Удостоверяющий центр “СКБ Контур” предложил онлайн-инструмент настройки ПО, необходимого для установки электронной подписи (ЭП). Утверждается, что новая веб-технология также позволяет поддерживать ПО в актуальном состоянии и решать технические проблемы удаленно.
Как известно, чтобы начать работу с сертификатом ЭП, его нужно установить на компьютер. Для этого в удостоверяющем центре выдают специальный диск с программным обеспечением (ПО). Задача пользователя — выбрать, какие компоненты ему нужны, и запустить их в правильном порядке. На этом этапе у многих возникают трудности. В результате кто-то тратит время на общение с техподдержкой, а кто-то — свои деньги на вызов специалиста.
“Теперь же любой человек сможет справиться с установкой необходимого ПО самостоятельно, — рассказывает Никита Баранов, руководитель удостоверяющего центра “СКБ Контур”. — Это позволит сделать новый инструмент — портал диагностики”.
Все, что нужно совершить пользователю для установки сертификата ЭП — перейти на портал по специальной ссылке и следовать пошаговым инструкциям. Портал проведет диагностику рабочего места, а затем предложит установить необходимые для работы с электронной подписью компоненты в верном порядке. Кроме того, благодаря порталу пользователь сможет самостоятельно решать технические проблемы в процессе использования сертификата ЭП. Например, сертификат может не работать, т. к. устарело ПО. Теперь для устранения неполадки достаточно зайти на портал диагностики и получить понятные подсказки, как исправить ситуацию.
