой для отработки новых технологий. На базе Учебного центра Race Communications открыта Сетевая академия Cisco Networking Academy, подготовившая за годы работы десятки сертифицированных специалистов.
А. Е.
