“Специалист” обучит в кредит
4 сентября центр компьютерного обучения “Специалист” при МГТУ им. Н. Э. Баумана открыл для российского рынка ИТ-образования новую услугу — обучение в кредит.
Такая услуга в первую очередь актуальна для специалистов быстроразвивающихся областей, как, например, ИТ, где обучение на интенсивных курсах — самый популярный способ повышения квалификации.
Для оформления кредита на обучение достаточно подъехать в приемную центра, выбрать необходимые курсы (всего в центре их представлено более 200), а также удобное время и график занятий. Для принятия банком-посредником кредитного решения нужен только паспорт и 15 минут времени.
Максимальный размер кредита составляет 100 000 руб., которых достаточно для прохождения обучения на авторизованных курсах и сдачи экзаменов на все существующие на сегодняшний день сертификации Microsoft. Для начала занятий на выбранных курсах необходимо оплатить первый взнос — 50% стоимости обучения.
Оставшаяся часть выплачивается равными частями в рассрочку. Проценты по кредиту с каждой выплатой уменьшаются.
Новый курс от Avaya в УЦ CompTek
Учебный центр CompTek расширил направление Avaya Definity курсом ”Построение центров обработки вызовов (Call Center) на базе АТС Avaya Definity”. Он разработан специалистами CompTek и адресован техническим специалистам — администраторам и инсталляторам АТС Definity, сотрудникам, ответственным за эксплуатацию и поддержание работы ЦОВ.
Новый четырехдневный курс описывает основные принципы работы ЦОВ, предлагает обзор подсистем, входящих в их состав, описывает функциональность трех основных видов ЦОВ от Avaya — Basic, Deluxe и Elite. Основная часть учебной программы посвящена принципам автоматического распределения вызовов, механизму векторинга, управлению агентами и очередями, а также сбору статистики. Большое внимание на курсах уделено техническим средствам анализа и управления эффективностью работы Call Center.
Программа обучения предусматривает теоретическую часть и практическую лабораторную работу с системой Call Center Avaya Deluxe. Эмулятор телефонной нагрузки, выполненный средствами компьютерной телефонии, предоставляет слушателям курса уникальную возможность проверить правильность выполненных практических работ на действующей модели ЦОВ в реальных условиях.
Для партнеров, специализирующихся в области технологий ЦОВ, предусмотрена специальная программа поддержки, включающая льготные условия обучения, консультации и совместную разработку проектов.
Курс “Построение центров обработки вызовов на базе АТС Avaya Definity” уже введен в сетку расписания учебного центра CompTek. Первый цикл пройдет с 8 по 11 октября.
Т. Б.
