Выбирая ИТ-аутстаффера, компании сталкиваются с множеством задач — от оценки резюме до организации эффективного взаимодействия. Рассмотрим ключевые советы, которые помогут не только найти подходящего специалиста, но и максимально раскрыть его потенциал в вашем проекте.

1. Сосредоточьтесь на конкретных задачах

Прежде чем искать аутстаффера, определите, какие задачи он будет выполнять и какие навыки для этого требуются. Чем четче будет сформулирована цель, тем проще будет оценить кандидатов. Пропишите ожидания в терминах результатов, а не только обязанностей.

2. Проверьте соответствие резюме требованиям

Резюме — это первое знакомство с кандидатом, поэтому в нем должны быть указаны конкретные навыки и достижения. Рекомендуем искать формулировки в стиле «делал» и «умею делать», а не «участвовал». Кроме того, обращайте внимание на цифры и измеримые результаты в описании достижений. Важно, чтобы резюме отражало актуальный опыт, релевантный проекту. Например, при составлении требований к кандидату укажите необходимость предоставить конкретные примеры опыта работы с технологиями — они говорят о квалификации лучше, чем общий список обязанностей.

3. Обратите внимание на технический стек

Следует проверить, указан ли полный перечень технологий, с которыми работал кандидат. Например, если в проекте важен опыт работы с JavaScript, в резюме должны быть упомянуты как общие знания JS, так и конкретные фреймворки. Неполное перечисление навыков может привести к тому, что подходящие кандидаты будут упущены.

4. Оцените опыт в аналогичных сферах

Если ваш проект связан, например, с банковской сферой, предпочтение стоит отдать кандидатам с релевантным опытом. Такой подход сократит время на адаптацию и повысит шансы на успех. Однако гибкость также важна — иногда опыт в других отраслях может принести свежий взгляд на задачи.

5. Проверьте уровень образования и сертификации

Высшее техническое образование часто гарантирует базовые знания и навыки, особенно в решении алгоритмических задач. Сертификаты о прохождении курсов и дополнительное обучение показывают стремление к развитию и актуализации знаний. Важно также учитывать наличие профильных курсов, подтверждающих знание современных технологий.

6. Оцените софт-скиллы

Для работы в команде важны не только технические, но и личные качества. Коммуникабельность, умение решать конфликты и адаптироваться к изменениям помогут аутстафферу быстрее влиться в коллектив. Оцените также навык работы в распределенных командах и умение презентовать свои идеи.

7. Определите требования к техническому лидеру

Наличие технического лида в проекте — ключ к эффективному управлению аутстафферами. Он должен обладать глубокими техническими знаниями, опытом ведения проектов и навыками постановки задач. Задача лидера — уметь контролировать сроки, проверять качество кода и давать обратную связь.

8. Уточните уровень владения языками

Знание английского языка, даже в российской компании, часто необходимо для работы с международной поддержкой, чтения документации и прохождения профильного обучения. Это также упрощает взаимодействие с клиентами из других стран и участие в глобальных проектах. Поэтому языковые навыки могут стать преимуществом при выборе кандидата.

9. Работайте с проверенными партнерами

Выбирайте аутстафф-платформы или агентства, обладающие высокой репутацией на рынке. Обратите внимание на наличие положительных отзывов от предыдущих клиентов, а также успешных кейсов из практики. Кроме того, платформенные решения могут стать полноценными подрядчиками по ИТ-аутстаффингу. Такие платформы имеют широкую базу экспертов от компаний, с которыми уже заключены стандартные договоры, а использование единого окна для коммуникации позволят сократить документооборот.

10. Задавайте вопросы

Не стесняйтесь задавать вопросы выбранному партнеру. Например, уточните у него опыт работы в интересующей вас сфере, а также квалификации сотрудников, доступных для проекта. Кроме того, узнайте о подходах к решению вопросов и методах работы, чтобы понять, насколько он соответствует вашим ожиданиям и требованиям.

Как компании организовать эффективную работу аутстаффера

  1. Четко определите задачи и требования. Сформулируйте цели проекта, ожидаемые результаты и ключевые показатели эффективности.
  2. Назначьте технического лидера. Технический лидер поможет контролировать выполнение задач и обеспечит поддержку аутстаффера. Для этой роли подбирайте специалиста с опытом управления командами, глубокими техническими знаниями и навыками наставничества.
  3. Используйте проверенные платформы и партнеров. Работайте с надежными агентствами и сервисами по подбору специалистов.
  4. Прозрачно оговорите сроки и отчетность. Согласуйте графики выполнения задач и регулярные отчёты о проделанной работе.
  5. Интегрируйте аутстаффера в команду. Знакомьте его с корпоративной культурой и процессами, чтобы ускорить адаптацию.
  6. Поддерживайте обратную связь. Регулярные встречи и обсуждения результатов помогут своевременно вносить коррективы.

Заключение

Успешная работа с аутстафферами требует не только тщательного отбора специалистов, но и продуманной организации процессов внутри компании. Четкие ожидания, открытая коммуникация и регулярный контроль помогут вам получить максимальную отдачу от сотрудничества с аутстафферами и добиться поставленных целей.

Ксения Коровкина, руководитель отдела развития бизнеса B2B-маркетплейса ИТ-аутстаффинга SkillStaff